Megnézzük kinek lett igaza

Egy évvel ezelőtt jelent meg ez a cikk az Ingatlan Mérce c. lapban

Ingatlanhálózatok

2009-02-06

Az Ingatlaniskola szakértői elemezték tizenkét magyarországi ingatlan hálózat terjedési sebességét. A hagyományos megközelítés szerint egy franchise rendszernek, vagy hálózatnak az egyik legfontosabb tulajdonsága a másolódási gyorsasága, vagy terjedési sebessége. Lássuk ebből a szempontból eddig hogyan teljesítettek honi ingatlan franchise hálózataink.

Az elemzés során az Ingatlaniskola munkatársai tizenkét hálózatot elemeztek, melyek legtöbbje valamilyen franchise rendszert alkalmazott a csoporthoz tartozó irodák együttműködésének a megszervezésére.

Az elemzés során nem vettük figyelembe az un. projekt irodákat, amelyek egy-két ingatlanértékesítővel kizárólag egy-egy nagy lakásszámú beruházás lakásait értékesítik a beruházás helyszínén, vagy egy-egy működő ingatlanirodába vannak telepítve.

Információinkat a cégek internetes honlapjairól és sajtóanyagaiból gyűjtöttük össze.

Az Ingatlaniskola elemzése szerint, a vizsgált 12 ingatlanhálózat eddig évente átlagosan összesen 87 darab irodával tudott bővülni.

Ingatlanhálózatok Magyarországon

Az éves átlagos terjedési sebességük szerint sorba rendezve

   

Hálózatépítés kezdete

Irodaszám projekt irodák nélkül

Éves átlagos

terjedési sebesség

1-2. Duna House

2003

102 db

17 db iroda / év

1-2. Otthon Centrum

2003

101 db

17 db iroda / év

3. Remax

2006

49 db

16 db iroda / év

4. CDC Ingatlan

2006

23 db

8 db iroda / év

5. Open House

2007

12 db

6 db iroda / év

6-7. City Cartel

2004

23 db

5 db iroda / év

6-7. Mareco Ingatlan

2006

14 db

5 db iroda / év

8-9-10 -11. Ingatlanbank (IBRED)

2002

21 db

3 db iroda / év

8-9-10 -11. Central Home

2004

14 db

3 db iroda / év

8-9-10 -11. Palace Ingatlan

2006

9 db

3 db iroda / év

8-9-10 -11. A1 Ingatlan

2006

9 db

3 db iroda / év

12. Tecnocasa

1996

9 db

0,7 db iroda/ év

Forrás: www.ingatlaniskola.hu

386 db

 

Mit hoz a 2009-es esztendő a hálózatok számára?

Borics Zoltán a Mareco Ingatlan Zrt. vezérigazgatóját, mint az Ingatlaniskola szakértőjét kérdeztük a 2009-es év kilátásairól. Véleménye szerint a hazai ingatlanhálózatok esetében idén a következő folyamatok fognak lejátszódni:

  • 2009-ben nem lép be a piacra új nemzetközi hálózat a magyar ingatlanpiacra, viszont elindul néhány új magyar kezdeményezés. Ez igaz lett
  • A már ismert hálózatok irodaszám szerinti növekedési üteme megtörik, a lemorzsolódást már nem tudják új belépőkkel pótolni. 2009 végére az irodáik minimum 15-20%-át elveszítik Ez igaz lett, az ütem mindenhol megtört, a lemorzsolódás néhol pont 15-20%-os
  • A közepes méretű hálózatok egyik fele szétesik, másik fele 15-25%-os irodaszám bővülést produkál. A vízválasztó vonalat, vagy életképességi küszöböt a hálózatok céges kultúrája és technológiai rendszere (például hogy van e saját fejlesztésű adatbázis kezelő szoftvere) jelenti Ez részben lett igaz, mert igazi szétesést még nem láttunk, és van olyan is aki néhány irodával bővülni tudott
  • Egyes hálózatok a paradigmát váltanak és az irodaszám bővítés helyett az egy irodában történő létszámbővítésre helyezik a hangsúlyt.Ez igaz lett

Ingatlan Mérce

Ingatlanközvetítő franchise

A Wikipédiából, a szabad enciklopédiából.

Az ingatlanközvetítő franchise rendszer együtt dolgozó, ám egymástól jogilag független ingatlanközvetítő vállalkozások csoportja. Az ingatlanközvetítői franchise irodák mindegyike saját felelősségre dolgozó vállalkozás, saját maga adózik, maga bérel irodát, és magának fizeti a munkatársakat, tehát minden szempontból önálló.

Magyarországon több ingatlanközvetítő franchise hálózat dolgozik. Az első, nálunk is megjelenő ingatlanközvetítő franchise az olasz Tecnocasa volt, melyet 1986-ban alapított Dr. Oreste Pasquali. Az első magyar ingatlanközvetítő franchise a Nagygyörgy Tibor közgazdász által 2000-ben alapított Otthon Centrum volt. Több sikertelen külföldi és magyar franchise kezdeményezés bukott már el a magyar ingatlanpiacon.

Ingatlanközvetítés esetén Magyarországon egyelőre nincsen olyan egységes rendszer, ami előírná, hogy hogyan dolgozzon az ingatlanközvetítő, csak a végzettség tekintetében létezik előírás az ingatlanközvetítésre vonatkozóan. Egy komplexebb, részletesebb szabályozásért régóta lobbizik a szakma krémje.

Működése [szerkesztés]

Egy igazán jól szervezett franchise rendszer mindkét fél, a rendszer átadója és átvevője számára is előnyös lehet. Átadó az, aki a know-howval bír. Átvevő, aki az átadótól pénzért cserébe használatra megkapja a know-howt.

Az ingatlanközvetítő franchise-ban az átadó az átvevőnek egy olyan know-howt ad, mely alapján az átvevő felépíti saját felelősségre, ám az átadó neve alatt működő ingatlanközvetítő irodáját. Erről franchise szerződést köt a két fél.

Mindkét fél nagy kockázatot vállal. Az átadó nem lehet biztos benne, hogy az átvevő valóban elég tőkeerős-e, valamint hogy a szigorú imidzs követelményeket hosszú távon teljesíteni fogja-e. Az átvevő nem lehet biztos benne, hogy a rendszer valóban kidolgozott-e, mivel Magyarországon több olyan franchise is van, amire inkább a franchise jellegű jelző illik. A cégtáblák, a használt logók, az irodai berendezések, a nyomtatványokon, minden ugyanolyan az összes irodában.

A készen kapott know-how-t a legmesszemenőbben óvnia kell az átvevőnek. A franchise átadójától minden, az üzletmenettel kapcsolatos instrukciót szóról szóra be kell tartania. Ezért szigorú záradék szokott a franchise szerződésben lenni arról, hogy milyen, rendszerint pénzbeni szankciók és szerződés bontás várhatóak, ha az átvevő vagy az átadó megszegi a szerződést.

Az átvevő a szerződéskötés után képzéseket kap az átadótól, majd elkezd munkatársakat toborozni és eladó, valamint kiadó ingatlanokra megbízási szerződéseket kötni. A szerződései a rendszer központi adatbázisába kerülnek és az összes tagiroda látja őket. Franchise rendszertől függ, hogy az átvevő csak egy adott, szerződött területen (például egy kerület) dolgozhat-e, vagy mindenhol.

Azt is a rendszer határozza meg, hogy minden iroda minden értékesítője, vagy csak az átvevő saját értékesítői csapata hirdetheti-e az ingatlant. Az érkező megkeresések az ingatlanra értékesítéseket generálnak. Az értékesítés lehet átadás, vagy saját. Átadásos értékesítésnek nevezzük, amikor másik iroda hozta az átvevő ingatlanjára a vevőt. Saját értékesítésnek nevezzük, mikor a saját vevőjének adja el adott átvevő az ingatlant.

Tagok költségei [szerkesztés]

Egyszer fizet az átvevő egy belépési díjat. Utána fizet havonta franchise díjat (royalty), majd hálózatonként különböző egyéb költségeket, például marketing díjat.

Azonban a belépési díjért, és havi fix összegű vagy bevételtől függő, ám mimimumként is borsos összeget elérő franchise díjért, és havonta fizetendő marketing költségért cserébe kapott kész know-how nem képes kiszűrni az emberi tényezőket, vagy a külvilág hatásait. Ennek mindkét fél a vesztese lehet. Az átadó ilyenkor elveszít egy irodát, vagy ha szerződése lehetővé teszi, hozzájut az átvevő csődjekor az irodájához, azonban arra üzemeltetőt kell találnia. Az átvevő, ha nem elég tőkeerős, mindenét elveszítheti. A 2009-es válság alatt sok tagirodát zártak be az ingatlanközvetítő franchise-ok.

Jutalékok és megosztásuk [szerkesztés]

A Magyarországon működő ingatlanközvetítő franchise rendszerek egyenesen külföldről jöttek, vagy külföldi mintákra épülnek. Emiatt jutalékuk mértéke is közelít más országok ingatlanközvetítő jutalékaihoz, mely itthon még így sem haladja meg a nettó 5%-ot, külföldön azonban a 8%-os jutalék sem ritka. Külföldi listavezető a bolgár piac nyaralók értékesítése esetén számlázható 16%-a.[forrás?]

A díjak meglehetősen magasak ezeknél a hálózatoknál a piacon egyébként uralkodó ingatlanközvetítői jutalékokhoz képest. Ez sok potenciális ügyfelet elriaszt a szerződéskötéstől. Az ingatlanközvetítő franchise hálózatok előnyben részesítik a kizárólagos szerződést, mely szintén sokakat elriaszt tőlük. Ugyanakkor hatalmas adatbázisuk és reklámhadjárataik sokakat csábítanak.

Az átvevő kiszámlázza az eladónak az eladás után az irodának járó jutalékot. Az átvevő ebből royalty-t, bizonyos százalékot átad az átadónak. Amennyiben átadás volt, úgy alap esetben a másik irodával megfelezik, vagy szerződésben rögzített százalékban megosztják a jutalékot. A maradék összegből kifizeti az átvevő az értékesítőt.

Előnyei [szerkesztés]

  • A know-how betartása és kellő tartalék megléte esetén ezek a rendszerek kiválóan működnek.
  • Képzéseket nyújtanak, melyekért többnyire egy jelképes összeget kérnek el. Ezen képzések egészen komplex ismereteket nyújtanak, az ingatlanközvetítés szakmai továbbképzésétől kezdve a személyiségfejlesztő előadásokig.
  • Előny, hogy a csatlakozó vállalkozásnak nem kell utat törnie egy számára új szakmában, csak a szabályokat betartania, cserébe viszont részesül a készenkapott, működő rendszeren kívül a több tag által nyújtott előnyökből is.
  • A piacra kerülő ingatlan tulajdonosa hatalmas adatbázisba rakhatja ingatlanát, amellyel esetenként könnyebb a franchise rendszerben dolgozó ingatlanközvetítőknek megbízásokat szerezni. Az ingatlan azonnal akár több tíz iroda adatbázisába kerül be, így azok az eladó ingatlant kereső ügyfeleiknek rögtön ajánlhatják is az újonnan érkezett ingatlant.
  • Ha az üzlet megköttetik, a franchise átvevője is, és az átadó is jól jár. Az üzleti kockázat minimalizálva van, hiszen nem saját bőrén, hanem mások tapasztalatait felhasználva kezdheti el működését a franchise tag.
  • A kezdetektől van kihez fordulnia szakmai kérdéseivel a kezdő vállalkozás üzemeltetőjének.
  • A hirdetési költségekre általában havonta fizetendő díjakat szednek, melyek előnye, hogy kisebb összeg befizetésével akár óriási, országos szintű rádió, óriásplakát vagy egyéb kampányhoz jut a franchise átvevő, melyet egyébként képtelen lenne egyedül finanszírozni.

Hátrányai [szerkesztés]

  • Az ingatlanközvetítő franchise-okhoz csak annak a vállalkozásnak éri meg csatlakozni, amely elég tőkeerős ahhoz, hogy az ínségesebb időket is átvészelje. Ez minden franchise-ra jellemző, azonban különösen igaz az ingatlanközvetítő franchise-okra, hiszen ebben a szakmában rengeteg bizonytalansági tényező is jelentkezik, mely azonnal negatívan befolyásolhatja az üzletmenetet.
  • Ami előnye a franchise-nak, az egyben hátránya is:
    • a royalty-t, a hirdetési(marketing) és egyéb díjakat mindig ki kell fizetni, akkor is, ha az adott hónapban bevétel nem realizálódott
    • a hirdetési költségek ugyan megoszlanak, ámde a franchise átadójának imidzsét építik, így karrier, saját imidzs, saját márka kiépítése kizárva.
  • A szabályok be nem tartásáért szankciók, akár szerződésbontás is járhat. Ilyen szerződésszegés lehet például a nem megfelelő logó használata, vagy az oktatásokon való részvétel bármely indokból való megtagadása is.
  • Merev rendszerekről beszélünk, a szolgáltatási díjakba, a logók használatába, a termékkör bővítésébe (pl. hitelközvetítéssel kombinálni a szolgáltatást) a franchise átvevőknek nincs beleszólásuk, azt kell tenniük,amit az átadó előír.

Ingatlanközvetítő franchise-ok Magyarországon [szerkesztés]

  • A1
  • CDC ingatlan
  • City Cartel
  • DH
  • Engel&Volkers
  • Ibred
  • Mareco
  • OC
  • Open house
  • Re/Max
  • Tecnocasa

Források [szerkesztés]

  • Ingatlanhírek.hu – Gyilkos verseny indul? – Padlón az ingatlanos jutalékok (2009. december 7.)

Külső hivatkozások [szerkesztés]

  • http://www.franchise.hu
  • http://www.franchiseblog.com/
  • http://ingatlanfranchise.blog.hu

Real Man mondta – Van e válság tűrő ingatlan franchise modell? – 2010 január

Kedves Real Man!

Lehet, hogy más is már észrevette, csak még nem írtál róla, de a DH teréz körúti irodája minden jel szerint bezárt. A logót leszedték, az irodát kiürítették és természetesen a kirakat is üres. A DH honlapján természetesen még benne van az iroda listában. Ezért nem lenne meglepetés, ha máshol is lenne DH irodabezárás a közeljövőben.

….

Real Man: A kérdés az, mit értünk az ingatlanpiacon válságtűrő modell alatt?

1. Azt, hogy egy cég, vagy hálózat jobban, tovább, rugalmasabban, stb. kezeli a válság okozta piaci problémákat.

2. Azt, hogy teljesen mentesíteni tudja magát a válság hatásaitól és anticiklikusan veri a piacot.

Szerintem: 1.-es típusú válság tűrő modell van. 2-es típusú az ingatlanpiacon nincs. (Pl. a divattermékek válságban is meg tudják néha verni a piacot, lásd Apple) De az ingatlanpiac másként működik.

Tehát huzamosabb ideig nem lehet, különösen a hazai ingatlanpiacon anticiklikus performenszet bemutatni. Az hogy egy több mint 100 elemű hálózat, a válság idestova másfél éve alatt, egyetlen egy irodát sem kényszerül bezárni se Budapesten, se Kazincbarcikán nagyon szép teljesítmény.

Az hogy hogyan lehet ezt megcsinálni, az már egy másik kérdés.

Ez attól is függ, ki milyen hosszú bessz piacra számít. Az óvatosak, vagy a rosszul összetákoltak, hamarabb. A bátrabbak, meg akik azt remélik, hogy további piacokat lehet szerezni azok tovább finanszírozzák az eső pozíciót is.

Az, hogy a DH egy forint belepumpálás nélkül jutott el másfél évig a válságban irodabezárás nélkül, vagy most unták meg a pumpálást és elengedték a leggyengébb láncszemet, azt majd egyszer elmeséli valaki.

De ezek csak eszmefuttatások. Ami nem hajlik, az törik. – ez meg egy közmondás.

Egyébként meg lehet, hogy nagyobb méretű irodába költöznek.

Simán benne van a pakliban.

Bessz
(fr.: baisse) Gyengülő piac, ahol mind az árfolyamok, mind pedig a forgalom csökkenő trendenciát mutatnak. Szinoníma: bear market.

Sunflower, született Sky a hirdetésmenedzser

2007 szeptemberében Magyarország egyik legkreatívabb programozója, Rusznyák Gábor, megalkotta ennek a roppant hatékony hirdetésfeltöltő rendszernek az alapjait. Semmi más célja nem volt vele, csak annyi, hogy segítsen feleségének az ingatlanok hirdetésében.

Ezt a programot látva felkarolta a Duna House Franchise egyik irodavezetője, Rózsa Tamás, és továbbfejlesztették a programot. A kezdeti 3 portál helyett rövidesen 10 portálra töltötték át több száz értékesítőnek a hirdetéseit. 2008 augusztusában a Duna House Franchise vezetői éles szemmel felismerték a rendszer piaci előnyeit, támogatták a program használatát értékesítőik körében, cserébe egy év kizárólagosságot kértek, amit meg is kaptak, egészen 2009 szeptemberéig.

Közben a program úgy csiszolódott mint a gyémánt, egyre több és több funkciót kapott, egyre jobb lett a hirdetési hatékonyság, és egyre több portál fogadta az általuk feltöltött hirdetéseket. Egyre több munkaerővel és szerverkapacitással dolgoztak azon, hogy kiszolgálják az egyre növekvő igényeket.

Az akkor még Sky Ingatlannak hívott feltöltő rendszer professzionizmusa kezdte kinőni a kizárólagosság kereteit, bár még nem volt felkészülve a kilépésre. 2009 augusztusában felcsillant egy nagyszerű lehetőség, egy amerikai ismerős jelentkezett, aki megértette ennek a rendszernek a nagyszerűségét, és piaci potenciált látott benne. Mind erkölcsileg, mind jogilag, mind anyagilag támogatta, és a mai napig támogatja a program piaci megjelenését. Ez a szolgáltatás csak Magyarországon jár gyerekcipőben, szerte Európában és a világban teljesen elfogadott és használt hirdetési módszer.

Így létrejött 2009.08.31.-én a Sunflower Software Management LLC (1023 15th Street NW, Suite 410, Washington, DC 20005). Ez a cég megvásárolta a Sky Ingatlan szoftverét, és a saját ízlésére és értékrendjére alakította, majd létrehozta Magyarországon a Sunflower Software Management Kft.-t (1181 Budapest, Üllői út 511.). A leányvállalat élére Szabados Ágnest nevezte ki, hiszen addig is ő vitte az ügyviteli részét a szolgáltatásnak, és a leginkább tisztában volt a rendszer piaci felépítésével.

Mára a szolgáltatás minősége Magyarországon piacvezető, hatékonysága utolérhetetlen. Dinamikus fejlődését, az a rugalmas és gyors gondolkodás határozza meg, amely mind Nyugat-Európára, mind általában a nyugati világra jellemző.

A velünk hirdető értékesítők, ma Magyarország legjobbjai közé tartoznak!

Ha szeretnéd te magad is kipróbálni ingyen ezt nagyszerű szolgáltatást, kattints ide, és regisztráld magad. Két hét áll a rendelkezésedre, töltsd föl mind a 30 ingatlant, állítsd be az adatmódosítás menüben a hozzáféréseket. Másnap teszteld, hogy minden rendben van-e, ha nincs kérj segítséget telefonon. Két hét alatt olyan változás áll be az időbeosztásodban, amire nem is gondolnál!

Felhasználási feltételek

A Sunflower Ingatlant csak regisztrált felhasználók vehetik igénybe, akik a regisztrációval együtt elfogadják és magukra nézve kötelezőnek ismerik el az alábbi szabályokat, felhasználási feltételeket.

Mi a Sunflower Ingatlan?
A Sunflower Ingatlan egy olyan informatikai megoldás rendszer, melynek célja, hogy a felhasználók számára meggyorsítsa ingatlanhirdetéseik feladását, megkönnyítse hirdetéseik kezelését, menedzselését. A Sunflower Ingatlan felhasználói csak és kizárólag azokra a hirdetési portálokra tölthetik át hirdetéseiket, amelyre előfizetéssel rendelkeznek, illetve amely portálokkal a Sunflower Ingatlannak ingyenes áttöltési megállapodása van.

Mely oldalakra töltünk fel?

Ingatlan.com - Interfész B felületen azonnali hirdetés feltöltés
Ingatlanok.hu - Azonnali hirdetés feltöltés (előfizetés esetén)
Ingatlan.net - Azonnali hirdetés feltöltés (előfizetés esetén)
Expressz.hu - Napi XML feltöltés (előfizetés esetén)
Ingatlanbazar.hu - Napi XML feltöltés (előfizetés esetén)
Toplak.hu - Napi XML feltöltés (előfizetés esetén)
Sokingatlan.com - Napi XML feltöltés (előfizetés esetén)
Ingatlanmerce.hu - Napi XML feltöltés (előfizetés esetén)
Elado-kiado.hu - Napi XML feltöltés (újság hirdetés megrendelése esetén ingyenes)
Apromix.hu - Napi XML feltöltés (ingyenes, korlátlan)
Ingatlanmenedzser.hu - Napi XML feltöltés (ingyenes, korlátlan)
Ingatlan-apro.com - 5 naponta XML feltöltés (ingyenes, korlátlan )
Metropolingatlan.hu - Napi XML feltöltés (ingyenes, korlátlan)

Időszakok, költségek
A regisztrációt követően a felhasználó megrendeli a szükséges csomagokat, majd a proforma számla kiegyenlítése után megkezdheti a rendszer használatát.
A csomagokat az alábbi táblázatban foglaltuk össze. A kifizetett időszak végén a hozzáférés automatikusan megszűnik, azt a következő időszak előzetes befizetésével lehet ismét aktiválni.

Ajánlatunk egyedi előfizetőknek

S pack (max. 30 ingatlan)

3 500,- Ft/hó (+ÁFA)

M pack (max. 60 ingatlan)

4 800,- Ft/hó (+ÁFA)

L pack (max. 120 ingatlan)

7 000,- Ft/hó (+ÁFA)

XL pack (max. 200 ingatlan)

9 900,- Ft/hó (+ÁFA)

Ajánlatunk irodai előfizetésre

Mini pack (max. 600 ingatlan, max. 3 referens)

34 800,- Ft/hó (+ÁFA)

Maxi pack (max. 1000 ingatlan, max. 10 referens)

58 800,- Ft/hó (+ÁFA)

Alapelveink
A Sunflower Ingatlan alapelve, hogy a hirdetési portálokkal együttműködik. A felhasználók kötelessége, hogy a különböző portálok hirdetési és egyéb szabályait, feltételeit megismerjék és betartsák, illetve viseljék a szabályok megszegéséért járó szankciókat. A Sunflower Ingatlan kijelenti, hogy rendszere nem számít hirdetési robotnak, hirdetés feltöltési rendszere nem sérti az automatikus hirdetés feltöltést tiltó szabályokat. Ennek ellenére a Sunflower Ingatlan nem vállal felelősséget azért, hogy rendszerét bármely hirdetési portál szabálytalannak minősíti. Az esetlegesen ebből eredő károk megtérítését a Sunflower Ingatlan elutasítja. Azt a felhasználót, aki a Sunflower Ingatlan rendszerével visszaélve, megsérti a hirdetési portálok szabályait, a Sunflower Ingatlan kitilthatja felhasználói köréből, regisztrációját törölheti.

Kötelezettségvállalás
A Sunflower Ingatlan minden elvárható lépést megtesz annak érdekében, hogy rendszere a nap 24 órájában, a hét 7 napján keresztül működjön. A szükséges karbantartási munkálatokra előre figyelmezteti felhasználóit. Az előre nem látható hibák elhárítását a Sunflower Ingatlan munkatársai a lehető legrövidebb idő alatt elkezdik, s befejezik. A Sunflower Ingatlan regisztrált felhasználóinak időarányos visszatérítést csak abban az esetben fizet, ha a Sunflower Ingatlan saját hibájából a rendszer a felhasználók számára 72 órán keresztül folyamatosan elérhetetlen. A Sunflower Ingatlan szavatolja, hogy regisztrált felhasználói számára folyamatosan legalább 5 hirdetési portálon biztosítja a hirdetések feltöltését. Amennyiben ez a szám 3 alá csökken, a felhasználóknak időarányosan a következő havi előfizetési összegből térít vissza.

Hatály
A felhasználók elfogadják, hogy a Sunflower Ingatlan e felhasználói feltételeket bármikor megváltoztathatja úgy, hogy a módosításokról a felhasználókat legalább azok életbelépése előtt 24 órával értesíti. Ezen idő alatt a felhasználónak joga van a döntenie a regisztrációja törléséről. Ebben az esetben az időarányos előfizetői díj visszajár.

Adatvédelem
A Sunflower Ingatlan kijelenti, hogy a felhasználók adatait az adatvédelmi törvényeknek megfelelően kezeli. A felhasználók regisztrációjukkal egyetemben feliratkoztak a Sunflower Ingatlan hírlevelére, amelyet a Szolgáltató elsősorban a rendszerrel kapcsolatos információk továbbítására használ, másodsorban az előfizetőket értesíti az aktuális kedvezményekről. Harmadik személynek a feliratkozottak listáját nem adja ki a felhasználók külön hozzájárulása nélkül.

Jogtulajdonos
A Sunflower Ingatlan a Sunflower Software Management Llc. (Washington D.C., USA) informatikai rendszere, amely kizárólagos e fenti cég tulajdonában áll. A Sunflower Ingatlan tekintetében a Magyarországi kereskedelmi jogokat valamint az üzemeltetési feladatokat a Sunflower Software Management Kft. (1062 Budapest, Révay u. 10.) birtokolja. A jogtulajdonosok beleegyezése, kifejezett írásbeli engedélye nélkül szigorúan tilos bármilyen módon a Sunflower Ingatlanra, azok adataira működésére hivatkozni. A Sunflower Ingatlan, mint szellemi tulajdonost a Sunflower Software Management Llc.-t illeti, ezen intellektuális vagyon egészének, vagy bármely részének másolása, feltörése, bármely jogszerűtlen, vagy a jogtulajdonos engedélye nélküli hasznosítása tilos

Válságban a szakma: ki éli túl?

Az ingatlanpiac neves szereplőit egy asztalhoz ültettük, hogy különböző témákat vitassunk meg velük. Írásunk utolsó részében arról esik szó, hogyan élhető túl a válság, és kiderül az is, kik azok, akik még nyernek is rajta.

Ingatlanmagazin: Mi okozza ma a legnagyobb nehézséget az ingatlanszakmának?

Sztranyák József: A legnagyobb gond, hogy nincs fizetőképes kereslet.

Németh Miklós: Igen, ez mindenhol így van, csak az arányok mások. Spanyolországban 40 százalékkal visszaesett az eladások száma. Ott a válság miatt egymillióan vesztették el a munkájukat, és megszűnt a legnagyobb ingatlanközvetítő lánc, amely 250 saját irodát működtetett.

Ingatlanmagazin: Ezek szerint mi még örülhetünk?

Beák Attila: Én még mindig azt mondom, ha jó az ingatlan ára és jó helyen van, ma is elviszik. Ettől függetlenül válság van, tudomásul kell venni, hogy visszaesett az eladások száma, ami miatt kisebb az esély arra, hogy elkeljenek a lakások. Ebből az is következik, hogy a rossz ingatlan az, amit ma sehogy sem lehet eladni.

Ingatlanmagazin: Tavasszal jönnek a választások. Mire számítanak, lesz változás?

BA: A választások előtti utolsó hónapokban jelentős döntések soha nem születnek, és mire az új kormány megszokná a helyzetet, jön a nyár. Nem a piaccal van gond, hanem a rendszerrel. A választások után eltelik fél év, és nem történik semmi. Előtte szintén negyed évig csend van.

Ingatlanmagazin: Jól tudom, hogy jelenleg nincs egyetlen intézkedés sem, amely az ingatlanpiacot élénkítené?

SzJ: Nincs. És osztom Attila nézetét, sőt hozzátenném, most még az sem várható, hogy a választások előtt fogyasztásra ösztönöznék a lakosságot. Egyszerűen nincs miből. A mostani ciklus újdonsága a válságkezelő program, ami értelemszerűen nem stimulálja az ingatlanpiacot. Válságkezelés címén meghirdették például a MÁV működésének racionalizálását, azaz bezárnak szárnyvonalakat. Ez kettős hatással van a piacra: az érintett településeken leértékelődnek az ingatlanok, a jobb közlekedésű részeken viszont fölmehetnek az árak. Ez egyszerűen azért van, mert a tömegközlekedés milyensége meghatározza az életminőséget, az pedig hatással van az ingatlanárakra. Egyes érintett településeken ráadásul már eleve olyan alacsonyak az árak, hogy már nincs lejjebb.

Ingatlanmagazin: Az ingatlanpiac mélyrepülése sok irodát magával sodor. Hogyan lehet túlélni a válságot?

BA: Kell ehhez egy jó adag szerencse, de inkább azt mondom, hogy tudás és szakmai kapcsolat.

SzJ: Szakmai kapcsolat, tudás és több lábon állás. Fontos, hogy az iroda ne csak adásvétellel foglalkozzon, hanem bérbeadással, hitelbiztosítással, értékbecsléssel…

BA: …és ingatlanszakértéssel.

SzJ: Igen. Mivel kevesebb az adásvétel, kevesebb az értékbecslés, de ingatlanszakértésre szükség van. Ez például egy kitörési pont lehet, ahogyan a mérnökök számára is menekülőút lehet az energiatanúsítvány készítése. A közvetítő – ha van rá képesítése – elkészítheti a tanúsítványt, de össze is állhat egy mérnökkel. Ez is lehet bevételi forrás. Tudomásul kell venni, megszűnt az ingatlanos misimókus, megszűnt az örökké termő fa. A munka nem jön házhoz, meg kell keresni.

NM: Hozzátenném még azt, hogy miközben a közvetítők száma Európa-szerte csökkent, addig az ingatlankezelőké nőtt. Ennek hátterében az áll, hogy a tulajdonosok érdeke, hogy ingatlanját minél kevesebb pénzből minél jobban működtessék. A válság nyertesei szerintem az ingatlankezelők.

Ingatlanmagazin: Agyoncsépelt kérdés, de igazi választ még nem kaptunk rá. Ki viselte jobban a válságot, a franchise- vagy a magányos irodák?

SzJ: Sok franchise zsugorodik, sok önálló iroda megy csődbe. A legfontosabb ezért – jellegtől függetlenül – a már említett több lábon állás és a profizmus. A franchise egyébként egy nagyon hatékony rendszer, amely folyamatosn kontrollálja saját működését. Ha azt érzékeli, nincs elég bevétele, megszünteti a gazdaságtalan egységeket. Éppen ebben rejlik a hatékonysága.

Ingatlanmagazin: A franchise lenne a jövő?

BA: Ismerek egy ezzel kapcsolatos statisztikát: a spanyolok és a portugálok uniós csatlakozásának évében a két ország nem franchise irodáinak 70 százaléka csukott be. A válság miatt ugyan a franchise-ok is visszaszorultak, de a rendszer alapvetően jó.

A kerekasztal lovagjai

Fotó: Páczai Tamás

Ingatlanmagazin: Amikor bejött az országba az A1 és a Re/Max, úgy gondolták, újabb hálózatok jelennek meg. Ehhez képest mindenütt gondok vannak.

BA: Az A1 baja az volt, hogy saját tulajdonú irodákat üzemeltetett, aminek Magyarországon nincs létjogosultsága. A Duna House és az Otthon Centrum tud működni. Én úgy látom, több egyéni iroda zárt be, mint franchise.

Ingatlanmagazin: Új franchise-hálózat megjelenése várható?

BA: Volt néhány próbálkozás, de hamvába holt. Tavaly két angol és egy francia franchise cég is jelezte érkezését, de végül nem jött. A helyzet stabilizálódásáig nem is várható, hogy bármely cég megjelenne.

Ingatlanmagazin: A franchise-ok zsugorodnak, a kis irodák bezárnak. Mikor jön el az a pont, amikot egy ingatlanos lehúzza a rolót?

BA: Kezdjük az elején. Ingatlaniroda két okból létesül. Van, aki szakmai indíttatásból dolgozik, mint például én. Han em tudnám finanszírozni az irodát, valahonnan akkor is előteremteném hozzá a pénzt, mert ez a szakmám, nem tudok másból megélni. Másrészt vannak a konjunktúralovagok, akik amikor szárnyal a piac, irodát nyitnak, amikor pedig jön a válság, bezárnak. Aki szakmai indíttatásból lesz ingatlanos, megpróbál túlélni, több lábon állni, míg van, aki gondolkodás nélkül becsukja az irodát. Ez itt a gond. De menjünk vissza a ’90-es évekre: büszke voltam, hogy megnyitottam az irodám, és kikértem magamnak, hogy azzal a címközvetítővel azonosítsanak, aki nem csinált mást, mint az újságból kiírt címeket pénzért kiadta. Ez nem ingatlanközvetítés. Ennek a tevékenységnek két ismérve van: a sikerdíj, és az, hogy megbízási alapon működik.

Ingatlanmagazin: A sikerdíj kényes kérdés, hiszen jutalék csak akkor van, ha létrejön az adásvétel. A kiadások viszont akkor is fixek, ha áll a piac.

SzJ: Tudomásul kell venni, hogy az ingatlanos jövedelmét a jutalék biztosítja, a sikerdíjnak pedig akkorának kell lennie, hogy abból meg lehessen élni. A jutalék mértéke 2–5 százalék között mozog, sőt a keleti országrész kisebb településein például nem adnak többet 1–2 százaléknál. Emiatt bár elítélhető, de nem várható el, hogy az ingatlanos képezze magát, belépjen a szakmai szervezetekbe, tagdíjat fizessen. Ezért van az, hogy a jutalék mértéke valamilyen szinten tükrözi a szakmai felkészültséget. Legalábbis ennek így kellene lennie.

——————————————————————————————

Beák Attila: A Magyar Ingatlanszövetség elnökségi tagja, az Origo Börzetanács elnöke. Karrierjét a Fővárosi Ingatlanközvetítő Vállalatnál kezdte, ahol 1991 és 1993 között vezérigazgató helyettes is volt. Jelenleg a Beák és Társa Ingatlaniroda ügyvezetője. Az Államigazgatási Főiskolán szerezte diplomáját, megszerezte a Budapesti Műszaki Egyetemen felsőfokú ingatlanszakértői és közvetítői képesítését. A Magyar Ingatlanszövetség EUFIM szakértői minősítésével is rendelkezik.

——————————————————————————————-

Sztranyák József: Okleveles gépészmérnöki diplomával, közgazdaságtudományi másoddiplomával és egyetemi doktori fokozattal rendelkezik. Elvégezte a FÜTI-OMEGA alap és középfokú ingatlanközvetítői tanfolyamát, rendelkezik az IPM szervezés-szervezetfejlesztési szakértői, a BME felsőfokú műszaki értékbecslői képesítésével, illetve az OKJ 54-es vagyonértékelői szakképesítéssel. A Magyar IngatlanKlub alapító- és társelnöke, a KIVOSZ tiszteletbeli tagja, a Magyar Ingatlan Tanács elnöke, 2008 óta az European Property Federation Managing Committee tagjaként képviseli a magyar ingatlanszakma érdekeit.

——————————————————————————————-

Németh Miklós: A Pázmány Péter Katolikus Egyetem Állam és Jogtudományi Karán szerezte jogi, majd ingatlanforgalmi szakjogász diplomáját. 2003-tól a Magyar Ingatlangazdálkodók Szövetségének főtitkára, 2004 és 2005 között az Európai Ingatlantanács adózásért felelős magyar tagja. 2006 és 2009 között az Európai Ingatlantanács alelnöke, 2009 óta az Európai Ingatlantanács kezelői tagozatának főtitkára.

——————————————————————————————–

ingatlanmagazin.com

Real Man mondta – Nesze neked objektívitás – 2009 december

Szemem elé került egy régebbi agyag a blogról Pelyvásné Tarcsa Irén tollából: A Franchise irodákról objektíven

Magas az 5-6 %-os közvetítő jutalék – Mihez képest?  A Nike cipő, meg a Sony tv is drágább az ugyan azt tudó olcsóbb társainál, mégis megveszik az emberek (mert márkaélményt nyújtanak). Lehet lakni Maglódon és lehet lakni a Szechenyi-hegyen, azt mégis más árat vagyunk hajlandóak fizetni érte. Azért költenek a nagy ingatlancégek százmilliókat márkaépítésre, hogy egyszer eljussanak oda mint a Nike meg a Sony, meg a Szechenyi-hegy:). A brandingről még sokat lehet beszélni, majd később megteszem…

Egyébként meg a franchise-ok közül még a nagyok is beejtették az áraikat, nemhogy a kicsik – akik sohasem voltak drágák. Manapság a nagy hálózatoknál is egy irányelv van: 3% alatt ne köss megbízást.

Ennek meg az az oka, hogy 3% alatt nem lehet együttműködési rendszereket működtetni. A Mareco 50%-os keresztértékesítést riportolt, a Duna House akár 80%-ost is. A kis irodák, akik nem dolgoznak együtt senkivel, a teljes jutalékbevételt megszerzik, elosztják az üzletkötővel, és a többi ott marad az irodánál. Magas keresztértékesítési mutatóval rendelkező hálózatoknál felosztódik a bevétel 2 iroda között.

Ha jobban belegondolunk, akkor mondhatnánk azt is, hogy nem a franchise hálózatok 4-5% a sok, hanem a független irodák 2,5-3,5%-a az aránytalanul magas.

Unom már ezt a populista szócséplést, hogy a csúnya franchise-ok így, meg úgy…. Kíváncsi lennék, hogy mit szólnának ahhoz, ha a franchise-ok, a teljes marketing és PR apparátusa azt nyomná a köztudatba, hogy: Ne-ne-ne! Soha ne fizess 2%-nál többet egy független ingatlanirodának!

Sok szempontból rugalmatlan megbízási szerződésekkel dolgoznak, melynél általában 6 hónapon belül vállalják az eladást. – Melyek ezek a rugalmatlan szempontok? A mondat második fele meg egy oltári csúsztatás.

Ráadásul a beszűkült piac és a jelenlegi gazdasági helyzet tovább nehezíti az egyes ingatlan típusok eladási rátáit. – Ez a mondat sajnos értelmetlen.

A referensekből hiányzik az alapvető szakmai felkészültség és a rátermettség, a cég iránti elkötelezettség nélküli, próbálkozó pályakezdők. – Éles szemű megfigyelés, mely illik az élet és a gazdaság valamennyi területére. Vagy a Lötyő béténél csak harmadik generációs T-2-es terminátorok dolgoznak?

A Referensek nem ismerik az egyes ingatlanok minden adottságát, nem tudják elmondani az adott ingatlanok összes, lehetséges hasznosítási formáját, ez által nem tudnak teljes képet festeni az adott ingatlanról. - Öcsém, egy újabb bulvár premissza! Megnézném, hogy ki, hogy tartana fejben 10-20.000 ingatlan 50-50 db alapadatát. Vagy éles tollú gondolkodónk, személyesen lejárná az összes kínálatban lévő ingatlant?

Az ingatlancégek között valóban lényeges különbség van az adatfeldolgozottsági szint tekintetében. Ki hány fix adatot gyűjt, tárol, kezel egy-egy ingatlanra vonatkozóan. Valóban egy ingatlancégnek ez az egyik legfontosabb minőségi mutatószáma. Majd eccer írok erről is… Egy biztos a kis portfólióval rendelkező kis cégek, pont a kicsiségük miatt verik a blattot, hogy ők többet tudnak arról 67 db ingatlanról, ami a kínálatukban van, amit személyesen ők vettek megbízásba. Ezt meg is adom. De arra kíváncsi lennék, hogy ha eccer együttműködésre adnák a fejüket, akkor hogyan prezentálnának a vevőjüknek egy másik iroda megbízásában lévő ingatlanról?

Általában személytelen, sablonos kiszolgálás jellemzi a Franchise irodákat, mert a legtöbb ilyen iroda úgy gondolja, hogy elégséges, ha bemutatkozik és megjelenik a piacon nevével és fiókirodáival, mint egy nagy Franchise rendszer. – Szerintem meg a kis irodákra is ugyan úgy ráférne egy ügyfél kiszolgálási ellenőrzés. Javaslom is minden irodatulajdonosnak, hogy egy ismerősével telefonáltasson már be az irodájába és hallgassa már meg, hogy a kis irodák üzletkötői hogyan beszélnek…

Vannak olyan Franchise irodák, amelyek pénzkifizetéssel kecsegtetnek, amennyiben nem tudják értékesíteni az ingatlant egy előre megadott időintervallumon belül. Az persze nem került nyilvánosságra, hogy a gyakorlatban ez hány, bizonyítható esetben fordult elő. – Az OC és a DH által közösen kifejlesztett és bevezetett 2%-os értékesítési garanciának nevezett, bánatpénz szolgáltatást, valóban elmosta az idő.  Nem publikálnak róla semmit, az üzletkötőik pedig képtelenek elmagyarázni, hogy miről is van szó. A dolognak lényegében semmi értelme. De hát nem minden fejlesztés jön be. Mondjuk arra jó volt (bár ahhoz képest kissé drága), hogy nyerjenek vele egy MAISZ díjat, amire lehet hivatkozni.

Interneten megjelenő nagy adatbázisban elvesznek és/vagy nem megfelelően jelennek meg az ingatlanok. – Éles megfigyelés. Mint ahogy az is, hogy az emberek meg oda mennek, ahol nagyobb a kínálat. Egyébként szerintem is butaság több százezer ingatlan közül kikukázni a megfelelőt, de hát az emberek egyedi termékekre (mint az ingatlan is) még nem találtak ki más módszert.

Az interneten általában ugyanazokon a helyeken hirdetnek a Franchise irodák, mint ahol az egyéb ingatlanirodák is. - Csodálatos megfigyelés, bár egy “IS” szócska még hiányzik a mondatból. Helyesen: “ugyanazokon a helyeken is hirdetnek”

Sok Franchise iroda többször is megjelenteti (feltölti) ugyanazon ingatlant egy bizonyos hirdetési felületen, mint pl. az internetes adatbázisok (portálok). Az adott ingatlanra nézve ez nem vet túl jó fényt, mert joggal gondolhatják az érdeklődők (látogatók), hogy valami nem stimmel vele. – Igen ez egy marhaság. De megvan az oka, és el is fog tűnni néhány éven belül. Majd eccer megírom, hogy miért…

Szintén megkérdezném, a független irodákat, hogy ha 1x együttműködésre adják majd a fejüket – mondjuk az ügyfeleik hatékonyabb kiszolgálása érdekében – akkor majd hogyan kerülik el, ezt a tömeges hirdetést?

Ó, igen tudom. Csak az az iroda hirdetheti meg az adott ingatlant a comon, a hun, a bazárban, meg a neten, amelyik megbízásba vette. Parádés szabályozási terv, csak legalább olyan erőszakos, mint amivel a franchise-okat szokták vádolni, ráadásul megnézném hogyan tartják majd be.

Addig is meg elárulom, hogy a legnagyobb duplikáció mentes adatbázisok a franchise hálózatok portáljai.

A másik dolog, hogy a Franchise irodák sem emelik ki az összes ingatlant a kínálatukban, hanem csak néhányat, amit úgy gondolnak, hogy szerintük jól meg lehet hirdetni. – Öcsém, és a Tesco 20.000 terméke közül sincs benne mindegyik a szóróújságukban – csak a legkeresettebbek, a legjobb árúak, az akciósak, és amelyik hirdetéséért plusz pénz fizetett a gyártója.  Aztán, ha a pógár bemegy a boltba, mind a 20.000-ret megtalálhatja a pócon. Vagy az nem hirdetés, hogy az ingatlan kikerült a cég internetes oldalára?

Ráadásul szentem ez az észrevétel nem is igaz, mert a franchise-ok minden ingatlant fellöknek a netre legalább 1x, és ha az előbbi észrevétel igaz, van amelyiket többször is…

A Franchise hálózatok elsődleges célja felduzzasztani a fiókirodák számát. Minél több irodával rendelkezik egy hálózat, annál hangzatosabb reklámokkal igyekszik becsábítani az ügyfeleket. – Szemben a független irodákkal, akik ugye nem akarnak duzzasztani semmit. Se több megbízást, se több üzletkötőt, se több üzletkötést, se több keresztértékesítést. Szép romantikus gondolat. Kár hogy nem igaz.

Ugyanakkor fontos a centralizáció, mert aki például Maglódon keres házat, nem fog elmenni egy debreceni fiókirodába és ez fordítva is igaz. – Talán a lokalizáció szó jobban illene, ha már feltétlenül külföldiül akarunk beszélni. De egyébként ez is a féligazság-félmarhaság tipikus esete. A vevők fele valóban az adott ingatlan környékéről jön, a másik fele azonban nem.

Hú, így a végére el is fáradtam…

Túl korán mondtak túl nagyot – Nemzetközi terjeszkedésbe kezd a Duna House?

Hát ezt elfújta a szél:

Nemzetközi terjeszkedésbe kezd a Duna House

ingatlanok.hu 2008.10.07., 18:23

Megkezdi terjeszkedését a környező országokban Magyarország vezető ingatlanközvetítő-franchise hálózata, melynek első lépéseként szeptemberben elindul az irodanyitási folyamat Romániában. A hazánkban jelenleg 101 irodával és közel 900 értékesítővel működő franchise-hálózat hosszú távon 5-600 irodát nyit meg Romániában, illetve más közép-európai országokban is vizsgálja a hálózatépítési lehetőségeket. A cél egy teljes, közép-európai ingatlanközvetítő-hálózat kialakítása.

Bár az itthoni hálózat építése még nem zárult le teljesen, a Duna House vezetése úgy ítéli meg, hogy van hely a régióban egy nemzetközi ingatlanközvetítő hálózat kialakításának, így a Duna House első lépésként 2 millió eurós befektetést hajt végre a román piacon, a Centrál Csoporttal közösen. A rendszer semmiképpen sem nevezhető „import-franchisenak”, minden nemzeti piac esetében alkalmazkodik majd a helyi sajátosságokhoz.

A romániai nyitás hírére – mely hosszú távon több ezer megélhetési lehetőséget hoz majd létre az ország teljes területén – máris megélénkült az érdeklődés, számos munkatárs és partner érdeklődik a külföldi irodanyitási lehetőségek iránt – áll a cég közleményében.

Míg hazánkban az országos ingatlanközvetítő hálózatok egyre nagyobb piacot fednek le, Romániában – ahol az ingatlanok átlagára kétszer magasabb a hazainál – különösen a használt ingatlanokat tekintve egyfajta vákuum tapasztalható ezen a területen, a nemzetközi hálózatok még csak az építkezés elején tartanak.

Eltérő a piaci modell is, míg itthon csak az eladó, Romániában mind a két oldal fizet jutalékot sikeres értékesítés esetén. Hasonló a helyzet a hitelközvetítést tekintve is, itthon kb. 60%-át uralják a piacnak a hitelbrókerek, míg Romániában ez az arány a 20%-ot sem éri el – jelezte Guy Dymschiz és Doron Dymschiz, a Duna House ügyvezetői. Óriási előny a Duna House számára, hogy meglévő banki és egyéb partnerkapcsolatait Románia területén is kamatoztatni tudja majd – tették hozzá.

A Varga Zoltán nevével fémjelzett Centrál Csoport jelentős tapasztalatokat szerzett pénzügyi szolgáltatás és befektetés területen, amelyeket a jövőben a stratégiai célpontként kezelt Romániában is szeretne kamatoztatni. Ennek a stratégiának az első lépése a Magyarország egyik legtekintélyesebb ingatlan-forgalmazó hálózatának, a Duna House-nak romániai franchise rendszerébe történő befektetés.

A franchise-hálózat működési modellje Romániában a hazaihoz hasonló lesz, helyi – az anyacéggel szorosan együttműködő – budapesti és bukaresti irányítással, természetesen a román piaci viszonyokhoz rugalmasan alkalmazkodva, az első időszakban például kedvezményes lesz a belépési díj a hálózatba. A későbbiek során elsősorban Lengyelország, Ukrajna, Horvátország, Bulgária, Szlovákia valamint Oroszország felé folytatódik majd a cégcsoport terjeszkedése.

Duna House a vezető Ingatlan franchise! – 2010 január

A Duna House Magyarország egyik legnagyobb ingatlanközvetítő franchise-hálózata.
Hietetlen mennyiségű ingatlan lehetőség várja az Ügyfeleket, mindehhez számos szakképzett  ingatlanértékesítő partner   adja tudását és segítségét, mely álltal kiemelkedő helyen van az országban!

A  Duna House a magyarországi ingatlanpiac meghatározó, vezető szereplője.
Hosszú évek óta minőségi kínálattal áll Ügyfelei rendelkezésére, legyen szó eladó ingatlamokról, kiadó lakásokról, családi házakról, de akár telek, üzlethelyiség témában is impozáns kínálattal rendelkezik.
Az érdeklődőnek csak annyit kell tennie hogy felhívja valamelyik számára szimpatikus ingatlant értékesítő partnert és telefonon egyeztetnek., vagy személyesen belátogat a több mint 100 irodák egyikében irodába és helyben azonnali segítséget kap.

Szolgáltatásuk teljes körű, a vevők számára Díjmentes ingatlan közvetítés, országos, sokféle igénynek megfelelő ingatlan kínálat: köztük több ezer olyan  új- vagy használt lakás, családi ház, sorház, telek, garzon, emeleti, földszinti, tégla vagy panel, mely szinte csak csak a Duna House adatbázisában található.
Munkatársaik többsége évek óta erősíti csapatunkat, szakmai tudásuknak is köszönhető a Duna House piacvezető pozíciója.

Jelenleg egyedüli hálózatként országszerte 106 irodával és közel 1000 értékesítővel állnak az Ügyfelek rendelkezésére, legyen szó lakásvásárlásról, eladásról vagy hitelfelvételről. Itt közel 20.000 eladó inatlan variációja segít abban, hogy megtalálják álamai otthonát.
Válassza a legjobbat a legnagyobbtól!

Empatikus és kitartó a jó ingatlantanácsadó

Álláskeresők százai célozzák meg az ingatlantanácsadói pozíciókat. Látszólag sokan beleférnek a hirdetésekben megfogalmazott követelményeknek, ugyanis nem elvárás a felsőfokú végzettség és az ingatlanszakmai tudás is többnyire csak az “Előnyök” rovatban szerepel. A munka sikere nagyrészt olyan személyes képességeken múlik, amit szinte mindenki magára illőnek gondol: jó kommunikáció, empátia, határozottság, meggyőzőerő, kitartás, ügyfélközpontúság.

Varga Veronika ingatlantanácsadó egy átlagos napján a délelőtt általában az irodában telik. “Első lépésként átböngésszük a hirdetéseket, és megpróbálunk új ügyfeleket szerezni telefonon, majd a már meglévő ügyfeleinket tájékoztatjuk ingatlanuk eladásának állapotáról: hányan nézték meg az interneten, milyen vélemények érkeztek az érdeklődőktől, hol hirdettük meg ismét a lakást. Ezzel párhuzamosan rögzítjük az új ingatlanokat, hirdetést adunk fel róluk, megnézzük, vevőink közül kiket érdekelhet a lakás, majd egyeztetünk velük.

A délután általában a személyes találkozások időszaka. Elmegyünk az új ügyfelekhez, véleményezzük ingatlanjukat, vagyis elmondjuk, hogy az a jelenlegi piaci helyzetben mennyit ér. A meghatározott árat érvekkel támasztjuk alá, tájékoztatjuk őket például arról, hogy a környéken eladott, hasonló kvalitásokkal rendelkező lakásokat mennyiért vették meg. A délután folyamán zajlanak az ingatlan-bemutatások is, az eladót ekkor hozzuk össze a vevővel, amit jó esetben ajánlatkérés illetve megállapodás követ” – mondja egy napjáról a Duna House ingatlantanácsadója.

Varga Veronika négy évvel ezelőtt csöppent bele az ingatlanbusinessbe, és azóta is tanácsadóként dolgozik a Duna House ingatlanközvetítőnél. “Egy barátom hívta fel a figyelmemet arra, hogy ebben a szakmában érvényesülni tudnék, és eldöntöttem, megpróbálom. Jelentkeztem a Duna House-hoz, akik éppen tanácsadókat kerestek. Az állásinterjú jól sikerült, a szituációs játékok során meggyőző voltam, és fel is vettek” – meséli a hölgy. Ezután egy kéthetes tréning következett, ahol a szakmai alapokat tanulta meg, majd ezután került a mélyvízbe.

Fizetésben határ a csillagos ég

Első tapasztalata az volt, hogy sokat kell dolgozni, akár napi 10-12 óra is lehet egy munkanap. A munka előnye viszont, hogy nem tipikusan irodai, hanem változatos, sok utazással jár. A változatosságot hangsúlyozza Magyar Tamás, a Buda Gold Ingatlaniroda vezetője. “Nem kell naphosszat az irodában ülni, rengeteget utazunk, ami szabadságérzetet ad” – mondja.

Szintén előny, hogy fizetésben a határ a csillagos ég. Bár általában nincs alapbér – vagy csak egy alacsonyabb összeg, bruttó 80-100 ezer forint -, viszont csak a tanácsadótól függ, hogy végül mennyit visz haza a hó végén. “Egy hónapban meg lehet keresni akár nettó félmillió forintot is, de a kétmillió forint sem elképzelhetetlen. Ugyanakkor nem szabad elfeledkezni arról sem, hogy a piac igen hullámzó. Vagyis előfordulhat, hogy az egyik hónapban átlagosnak mondható munkával sikerül sok pénzt keresni, viszont a következőben már éjt-nappallá téve kell dolgozni ugyanannyi vagy kevesebb pénzért” – avatott be az ingatlanszakember.

Nehézsége a munkának, hogy teljes embert kíván, és egész napos elfoglaltságot jelent. A mobiltelefon bármikor csönghet, és a megkeresésre mindig kedvesen kell reagálni – bármelyik napszakban is történik a hívás -, különben az ügyfél keres mást. A verseny nagy, mindent meg kell tenni annak érdekében, hogy ne pártoljon el az ügyfél.

A hátrányok ellenére a szakma az álláskeresők körében népszerűségnek örvend. Ennek oka az a tévhit, hogy ingatlantanácsadó bárki lehet, gyorsan megtanulható a szakma minden fortélya.

Határozottság, empátia, meggyőzőkészség

“Ahhoz, hogy valaki igazán jó tanácsadó legyen, számos elvárásnak kell megfelelni. Az ideális ingatlanos rugalmas, nem jelent neki problémát például az, ha este hétkor kell elutaznia a város másik végére, hogy megmutasson egy lakást. A határozottság szintén alapkövetelmény, hiszen az eladónak és vevőnek egyaránt azt kell éreznie: jó kezekben van. A meggyőzőképesség is nagyon fontos. A tanácsadónak gyakran egyetlen telefonos beszélgetés alatt kell tudatosítania a vevőben, hogy az értékesítéshez szüksége lesz egy szakemberre is” – sorolja Kiss Ákos, a Palace Ingatlan vezetője.

Emellett a kitartás is lényeges, hiszen elég sok az elutasítás, és a bizalom kiépítésére való képesség is alapkövetelmény. Az ügyfelek egy része ugyanis ajánlásos úton érkezik a tanácsadóhoz, a vele kapcsolatban álló eladó vagy vevő pozitív tapasztalatai kíséretében továbbítja a szakember elérhetőségeit barátjának, ismerősének. Ezáltal terebélyesedik az ügyfélkör, amely nélkül nehéz az érvényesülés.

Empátia nélkül szintén gyorsan kiveti magából a dolgozókat a szakma. “Teljesen másként kell kezelni egy nyugdíjas házaspárt, aki kényszerűségből válik meg az ingatlanjától, mint egy többgyermekes családot, aki azért árulja, mert egy nagyobba szeretne átköltözni” – vélekedik Kiss Ákos.

Nem elvárás a diploma, nyelvtudás viszont kell

A végzettséggel és a nyelvtudással kapcsolatban megtudtuk: a szakmában a diploma nem alapkövetelmény, de előnyt jelent, viszont idegennyelv-ismeret nélkül már egyre nehezebben lehet elhelyezkedni. A szakmai tapasztalattal kapcsolatban pedig a szakemberek elmondták: az ingatlanos szakmában való jártasság előnyt jelent, de amennyiben a jelölt rátermett, eltekintenek ettől. A szakma alapjait ugyanis két-három hónap alatt el lehet sajátítani, bár tény, hogy ahhoz több idő kell, hogy valaki szakemberré váljon. Hiszen ehhez meg kell ismernie teljes egészében a piacot, annak változásait. Ha például Budapesten a XIII. kerületben dolgozik, akkor tudnia kell szinte utcára lebontva, hogy melyik ház mennyit ér. Ehhez ismernie kell a környéket, hogy hol vannak az iskolák, az állami épületek. Már az első megtekintésnél tisztában kell lennie az épület minden pozitívumával és negatívumával, jobban, mint a tulajdonosnak. Ezt a tudást viszont nem lehet megszerezni néhány hét alatt.

Forrás: Jobpilot Pályacsúcs Magazin

A bejegyzés trackback címe:

http://ingatlanfranchise.blog.hu/api/trackback/id/1651466

Kommentek:

Real Man 2010.01.06. 13:24:42

“A szakma alapjait ugyanis két-három hónap alatt el lehet sajátítani, bár tény, hogy ahhoz több idő kell, hogy valaki szakemberré váljon.”

Csak félve kérdezem: Már az első hónapokban is tanácsadónak hívják a kezdőket? vagy azt csak hosszú idő után lehet kiérdemelni, amikor már “tudnia kell szinte utcára lebontva, hogy melyik ház mennyit ér”? meg még egynéhány más dolgot…:)

Duna House – Másnak is volt gondja velük? – 2007 október

 Az alábbi blogcsata helyszíne, meglepő: babaszoba.hu. Bár a kismamáknak itt is csináltak egy dühöngőt…:) Az anyag kissé poros, 2007-ből való, de hát most küldte be kedves levelezőnk imola@, amit ezúton is köszönünk.

 

tubahuba@ :  Konkrétan az érdi DH-ról van szó.
Szó szerint át akartak vágni bennünket! A megbízási szerződés feltételeinél előnytelenebb letéti szerződést irattak alá velünk!
Az a legbosszantóbb, hogy a DH-s ingatlanos, akit megbíztunk, ismerős és ott dolgozik. Olyan előnytelen konstrukciót irattatott alá velünk (mert gyorsan, gyorsan) este 8-kor, hogy utána csak pislogtunk. Másnap alig bírtuk kihajtani belőlük a korrekciót. És mikor rákérdeztem nála, rám akarta kenni az egészet, hogy én vagyok a hibás. Nyilvánvalóan több dologban is hazudott szemérmetlenül. Ráadásul nem veszi fel ezután az eset után a telefonjait, ha mi hívjuk (!).

Pedig nem vagyunk hülyék és tanulatlanok sem. Azt gondoljuk, hogy inkorrektül dolgoznak, mert időközben kiderült sok dolog, amit nem írnék le itt. Más embert is hasonlóképpen, de ténylegesen és szándékosan károsítottak meg, hivatkozva egy apróbetűs részre. Tehát: EZ NEMCSAK VELÜNK FORDULT ELŐ, HANEM EZ EGY RENDSZER LEHET NÁLUK! Felmerült bennünk SZÁNDÉKOSAN KÁROSÍTJÁK meg a SAJÁT MEGBÍZÓIKAT!

Ha tudsz ilyenről, írd meg, mert ez ellen muszáj volna fellépni!

—————————————————————————–
TKriszti31@: Én, mint ingatlanostudnék nyilatkozni… (NEM DH-OS!!! Magán vagyok, kis cégnél).
Pont az érdi DH-ba futott bele egy olyan ügyfelem, aki az én Megbízóm lakását szeretné megvenni, s mivel az övé Érden volt, lecsaptak rá, a DH-sok. Megkérdeztem Tőle,hogy elolvasta-e az aprbetűs részt is a szerződésen, és akkor majdnem sírva hívtak fel, hogy ÚRISTEN!!!
Eleve mi az, hogy a kizárólagosság azt jelenti Náluk, hogy ha az utcáról jön be valaki megvenni az ingatlant, akkor is ki kell fizetni a jutalékot?!! Eleve – ha jól emléxem – 5 % a jutalék, ami DURVA!! Mi Pesten vagyunk és 2%-ért dolgozunk.
Nem olvastam a szerződésüket, csak amit elpanaszoltak nekem, de ez is tűrhetetlen a számomra.
Saz a legnagyobb baj, hogy az emberek az ilyen cégek miatt “félnek” ingatlanközvetítőhöz forduli!! :-(

—————————————————————————–

tubahuba@ : Igen, ránk is 4,2+ÁFA tartozik, mint kötelezettség. Vicces, mert ha kizárólagosságod van, akkor kevesebb a jutalékuk, mintha más és máshol is hirdeti, mint ők. Az óriási adatbázisukat kell állítólag megfizetni…Ez sok, de ha minden O.K. akkor vállaltad és fizetsz. A nagyobb gond, ha ők piszkoskodnak is, pedig a pénzükhöz hozzájutnak, hiszen fizetsz?!

A mentalitást nem értem. Főleg, hogy jó ismerős!!! Mit művelhetnek azzal, aki nem is ismerős! De gyanítom, az ilyen nagy cégeknél a farkastörvények alapján jobban előfordulhatnak ilyen undoró visszásságok. Sok az eszkimó, kevés a fóka, bármi áron minden megengedhető…Szerintem sokan ezért válnak ki közülük. Nincs gyomruk hozzá! Ha túljutunk rajtuk, akkor leírom, miket műveltek, de egyelőre csak ennyit akartam. Ez is elég, szerintem!

Az még hab a tortán, hogy nem adnak ennyi pénzért ügyvédi segítséget, sem, az adás-vételnél teljesen magadra hagynak. Fizess meg külön ügyvédet, ha akarsz!

Tegnap este u.ezzel a módszerrel a vevőket látogatták meg és csalták tőrbe. Mivel nem tudtuk egymás számát, ezért nem tudtunk egyeztetni sem.

Köszi, hogy írtál! Szerinted ez nem tartozik a fogyasztóvédelemre? vagy a PSZÁF-re? Mi lehet a felügyeleti szervük?

—————————————————————————–

TKriszti31@: De a fogyasztóvédelmre, tutti.
Ami egyébként a legnagyobb szem…ség a részükről, hogy ugyanazokat a hírdetési portálokat használják, mint mi kicsik. De ha az én ügyfelem megtalálja a hírdetésüket, NEM MEHETEK KI VELE ÉS NINCS IS JUTALÉKFELEZÉS, MERT ŐK NEM MŰKÖDNEK EGYÜTT!!
Ugyanis mi kis irodák megpróbálunk összedolgozni, és sok kicsi, sokra megy alapon még a 2%-ot is elfelezzük, ha másik ingatlaniroda pl.ügyfelet hoz az én ingatlanomra.
Egyébként a Frenchise rendszer az, ami ezt a szakmát (is) tönkreteszi.

Igazából azért nem lehet jofi úton elérni semmit, mivel ő tesz Neked szolgálatot, ha aláírtad a megbízást velük, tudomásul is vetted a feltételeiket.

—————————————————————————–

tubahuba@ : mi is kértük a dh-st (tekintettel, hogy nekünk nem volt meg a vevők elérhetősége), hogy minimum 1 nappal a szerződéskötés előtt küldjék át a szerződés-tervezetet. Nem továbbította a kérésünket.

Holnap lenne az ügylet, állítólag holnap délelőtt átküldik a tervezetet. Azt hiszem odamegyünk az ügyvédi irodába, de nem fogjuk aláírni. Mit képzelnek?!

Hívtunk ma egy ingatlanügyekkel foglalkozó ügyvédet, de eléggé húzódozott, hogy eljöjjön. Persze sok mindent elmondott, ami nagy segítség lehet. Meg lehet, hogy átnézné, ha megkapnánk a tervezetet és átküldenénk neki, de ezek szerint a végső fázisban már nem akar bekapcsolódni…

Hozzáteszem: az egész 1 hét alatt zajlott le. Pont ma egy hete láttam először a vevőket.

A vételhez is kellene jó ügyvéd. Nálatok milyenek? Ingatlandolgokhoz ért v.ki jól? Százalékokról lehet tudni v.mit? Bp jöhet szóba, tekintettel arra, hogy Érden lakunk. Az érdi ügyvédek közül akiket ismerek, egy sem jöhet szóba. Komolyan: tásrsasházi alapító okiratban olyan tároló és lakásszámok szerepeltek, amik a valóságban nincsenek. A gizike összekeverve a gőzekével :-) Az AO nem volt összefésülve az adás-vételi szerződésekkel. Hihetetlen de igaz!

—————————————————————————–

TKriszti31@: Bocsi, csak közben”dolgozni” voltam, ingatlanokat mutogattam.
Amire NAGYON kell figyelni a szerződésnél.
1. Adatok pontossága
2.Lakás adatainak pontossága
3. Fizetési feltételek részletezése
4. A lakással kapcsolatos egyéb megállapodások ( Pl. ha megegyezés szerint az eladó elviszi az új konyhabútorát, azt bele kell írni, és azt is, kéri-e a vevő, hogy valamilyen konyhabútor biztosítva legyen.) MINDENT le kell írásban “fektetni”, nehogy később balhé legyen.
5. A birtokbaengedés időpontja és módja.

Ezek a dolgok midenképpen fontosak, akár kp-s, akár hiteles a vevő.

—————————————————————————–

tubahuba@ : Kp-s vevők, de nem egyszerű esetek. Idősebbek és folyamatosan sírnak, hogy nincs pénzük. Pedig látszik, hogy van, szerencséjükre…Foglalónak is csak 10 %-ot tudnak adni, ebből kellett volna a dh 5 %-át is kifizetnünk és még tovább foglalóznunk. Ezzel csalt a dh tőrbe, hogy aszerződésben foglalt min. 15 % helyett a letéti szerződésbe csak 10 %-ot írtak (a vevő kérésére!!!). És utána a férjem határozott közbelépésére meg az én hisztériás jelenetemre írásba adták nagy kegyesen, hogy a foglalóból nem kell kifizetni az ő jutalékukat, csak amikor a fennmaradó részt fizeti a vevő. pedig előtte mondták, hogy ez az utolsó lehetőség,. Én meg kontráztam, hogy akkor meg egy fillért sem kapnak, mert ugyan mi elbukunk 200 eFt-ot, viszont ők meg a sokszorosát.

Igen, már összeírtam, hogy mit hagyunk itt a lakásban és mit nem. Merthogy állandóan bizonyos dolgokat ajándékba akarnak kapni. Függönyt, meg étkezőt stb. Ugye egyből felmérték, hogy minek mi az értéke és mivel jelentősen sikerült alkudniuk, vérszemet kaptak. Szóval nem semmik…persze pénzt semmiért sem adnának. Már mondta nekik a férjem, hogy nem bútorokat árulunk, hanem lakást. Már ilyeneket is beleírtam a listába, hogy a faházat visszük, az alap marad. Tiszta vicc, nem?

És én még azt hittem, hogy minden tiszta, megvan a megállapodás, mi történhet?

Hát, bármi…

—————————————————————————–

TKriszti31@: Csak du.5-fél 7-ig kellett melózni, azért ez kibírható ;)

Ha kp-s vevő, akkor alkudhat a vételárból, de az nem jelentiazt automatikusan, hogy ezt-azt otthagysz. Sőőőt, ha olyan dolog, mint pl.étkező, közöld, hogy itt hagyod x ezer ft, kész.
S akkor ezeket is bele kell vezetni az adásvételibe.
Egyébként ez kapásból fura ( a 15%-os foglaló), mert olyan NINCS!!! A foglaló MINDIG 10%, a többi vételár előleg címen fut. ( Ezt a mi ingatlanos ügyvédünk mondta, ezzel van védve mindkét fél a “foglalónál”.)
Valszeg a 15%-ot a DH azért “ígéri”, hogy a jutalékuk is beleférjen. Nagyon rafkósok!!! :-(

—————————————————————————–

tubahuba@ : hasznos dolgokat írsz :-)
Én addig nem bánok dolgokat, amíg korrektül viselkednek – ez vonatkozik a dh-ra és a vevőkre is. De sajnos azt tapasztaltam, hogy a dh-s (előtte oc-s volt) még elemi, a munkájához tartozó jsz-i háttérrel sincs tisztában. Pedig állítólag többszázezer forintos képzést kell elvégezzenek…
És aztán nekem szövegel, hogy kötelez a szerződés, miért írtam alá, stb.

A vevő meg állandóan próbálkozik. De holnap jól helyére lesz téve újból, úgy néz ki… Este hívott és mondtam neki, hogy napok óta kérjük a szerződéstervezetet, amit eddig nem kaptunk meg. Állítólag reggel megkapjuk…

Átküldhetem Neked, hogy szakértő szemmel megnézd, van-e rajta bármilyen formai vagy észrevehető tartalmi probléma? Azért Te mégiscsak sokat láttál és hallottál, ráadásul elfogulatlan vagy.

—————————————————————————–

tubahuba@ : Sikerült egy ingatlanokkal fogllakozó ügyvédnőt megkérnünk a szerződés előzetes átnézésére. De szerencsére korrekt volt a szerződés.

Nem úgy az ingatlanos, aki pénz ( a vevők által letétként neki átadott pénz) nélkül jött az adás-vételi szerződés aláírásra. Úgy gondolta, helyette hoz egy ÁFÁ-s számlát (a főnökség utasítására). Csakhogy ez a vevők pénze volt, így mondta az ügyvéd, hogy jobb ha hozza a pénzt, különen sikkasztásért feljelentést tesznek. Erre a dh-s telefonálgatott, végül felhívta a cége ügyvédjét, aki azt tanácsolta neki a jelen helyzetben, hogy tényleg kerítsen pénzt…

Botrányos volt az egész! 3 órát voltunk ott a dh-s miatt. Szóval amit írásba adnak, ők maguk azt is megváltoztaták órákon belül, anélkül, hogy erről minket, a megbízójukat tájékoztattak volna. Csak az számít nekik, hogy a jutalékukat azonnal megkapják.

—————————————————————————–
TKriszti31@: Örülök, hogy azért sikerült összehozni a szerződést. Ez a “pénz nélkül szerződni” dolog eléggé érdekes :-)

Azért kívánom, hogy további problémátok ne adódjon.

Megírnád priviben- ha lesz időd – mi volt az a nagyon “gusztustalan” dolog, amit Veletek tett ez az ismerős?

—————————————————————————–

irodavezeto@: Kedves Fórumozók!

Az itt éppen érintett iroda vezetője vagyok.

Azt gondolom, hogy hallgattasson meg a másik fél is alapon, akkor leírnám az én szemszögemből a történteket.
Ugyanis könnyű úgy “dühöngeni”, hogy közben a többieknek csak az egyik fél meséli el az esetet.

Remélem T… Úr tudom követni hitelesen az eseményeket, majd akkor is amikor arra részre fogok kitérni amikor Ön az ügyvéd előtt akarta megverni az “ismerős” ingatlanközvetítőt. Ugye, nem tévedek, hogy erről nem esett szó…..

Jelzem, hogy még ma sincs a jutalék kifizetve, tehát azóta is várjuk. Határidő letelte után, azonnal a bíróságra fordulunk nem fizetés esetén. Ebben így állapodtunk meg.

Kezdeném az elején: Érdekelne Tuba Úr, hogy egész pontosan hol lett Ön “átvágva” ( aztán majd sorolom tételesen, hogy mi hol lettünk átvágva! )

story:
Vevő jelentkezett az értékesítőnél, értékesítő telefonált Önnek, hogy vinné a vevőt először. Kimentek, megnézték a lakást. A vevőnek tetszett, már a kertben ha jól tudom elkezdtek beszélgetni, árról, kiköltözésről… ilyesmikről.
Vevő újra jelentkezett nálunk, hogy mégegyszer szeretné megnézni. Értékesítő pattant, ment mutatta. Itten volt egy aprócska hiba részünkről. Nem nagy, nem hiszem, hogy befolyásolna bármit, de jobb lett volna ha az irodában ülnek le ártárgyalni nem az önök otthonában. Akkor ez nem volt gond. (most gondolom újabb kapaszkodó lesz…) lépjünk tovább

Ott, akkor megbeszéltek mindent. Részletezhetem, felesleges. Önök azt kérték tőlünk a megbízási szerződésben, hogy 15% legyen a foglaló. Majd a vevő mondta önöknek, hogy nem tud annyit adni, csak 10%-ot. Ezt önök akkor ott, elfogadták. Az árban is megegyeztek.
Miután mindenben rendben volt, az értékesítő követve a helyes eljárást ( szó elszáll, írás megmarad alapon) a vevővel bejött az irodába este, és amiben megállapodtak már előzőleg, azt egy vételi ajánlatban leírta. Nem húzva az időt tovább még aznap este ( lehetett úgy fél 9) elrohant Önökhöz, hogy Önök is alátudják ezt írni. Önök ezt megtették. ( persze most arra hivatkoznak, hogy túl késő volt, sírt a gyerek nem tudták átolvasni….)

Másnap aggódva rohantak be az irodába segítséget kérni, ugyanis azt elfelejtették, hogy a 10%-ból Önöknek tovább kell foglalózni és még minket is ki kellett volna fizetni.
Az értékesítő ( az a szemét, önök szerint) azonnal elrohant a vevőhöz Pestre, hogy ne telefonon tárgyaljon velük, mivel megakarta velük beszélni, hogy annyival több foglalót kellene adniuk, ha tudnak.
Az értékesítő megígérte Önöknek, hogy még aznap visszahívja önöket, vagy amint tud valamit. Előtte magánügye volt, a telefonját valóban nem vette fel Önöknek és nekem sem. Gondolom ez nem kirívó, hogy valaki lehalkítja a telefonját.

A kedves felesége engem aznap kb 3-kor hívott fel, minősíthetetlen hangnemben, hogy az értékesítő megígérte , hogy még aznap telefonál, de már 3 óra van és még nem hívta Önöket. Egyéb akkor Önök által használt jelzőket most nem írok, mert nem bírná a nyomdafesték. Közölte velem a felesége, hogy fogyasztóvédelemhez fordul. Kérdem miért? Mert Önök szerint a napnak délután 3-kor vége van????? Kértem 5 percet, hogy utánajárjak. Nehezen adták meg.

Végül kiderült, hogy a vevő számítva arra, amiben önök megállapodtak ,aznap reggel eladta a saját lakását, 10% foglalót kért a saját vevőitől, ezért nem tudott többet adni.

Akkor, hogy az ügylet ne hiúsuljon meg, látva az egyébként reménytelen helyzetet a cég egy elég barátságos gesztust tett az önök irányába, ami nagy segítség volt önöknek. Akkor ezt lelkendezve fogadták. Bár az számomra meglepő volt, hogy miután én ajánlottam fel a későbbi jutalékfizetés lehetőségét ebben az esetben, még akkor is arról beszéltek, hogy ezt azonnal írjuk le. Nem számít gondoltam, írjuk.
megtörtént.

Majd az adásvételi szerződés( pontosan nem emlékszem hány nappal később) délután 2-re volt beiktatva. Minden szerződésre elkísérjük az ügyfelet, (segítség, jelenlét, ajándék bor… ilyesmik )
Szóltak az értékesítőnek, hogy ne menjen 2-re mert 3-kor lesz a szerződés. Aztán kiderült, csak azt akarták, hogy ne legyen ott.
Mivel a letét összege nála volt, ezért kénytelenek voltak őt megvárni. Tehát abból a 3 órából kettőt legyen szíves levenni.
Ment, vitte a pénzt,(amit letétként itt hagyott nálunk a vavő) és vitt egy számlát, jutalékelőleg címszóval, mivel akkor már önök jelezték, hogy akármi is lesz önök nem fognak jutalékot fizetni, sem most sem később. Innentől borult minden megállapodás. Az értékesítő próbálta menteni amit lehet.

Ki akart neki menni az értékesítőnek?
Kit állított le az ügyvéd?
Ki volt a tisztességtelen?
Ki szidja a másikat?
Ki akart kire és mit rákenni?
Ki vágott át kit? és mikor??
ki hazudott kinek szemérmetlenül??
Ki károsított meg kit? Szándékosan?? Hol?
Ki az aki teljesítette a faladatát?
Ki az aki nem akar fizetni?
és ki az, aki tudja, hogy önök mennyiben állapodtak meg????? (remélem T… Úr ezt érti…..)

A cégről csak annyit, hogy Önök már legalább régóta árulják az ingatlant, érdekes módon a mi ” szemét ” cégünk 3 hónap alatt eladta, amit önök 3 évig nem tudtak Profizmusról most ne beszéljünk.
nem fényezem magunkat.

—————————————————————————–

ezt követően a vita részletekbe menően elfajul…
majd belép a főnök főnöke:

—————————————————————————–

Üdvözlök mindenkit!

Sajnálattal olvasom az itt leírtak. A Dh- nak jelenleg kb.700 értékesítője van. Igyekszünk kiszűrni a nem tisztességes eszközökkel dolgozó ügynököket, de sajnos amíg a sértett ügyfelek csak itt panaszkodnak és nem Franchise központunkban, addig nem tudjuk ezeket az ügynököket kérdőre vonni. Ennek cím a www.dh.hu oldalon megtalálható. Ide várjuk panaszaikat, melyet rövid időn belül kivizsgálunk. Amíg nem látjuk, hogy féreg van az almában addig nem tudjuk kivágni sem…

Az értékesítőktől elvárjuk, hogy korrekt módon magyarázzák el az ügyfelüknek a szerződés részleteit, hogy később ne legyen semmilyen félreértés.

Cégünk azért nem dolgozik együtt kis irodákkal, mert eddigi tapasztalataik szerint rengeteg gond van velük, de más hálózatokkal sem kooperálunk…

A jutalékunk nem a legdrágább hazánkban, európai szinten abszolút középszinten van és mielőtt bárki azt mondaná, hogy de bezzeg a bérek nálunk mennyivel alacsonyabbak, akkor nézzük meg, hogy az autóinkat drágábban veszik mint nyugaton, drágábban tankolunk, és a számítógépünk is majd 1,5 x drágább… Ezeket még is szó nélkül kifizetjük.
És, hogy miért ennyi, nem az adatbázis miatt, hanem, mert mi nem 2-3 hónap alatt (nem ritka, hogy 1 héten belül) eladjuk azt az ingatlant, amit a “kis” ingatlanirodák évekig árulnak… Sokszor amikor bekerül egy ingatlan az adatbzisba, már megvan rá a vevő… Persze-e mellett hirdetjük ingyenes és fizetős oldalakon és a nyomtatott sajtóban is…

Ha nálunk egy érdeklődő jelentkezik, akkor azzal beszélgetünk, hogy kiderítsük valódi vevő-e vagy esetleg rossz szándékkel közelít. Aki velünk együtt jár az ingatlanban annak adatait feljegyezzük, tehát ha később esetleg büncselekmény történne azonnal visszakereshető, hogy kit vittünk ki… Mivel ezt a rendszert használjuk, így a rosszindulatú érdeklődő el sem jut az ingatlanig. Mindenkinek el kell döntenie, hogy mennyit ér saját és családja biztonsága…

Mégegyszer sajnálom, hogy ilyen tapasztalatok van és elnézést kérek cégünk nevében, ha kellemetlenséget okoztunk, de ha nem kapunk panaszt nem tudjuk, hogy gond van…. Üdv

Ilosvai Árpád

—————————————————————————–

A történet itt be is fejeződhetne,
de most meg az ingatlanos blogozók estek egymásnak:

—————————————————————————–

djaport96@: Kedves “kis ingatlanos Kriszta”!

Nem tudom, mondták e már Önnek, hogy a konkurenciát szidni nem túl intelligens, mert van egy enyhe anyagi és nem anyagi haszonszerzés szaga. Soha nem azt kell írni, hogy a konkurencia milyen rossz, hanem, hogy Ön milyen jó és mennyivel tud többet nyújtani…

Sajnos ismerek én is a kis ingatlanirodák által használt gusztustalan húzásokat, mellyel aláássák az ingatlanos szakmát…

Csak, hogy nem levegőbe beszélek:

Beszervezett álérdeklődőknek mutogatják az ingatlanokat, akik a tulaj jelenlétében pocskondiázzák az ingatlant és a végén az irányár töredékéért ajánlatot tesznek… Ezt addid ismételik, amig a tulaj beadja a derekát és enged az árból… Ekkor persze pik-pak eladják az ingatlant…

Mi, ha egy tulajdonosi elképzelés a piaci ár felett van 10%-kal akkor már nem kötünk megbízást…. Így segítunk a tulajdonosnak, ha nem is lesz üzlet poziciónálni ingatlanját.

Mo.-n a foglaló mértéke a jog szerint 10-30% között mozoghat… csak a közhiedelmben 10%, mert ez a minimum…

—————————————————————————–

TKriszti31@: Kedves djapor96 !

Az a nagy igazság, hogy mivel én “kis ingatlanos” vagyok, NEM KELL MAGAM dícsérni, hiszen az ingatlanjaim 90% a saját ismerőseim köreiből kerül ki… Tehát, nemis kell alkalmaznom az Ön által leírt “húzásokat”.
DE NEM IS KÉREK KIZÁRÓLAGOSSÁGOT, illetve ezzel “összefűzve” nem teszem ki az ügyfeleimet olyan feltételeknek, amelyek szinte viccnek tűnnek. ( pl. az ügyfél nem adhatja el az ingatlant rokonának, ismerősének , mert akkor is ki kell fizetni a jutalékot … )

S az a nagy igazság, hogy nekem még NEM VOLT összetűzésem ilyen okokból ügyféllel, viszont a “nagy” irodákra ( s itt nem KIZÁRÓLAGOSAN a DH-ról beszélek(tem) egyre több a panasz.

Tudom, hogy itthon már túl sokan vagyunk irodák, de az is igaz- ezt Önnek tudnia KELL!! – hogy Mo-n az ingatlanok mintegy 34%-át értékesítik csak ingatlanközvetítőn keresztül, míg például Ausztriában ez 85 %-os arány. Vajon miért???

Két oldalról nézzük a dolgokat, úgysem fogunk közös nevezőre jutni… :-)

Kriszta ( a kis ingatlanos)

—————————————————————————–

djaport96@: Kedves Kriszta!

Sajnálom, hogy úgy ír valótlanságokat, hogy nem néz utána a dolgoknak. A DH nem ír elő kizárólagosságot. A tulajdononsnak van lehetőség eldönteni, hogy kíván-e minket kizárólagossággal megbízni. A megbízásaink 80% nem kizárólagos és nem is szeretnénk ennél magasabb arányt. Az OC-vel kever minket össze…

Ha a statsztikákat nézzük, akkor az Ön által írtaknak az oka, hogy ez a szakma nálunk gyakorlatilag a rendszerváltás óta él, ott már több mint fél évszázados múltja van. Ha 1990-től napjainkig nézi meg az arányt, akkor 17 év alatt nőtt 5%-ról 34%-ra és jelenleg is nő. A Ksh adataiból az is látszik, hogy a két nagy franchise hálózat elindulása óta ugrásszerűen emelkedik az ingatlanirodák igénybevétele. Az USA-ban ez évtizedek óta 99%.
Ezt csak úgy lehet elérni, ha komplex szolgáltatást nyújtunk, tehát az ingatlan mellett díjmentesen hitel, biztosítási és befektetési tanácsadást nyújtunk. Szóval, azzal ne nyugtassa meg magát, hogy a sogoréknál a “kis ingatlanosok” kiváló munkája miatt ilyen az eredmény… A minket igénybevevő kb. havi 800 elégedett ügyfél, ami éves szinten kb. 10000 ügyfél olyan tárgyalási pozícióba helyezi cégünket, hogy a rajtunk felvett hitelek, megkötött biztosítások és befektetések sokkal olcsóbbak, mintha közvtelen a bankba vagy biztosítóba menne be az ügyfél. Ezt nem fogják tudni Önök sohasem elérni.
És persze a nagy számok törvénye alapján több ügyfél több panasz, de több elégedett vásárló is.

—————————————————————————–

Na itt megint nyomnak egy kis adok-kapokat,

majd derült égből a villámcsapás:

—————————————————————————–

irodavezeto@: Szerbusz Árpád

Mielőtt illetéktelenül beleütöd az orrodat más dolgába, legalább utánajárhatnál a dolgoknak.
Azt hiszem a saját házad tájékán kellene söprögetned.
Van irodád? azzal foglalkozz.

marcsi

—————————————————————————–

 

Innnen kezdve aztán a vérebeket elengedték láncaikról…
akit érdekelnek a továbbiak, az itt keresse a megoldást:

http://www.babaszoba.hu/csevego/temak/tema/222789?o_f_page=2;f_page=1

Fordul a piac? Egyre több iroda és munkatárs az ingatlanközvetítőknél – 2009 november

A Napi Gazdaság a legnagyobb ingatlanközvetítői hálózatok képviselőit kérdezte a piacról. A beszámolók alapján vagy fordul a piac, vagy a hálózatok próbálnak a valóságnál szebb képet festeni.

Kühne Kata, az Otthon Centrum franchise-igazgatója optimista: jelenleg 84 irodával dolgoznak, közülük három az idén nyílt meg, 17 irodát összevontak, a tanácsadók száma pedig 10 százalékkal nőtt. A válság hatására könnyítettek a belépési feltételeken, vannak olyan kistelepülések, ahol nem kellett csatlakozási díjat fizetni. Már biztosan bővül a hálózat 2010-ben Békéscsabán és Szolnokon, de a nyitási tervekben további kisvárosok is szerepelnek.

Tíz százalékkal növelte tanácsadói számát a válság éve alatt a Duna House: most 106 irodában ezren dolgoznak a cég színeiben – mondta el a Napinak Murányi Ákos vezető elemzőtől. A csatlakozás iránt nőtt az érdeklődés, a feltételek egyéni tárgyalások eredményeként alakulnak, a belépési díj 500 ezer és ötmillió forint között mozog. Elsősorban olyan közvetítők próbálnak belépni, akiknek a válság jócskán csökkentette klientúráját. A korábbinál jóval többet kell dolgozni egy-egy tranzakció megkötésén, lassúbb lett a döntéshozatal, ezért újfajta technikákat kell elsajátítani a sikerhez. Murányi szerint a cég válságálló üzleti modellt épített fel, az aktív vevőállomány és adatbázis, illetve a komplex szolgáltatás az alap a piaci pozíció megtartásához.

A City Cartel forgalma január és március között 40 százalékkal esett vissza, de áprilistól már csak 8-10 százalékos éves csökkenést tapasztaltak. Ezt az értékesítői létszám erőteljes növekedése és a marketingstruktúra átalakítása okozta.

Bár a 2008-ashoz képest visszaesett a forgalma, azonban kevesebb franchise-partnerrel dolgozik a Re/Max Magyarország, így az egy irodára jutó átlagos forgalom 2008 decemberéhez képest némileg emelkedett – tudta meg a Napi Kesthely Bencétől, a Re/Max regionális igazgatójától.

Komoly zuhanást tapasztalt az A1 Csoport is, tavasz óta pedig stagnálásról, illetve nagyon lassú növekedésről tanúskodnak az adatok – állapította meg Huszti György üzletág-igazgató. Augusztusban az A1 forgalom-visszaesése éves szinten 25 százalék volt, az ingatlant keresők száma is ennek megfelelően csökkent.

A válság hatása, hogy a hálózatok terén is eljött az igazság pillanata: kiderült, hogy melyek működnek igazán hatékonyan – véli Radics Edit, a CDC Studio Kft. ügyvezetője, hozzátéve: sok kisebb, kevésbé hatékony piaci résztvevő fejezte be működését, ezáltal a jól működők piaci részesedése nőtt.

A válság ellen a legtöbb szereplő a szolgáltatások fejlesztésével lép fel. A Re/Max tanácsadói például feltérképezik a vevő igényeit és olyan környéket javasolnak, ahol megvannak az igényelt szolgáltatások, illetve megszervezik a költöztetést vagy biztosítást kötnek az ingatlanra az első évre – sorolta az igazgató. A hitel, biztosítások, befektetési termék és különböző pénztárak közvetítése mellett az oktatás mennyiségi és minőségi javításával igyekszik helyzetét javítani a City Cartel, a csoport tagjaként működő City Hitelbróker mintegy ezer partnerének ingatlanközvetítésbe való csatlakozása pedig a keresztértékesítések lehetőségét és a sikeres tranzakciók számát emeli. További bővülési irányt jelent az árverési képviselet és a követelések értékesítése Kesthely szerint, emellett a Re/Max a tulajdonjogszerzéssel kapcsolatos problémákra fedezetet nyújtó biztosítási termékkel lép hamarosan piacra. A megbízások beszedésénél – Nyugaton már bevált – új módszert vezetett be az A1, ami az utóbbi hónapokban a beérkező megbízások számának 6-7-szeres bővülését eredményezte.

Javuló tendenciákat tapasztalnak az utóbbi hónapokban a franchise-partnerek jelentkezésében a cégek, annak ellenére, hogy a csatlakozási feltételeken csak részben enyhítettek. A Re/Max a korábban Budapesten 15-20 ezer, vidéken pedig 8-10 ezer eurós díjat 5-5 ezer euróval csökkentette. Egyszerűsítette a belépést a City Cartel is, aminek hatására jelentősen bővült a közvetítők száma, az alkalmazotti létszám párhuzamos csökkenése mellett, míg a CDC változatlan feltételek mellett növelte partnerei számát. Az együttműködés legfontosabb alapjának a flexibilitást nevezte Huszti, aki szerint a jelentkezői kör minőségére jó hatással volt az elmúlt időszak. A jutalékszinten általában nem változtattak a cégek, ennek értéke szolgáltatástípustól függően 4-6 százalék között alakul.
A cégek adatbázisai jellemzően kevesebb ingatlant tartalmaznak az utóbbi hónapokban, a forgalomképtelen, irreális irányáron meghirdetettek eltávolítása miatt. A Re/Max korábbi kínálata 20 százalékát, mintegy kétezer tételt törölt ilyen okokból, jelenlegi portfóliójának 30 százaléka likvid, 40 százalék közepesen forgalomképes, további 30 százalék pedig a még mindig kérdéses körbe tartozik Kesthely szerint. A City Cartel adatbázisa is csökkent, a legnagyobb arányt továbbra is az általános, nem kizárólagos szerződéstípus jelenti, a 13 ezer ingatlanból 10 százalék alatti a beragadt és feldolgozás alatt álló tételek aránya. A CDC aktív portfóliója folyamatosan nő, itt jellemzően a nagyobb értékű, illetve a rosszul beárazott ingatlanok ragadnak be az adatbázisba.

A bezárt és újonnan nyitott irodák száma gyakorlatilag megegyezik a City Cartel és a CDC esetében, azonban nagyobb csökkenésről számolt be az A1 és a Re/Max. A tavaly augusztusi 150 fős tanácsadói létszám 40 főre apadt az A1-nél, majd az elmúlt 4 hónapban ismét felfelé indult, jelenleg 70 munkatárssal dolgoznak. A korábbi 50 partner novemberig 36-ra csökkent a Re/Max esetében, irodánként átlagosan 2,5-3 millió forintos havi forgalommal. A szakemberek szerint felértékelődött a szakma szerepe, mivel a válság hatására sokat nőtt a tranzakciós idő, néhány szegmens pedig “megállt”. A megbízók nagyobb teret engednek a reális piaci ár meghatározásában a tanácsadóknak, az A1-nél például egy évvel ezelőtt alig 2 százalék volt az erre nyitottak aránya, ez mostanra 15 százalékra emelkedett. A válság nem vette el az eladók kedvét attól, hogy közvetítőhöz forduljana.

napi.hu

A Duna House 80%-os keresztértékesítést riportol – 2009 december

Válságálló üzleti modell, csatlakozzon most akciósan!

Akiket keresünk

E célok megvalósításához keressük további franchise-partnereinket olyan emberek személyében:

  • akik izgalmas kihívást keresnek,
  • nem riadnak vissza a kemény, de eredményes munkától,
  • hajlandóak ambíciózus célokat kitűzni maguk elé,
  • szeretnék látni vállalkozásuk gyors fejlődését,
  • dinamikus személyiségükkel képesek motiválni és irányítani az embereket,
  • rendelkeznek az irodanyitáshoz szükséges tőkével,
  • már működő irodájukkal szeretnének a legnagyobb hálózathoz tartozni.
ÖSSEFOGLALVA: MIT KELL TUDNI A DUNA HOUSE FRANCHISE-RENDSZERÉRŐL?
  • A Duna House, Magyarország legnagyobb ingatlanközvetítő franchise-hálózata;
  • Alacsony nyitási költségek;
  • Kedvező belépési díj;
  • Alacsony működési költségek;
  • Alacsony minimum díj;
  • A Duna House irodák eredményesen működnek és profitálnak;
  • Franchise-partnereink bevételeinek jelentős része a Duna House irodák együttműködése által létrejött üzletekből származik, melyek száma budapesti irodáknál akár a 80 %-ot is eléri;
  • Azonnali hozzáférés ingatlan-adatbázisunkhoz és a Duna House saját fejlesztésű szoftveréhez;
  • Részletes szakmai képzés valódi ingatlanos szakemberektől.

Végül, de nem utolsó sorban hálózatunk eredményességét bizonyítja az is, hogy számos, – a rendszert már jól ismerő – értékesítőnk vált franchise-partnerünkké.

dh.hu

Az ingatlanszakma egy második, egy harmadik, és egy külön(vígasz) díjat tarolt – 2009 november

Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban: az Invitel és az MBT a legjobb

Kategóriájában az Invitel Távközlési és Szolgáltató Zrt. illetve az MBT Magyarország Kft. lett a „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban 2009” verseny két első helyezettje. A verseny két kategóriában zajlott, a vállalatok magyarországi kiszolgáló egységeinek száma alapján a 20 egység alatti és feletti vállalatokat rangsorolták. A díjakat konferenciával egybekötött ünnepélyes díjátadón vehették át a nyertesek Budapesten.

A 20 egységnél több ügyfélpontot működtető vállalatok közül  – a részt vevő pénzügyi cégek között legjobbnak bizonyuló – Budapest Bank érte el a második helyezést, a harmadik az Otthon Centrum lett.

A 20 egység alatti kategóriában második helyezett lett az Open House ingatlanközvetítő hálózat, míg a harmadik helyet a Signal Biztosító szerezte meg.

Kiemelkedő színvonalú szereplésük elismeréseként a szervezők a Duna House Franchise Kft.-t, az Euronics (Vöröskő Kft.-t), valamint a TUI Magyarország Kft.- t különdíjban részesítették.

A „Kiválóság az ügyfélkiszolgálásban 2009” versenyen több mint 20 neves vállalat vett részt a banki és biztosítási, telekommunikációs, franchise, és kereskedelmi szektorokból, valamint az utazási irodák piacáról. A megmérettetés a személyes ügyfélkezelés színvonalára koncentrált. Minden résztvevő cégnél négy hónapon át tartó, mintavétel alapján történő titkos próbavásárlások sorozata zajlott. A díj odaítélése a komplex tesztek eredményei alapján történt. A megmérettetés szakmai hátterét a ClientFirst Consulting Kft. és a Humán Erőforrás Alapítvány biztosította.

Egy cég számára az elégedett vevő nagyon fontos, de bizonyos esetekben az elégedettség kevés. Sokkal keményebb valuta a bizalom, amelyért azonban meg kell dolgozni. A bizalom azon is múlik, hogyan szolgáljuk ki a vevőt. A közelmúltban tizenegy európai és amerikai államban vizsgálódtak egy német kutatócsoport fogyasztás-kutatói arról, mennyire bíznak meg a vásárlók húsz nemzeti kereskedelmi láncban. Olyan cégekről van szó, amelyek nagyrészt hazánkban is képviseltetik magukat.

A vizsgálat végső következtetése általánosítható: örvendetes az elégedett vevő, ha azonban a vállalkozás válságba kerül, a vásárlók igen rövid idő alatt eltűnhetnek. Csak a kereskedelmi lánchoz való igazi kötödés és mély bizalom garantálja, hogy a vásárlók hűek maradnak hozzá. Ennek érdekében a bizalmat folyamatosan mérni kell, és meg kell érteni a vásárlók valódi szükségleteit. A bizalom megtartása pedig a kiszolgálástól is függ.

A mostani gazdasági válságban az ügyfélkiszolgálás fejlesztése a túlélést jelentheti a cégeknek. A vállalatok egy része felismerve ezt a tényt a válság ellenére sem von el erőforrásokat a vevőszolgálatokról, az ügyfélkapcsolati területekről. Bár megfigyelhető némi visszaesés, a becslések szerint a közepes és nagyvállalatok hazánkban az idén is átlagosan több mint egymilliárd forintnyi összeget költenek az ügyfélkiszolgálásra. Ez a tartalmazza az ügyfélszolgálati fejlesztéseket, a kapcsolódó képzéseket és beruházásokat, a saját ügyfélszolgálat, valamint a konkurencia tesztelését, vizsgálatát.

A drasztikusan csökkenő vásárlási kedv legerősebben az Egyesült Államokban érezteti hatását, ahol ezrével zárnak be a kereskedelmi egységek. Hazánkban is látható a vásárlókedv mérséklődése, de ennél is erősebb trend a vásárlók tudatosságának erősödése. „Míg korábban 10 betérő ügyfélből átlagosan 5 vásárolt, most az a tét, hogy az 5 betérő vevőből egy vagy kettő vesz-e valamit, tehát a visszaesés mértékének csökkentése a legfontosabb” – árnyalja a helyzetet Kricska István, a ClientFirst Consulting ügyvezető partnere.

Összegzés

A 2009. évi verseny izgalmas eredményeket hozott. Az eredmények azt jelzik, hogy a résztvevők magasra tették a mércét az ügyfelek kiszolgálása terén. A 86 százalékos átlagos teljesítmény mellett a legjobbak elérték a 92 százalékos eredményt is. Ez azt is jelzi, hogy többségében olyan cégek indultak ebben a megmérettetésben, amelyek, a verseny előtt is nagy hangsúlyt fektettek ügyfélkiszolgálásuk folyamatos fejlesztésére. Ezt megerősíti, hogy mintegy 75 szempontot vizsgáltunk a tesztek során.

világgazdaság

A bejegyzés trackback címe:

http://ingatlanfranchise.blog.hu/api/trackback/id/1520744

Kommentek:

Real Man 2009.11.12. 17:56:01

Én gyerekkoromban indultam egy vers és mesemondó versenyen és nem nyertem.

Elsírtam magam.

Olyan helyes kisfiú voltam, hogy megsajnáltak.

És adtak nekem egy elismerő oklevelet, meg egy csokit és külön megdicsértek a szüleimnek.

Csak hagyjam már abba a sírást.

Berta_Zsolt 2009.11.13. 01:36:27

Sajna néhány díjtól még nem hagyják abba. Tele van a média a válság, összeomlott, mélyponton szavakkal. A Colliers szerint abba lehet hagyni…

Mi lenne, ha valóba innovatív lenne a szakma és a média is ennek adna hangot, teret?

Real Man 2009.11.16. 18:39:29

@Berta_Zsolt: Igen, valóban a pozitív hangvétel nem ártana. Képzeljünk el néhány szalagcímet:

1. Hihetetlen, de mégis igaz: id. Kovácsné eladta túlárazott ingatlanát!

2. Újra slágertermék a csúsztatott zsalus – néhol már jobban viszik mint a klasszikus panelt!

3. A hír igaz! Hitel nélkül is lehet lakást venni!

4. Dőljön nyugodtan hátra, 7 év múlva ugyanannyit fog érni az ingatlana mint a múlt évben!

5. Megjöttek a friss adatok: már csak 586.321 db vályogház van Magyarországon!

6. Európai Innovációs díjat kapott az Akuk Kft. új szabadalma – melynek segítségével eltüntethetők a kukák a társasházak lépcsőházaiból

7. Beindult az ingatlanpiac – idén már a második sikeres közös üzletét bonyolítja a Zöld-Ház és a Kék-Rét ingatlanközvetítő

8. Van élet ott ahol nem is gondoltunk rá! – ismeretlen ügyfélhívásokat fogott egy amatőr ingatlaniroda az ingatlan.com rendszeren túlról

9. Ismét adakoztak az ingatlanirodák! – a 82.-es számú szakszövetség tagirodái, megfogadták, hogy ebben a hónapban mindannyian leszámlázzák egy-egy közvetítésüket – az így befolyó adóforintokat az APEH bölcsödéjének ajánlják

10. Megleptük a világot! – Kínai delegáció vizsgálja a legújabb budapesti fekvő-, és állógalériás lakásrendszereket!

csak vicceltem

ojjé 2009.11.17. 21:57:39

@Real Man: Komoly dolgokról csakis komolyan!
Le kellene menni az “emberek”, a Ti pénztermelő napszámosaid közé és beszélgetni velük.
Ennyi.
Kérdezz és válaszolnak!
Ebből sok mindent megtudhatsz!
Mint “régi” ismerős ajánlom Neked!

Real Man 2009.11.18. 17:12:50

@ojjé: Melyik ebből a komoly dolog?

Egyébként, régen a középkorban, valóban voltak rabszolgáim, terrorban tartottam őket, kizsákmányoltam ahogy csak tudtam, kész csoda ha nem vertem őket – bár lehet, hogy csak a szépre emlékezem…

De valóban nem szégyen tanulni,
gyakoroljuk közösen ezt a szép sportot.

Luke győzött – Az Otthon Centrum csak 3. lett egy versenyben – 2009 november

“Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” Díjat grundolt a Client First Consulting elnevezésű Kft.

A Díjért való versenyben a következő cégek indultak:

Belfrit Kft
Boltív Tüzép
Budapest Bank
Duna House
Fővárosi Gázművek (Főgáz)
Generali-Providencia Biztosító
Invitel Távközlési Szolgáltató
Lukoil Magyarország
MBT Magyarország
Neckermann
Open House
Otthon Centrum
Palace Ingatlan
Rózsakert Bevásárlóközpont
Signal Biztosító
Testa Rossa
Tigáz
TUI Magyarország
Vízművek
Vöröskő Kft. (EURONICS)
Vodafone

Értékesítési garancia – Amikor az eladónak fizetnek – 2008 április

Értékesítési garancia – Amikor az eladónak fizetnek

szuperingatlan.hu

Fél év alatt eladja a lakást, vállalja két irodahálózat áprilistól. Ha nem, fizetnek a tulajdonosnak.

A két legnagyobb ingatlaniroda-hálózat, Otthon Centrum és a Duna House is értékesítési garanciát kínál áprilistól. Ha bizonyos időn belül nem adják el a lakást, ám a tulajnak sikerül, kompenzációt fizetnek a megbízónak.

Kétszer gyorsabbak

Az Otthon Centrum statisztikái szerint, a kizárólagos megbízási forma keretében kétszer olyan gyorsan értékesíthetők az ingatlanok. Egyrészt az ingatlan intenzívebben jelenik meg az ingatlankínálatban – több helyen, nagyobb és kiemelt felületeken online és nyomtatott változatban is -, másrészt ezen ingatlanok eladói tényleges, gyors értékesítésre törekszenek.

A kizárólagos megbízáshoz ezentúl úgy szolgáltatás társul a két vezető irodahálózatnál: az értékesítési garancia. Az itthon újdonságnak számító szolgáltatást sajtótájékoztatón bejelentő Otthon Centrum garantálja, hogy az eladónak kompenzációt fizet, ha 6 hónapra szóló, kizárólagos megbízási szerződést köt, ám a forgalmazó ez idő alatt nem tudja eladni a lakást. viszont az eladó legalább a megbízási áron adja el az ingatlant az ezt követő 3 hónap alatt olyan vevőnek, aki azelőtt az ingatlant nem látta. Ez a garancia, valamint a kizárólagos megbízás megkötése az ügyfélnek nem jár többletköltséggel.

Tartsa meg a visszajárót!

A kompenzáció nagysága alapesetben az ingatlan értékének 2 százaléka, legalább 200 ezer, legfeljebb 600 ezer forint, 5 millió forintos irányárat meghaladó, magyarországi lakóingatlanok esetében. 30 ezer forintért az eladó nagyobb összegre is szerződhet: ez esetben a kompenzáció 5 százalék, legalább félmillió, legfeljebb másfél millió forint.

Hogyan működik ez a gyakorlatban:? Az ügyfél megbízza az irodát 20 millió forintos lakása eladásával, kizárólagos alapon 6 hónapra. Az iroda vállalja, hogy 6 hónap alatt a megállapított irányáron értékesíti az ingatlant. Az ügyfél vállalja, hogy ezen 6 hónapon belül ingatlanját csak a megbízott hálózaton keresztül adja el. Az ügyfél nem fizet semmit addig, amíg az irodahálózat az ingatlant el nem adja. Amennyiben az ingatlant a 6 hónap alatt sikerül értékesíteni, az ügyfél a megszokott megbízási jutalékot fizeti. Amennyiben az ingatlanközvetítő nem tudja a megállapított irányáron az ingatlant a 6 hónap alatt eladni, és az ügyfél bármilyen módon eladja az ingatlant, a hálózat 400 ezer forint kompenzációt fizet az ügyfélnek, persze csak akkor, ha az ügyfél az ingatlant a megbízási irányáron, vagy afelett, a kizárólagos megbízás lejárta után maximum 3 hónappal olyan vevőnek adja el, aki az ingatlant azelőtt nem látta.

Ingatlanforgalmazók piaci részesedése Budapesten

Folyamatosan emelkedik az ingatlanközvetítők részvételével zajló tranzakciók aránya az új és használt ingatlanok piacán, Budapesten már eléri a 40 százalékot, de még mindig jóval előttünk jár a francia vagy portugál ingatlanpiac. Néhány jól körülhatárolható szegmensben – a budapesti belvárosban -, az ingatlanforgalmazók részaránya meghaladta a 60 százalékot.

Mennyit fizet vissza az Otthon Centrum?

Alapszolgáltatás

Prémium szolgáltatás

Irányár (Ft) Kompenzáció mértéke Irányár (Ft) Kompenzáció mértéke
5 000 000 alatt nincs garanciavállalás 5 000 000 alatt nincs garanciavállalás
5 000 000-10 000 000 200 000 Ft 5 000 000-10 000 000 500.000 Ft
10 000 000-30 000 000

2%

10 000.000-30 000 000

5%

30 000 000 600 000 Ft 30 000 000 1 500 000 Ft

Szolgáltatási díj: 0 Ft

Szolgáltatási díj: 30 000 Ft

 

Kommentek:

Real Man 2009.11.16. 16:53:26

Ez az értékesítési garanciának nevezett program még megy? Mert nem sokat hallani róla. Bár sok DH irodán még kint van a nagy 2%-os matrica, ami a garanciát volt hivatott reklámozni. Gondolom nem az ingatlanközvetítést végzik 2%-ért…
Szóval mi a hír értékesítési garancia ügyben?

Duna House irodalista – 2009 november

Duna House Irodalista:
  • Bács – Kiskun megye
 
Kecskemét, Deák tér 6. Alföld Áruház
Kecskemét, Nagykőrösi út 7.
Kiskunfélegyháza, Kossuth utca 6.
  • Baranya megye
 
Pécs, Hungária út 43.
Pécs, Király utca 66.
Pécs, Megyeri út 76. (Pécs Pláza)
  • Békés megye
 
Békéscsaba, Andrássy út 30-32.
Békéscsaba, Irányi utca 4-6.
  • Borsod – Abaúj – Zemplén megye
 
Miskolc, Bajcsy-Zsilinszky E. út 12.
Miskolc, költözés alatt
Tiszaújváros, Szent István út 35.
Kazincbarcika, Egressy B. utca 52/d.
  • Budapest
 
1. ker., Mária tér 3.
2. ker, Hűvösvölgyi út 203.
2. ker, Keleti Károly utca 15/a
2. ker, Margit krt. 26.
2. ker, Retek utca 21.
3. ker., Bécsi út 185.
3. ker., Lajos utca 78. (Amfiteátrum)
3. ker., Lukács György utca 1. (Csobánka tér)
3. ker., Mátyás király út 20.
3. ker., Szentendrei út 250.
4. ker., Görgey Artúr utca 8.
4. ker., Homoktövis u. 1.
4. ker., Tél utca 3-7.
5. ker., Apáczai Csere János u. 17.
5. ker., Október 6. utca 19.
6. ker., Aradi utca 5.
6. ker., Nagymező utca 36.
6. ker., Teréz körút 31.
7. ker., Damjanich utca 30.
7. ker., Erzsébet körút 14.
7. ker., Király utca 33.
8. ker., Futó utca 1.
8. ker., József körút 47.
8. ker., Népszínház u. 27.
9. ker., Berzenczey utca 19.
9. ker., Ferenc körút 38.
9. ker., Mátyás u. 9.
9. ker., Mester utca 22.
10. ker., Kőrösi Csoma Sándor út 6/d.
10. ker., Üllői út 120. (József Attila Ltp.)
11. ker., Bartók Béla út 41.
11. ker., Fehérvári út 168-178.
11. ker., Karolina út 39.
11. ker., Nádorliget utca 5. B épület
11. ker., Rétköz utca 43.
12. ker., Márvány u. 42.
12. ker., Városmajor utca 49.
13. ker., Hollán Ernő u. 6
13. ker., Kárpát utca 11.
13. ker., Petneházy utca 38-42.
13. ker., Váci út 161.
14. ker., Fogarasi út 10-14.
14. ker., Nagy Lajos Király útja 115. (Kiszugló)
14. ker., Nagy Lajos Király útja 210/B.
14. ker., Rákosfalva park 1-3/c.
14. ker., Szugló utca 125/d. B épület (Paskál Park)
15. ker., Kolozsvár utca 2. (Mézeskalács tér)
15. ker., Szőcs Áron utca 2-4.
16. ker., Csömöri út 161.
16. ker., Rákosi út 136.
16. ker., Veres Péter út 39.
17. ker., Pesti út 41/c.
18. ker., Darányi Ignác u. 2. (Üllői út)
18. ker., Üllői út 661. (Lőrinc Center)
19. ker., Ady Endre út 51.
20. ker., Kossuth Lajos utca 48-50.
21. ker., Rákóczi Ferenc út 142-144.
22. ker., Játék u. 24. (Budafok)
  • Csongrád megye
 
Szeged, Püspök u. 11/a.
Szeged, Zászló utca 4.
  • Fejér megye
 
Székesfehérvár, Szent István tér 7.
  • Győr – Moson – Sopron megye
 
Győr, Móricz Zsigmond rakpart 6-8.
Győr, Somogyi Béla utca 22/c.
  • Hajdú – Bihar megye
 
Debrecen, Bem tér 10/A.
Debrecen, Böszörményi út 68. (Füredi Kapu)
Debrecen, Dósa Nádor tér 1.
Debrecen, Józsa Park
Debrecen, Piac utca 37.
Debrecen, Segner tér 7.
  • Heves megye
 
Eger, Törvényház utca 17.
Gyöngyös, Szent Bertalan utca 2.
  • Jász – Nagykun – Szolnok megye
 
Szolnok, Baross u. 21.
  • Komárom – Esztergom megye
 
Esztergom, Simor János utca 35.
Komárom, Kalmár köz 18.
Tatabánya, Fő tér 14/d.
Tatabánya, Kodály tér 5.
  • Pest megye
 
Budaörs, Templom tér 7.
Érd, Balatoni út 54.
Érd, Diósdi út 4.
Dunaharaszti, Dózsa György utca 47.
Dunakeszi, Fő út 16-18.
Pilisvörösvár, Bartók Béla utca 2/a.
Szentendre, Bükkös part 34.
Szigetszentmiklós, Árpád út 51.
Vác, Széchenyi u. 3-7.
Veresegyház, Költözés alatt
Biatorbágy, Szily Kálmán utca 1/a.
Gödöllő, Remsey körút 21.
Nagykőrös, Ceglédi út 14.
Pécel, Kossuth tér 2.
Vecsés, Fő út 126.
  • Somogy megye
 
Siófok, Szabadság tér 4. I. em.
  • Szabolcs – Szatmár – Bereg megye
 
Nyíregyháza, Rákóczi út 3.
  • Vas megye
 
Szombathely, Kőszegi utca 26.
Szombathely, Thököly Imre u. 46.
Hamarosan nyíló irodáink: Budapest, XIII. kerület, XI. kerület, Eger, Gyöngyös, Gyömrő, Gyula, Hatvan, Nyíregyháza, Sopron, Tiszaújváros.

Újratöltve: franchise kontra magányos iroda – 2009 október

Ingatlanos piac: vérengzés után tisztulás?
Újratöltve: franchise kontra magányos iroda

ingatlanmagazin.com [2009.10.25. 17:50]

Bár pontos adatok híján homályban tapogatózunk, ráadásul sokszor elvakít a PR, a válság az ingatlanközvetítők 40-50 %-át elsodorta. Azonban még mindig nincs ingatlankamara, hogy a magas szakmai színvonalat garantálja. Továbbra is kérdés: franchise vagy önálló iroda. A válság egyes szakértők szerint piactisztuláshoz vezethet, mások szerint a tőkeerősebbek maradnak talpon.

Homályban tapogatózunk

Bár a válság különösen érzékenyen érintette az ingatlanközvetítői piacot, pontos számadatokkal még mindig nem rendelkezünk: hányan végeznek közvetítői tevékenységet, a válságba hányan buktak bele, hány ember rendelkezik megfelelő szakmai képesítéssel. „Mivel a terület borzasztó rosszul szabályozott, hiányosak az adatok. Hozzávetőlegesen 50 000 cég, vállalkozás profiljában szerepel az ingatlanközvetítési tevékenység. Végzett szakember 20 000 körül van, valójában 5 000 cég, vállalkozás foglalkozott a válság előtt tényleges értékesítéssel” – összegez kérdésünkre Békési Béla. A MIÉSZ (Magyar Ingatlanközvetítők és Értékbecslők Szakmai Szervezete) elnökének tapasztalatát látszik alátámasztani az Opten Informatikai Kft. cégtáradatbázisa is. Eszerint 2009. október 25.-ig már csak 2 690 olyan vállalkozás maradt, akik valamilyen ingatlanügynöki (eladás, forgalmazás, bérbeadás, üzemeltetés, kezelés, értékbecslői stb.) tevékenységre is kiváltották vállalkozásukat. A pontosabb képhez persze az is hozzájárul, hogy 496 cég ellen már elindult, vagy be is fejeződött a végelszámolás. Így az Opten cégadatbázisa szerint ma már csak 2194 ingatlanközvetítéssel is foglalkozó cég maradt az országban. Területi leosztás szerint a legtöbb bezárt irodát Közép-Magyarországon (353 db), Észak-Magyarországon (23 db), az Alföldön (35 db), Közép (20 db)-, Nyugat (33 db)-, és Dél-Dunántúlon (32 db) mérték.

Tisztul a piac

Az biztos, hogy a magyar közvetítői piac jelentős százaléka ment tönkre, azonban az outsiderek, kevésbé elkötelezettek, kevés szakmai tudással rendelkezők mellett tőkeszegény, ám jó színvonalú irodák is csődbe mentek. „Egyfajta piactisztulás ment végbe, a tisztességtelen módszerekkel dolgozók egyre inkább kiszorulnak a piacról, és leginkább minőségi szolgáltatásokkal lehet csak talpon maradni. A Duna House-nál jelentős szerkezeti változásokra nem volt szükség, az üzleti modell „válságálló”-nak bizonyult” – mondja Murányi Ákos a Duna House vezető piaci elemzője. Békési Béla szerint megközelítőleg a válság előtti állomány fele, azaz 2 500 – 3 000 szakember foglalkozik jelenleg közvetítéssel. Még azt is hozzáteszi: „információk szerint nagyon sokan az év végével befejezik munkájukat”.

Még mindig nincs ingatlankamara

A válság jó alkalmat kínálhatna az ún. ingatlankamara felállítására, amely garancia lehetne a közvetítés magas szakmai színvonalának kikényszerítésére, netán kötelező etikai kódex bevezetésére, hiszen ezt a piac önmaga egyelőre nem tudja megoldani. „A hatalom nem érdekelt a kamara létrehozásában. A szakmai kérdésekről nem egyeztetnek, kérdéseinkre nem válaszolnak, így arra a következtetésre jutottunk, hogy csak erős politikai nyomásra lehet bármit elérni. A jelen pártok erkölcsileg támogatták a kamara létrehozását, azonban amikor konkrét tennivalóval kerestük meg őket, mindenütt lelankadt a nagy buzgalom” – magyarázza szkeptikusan Békési Béla, aki néhány társával pártot is alapított.

Koncentrálódik a piac?

A pontos adatok hiányában azt sem tudhatjuk biztosan, hogy a válság hatására koncentrálódik-e a piac, vagyis a nagy hálózatok növelik-e részesedésüket a közvetítői piacon. „Nincsenek erről adatok. Sajnos, még a mai napig nem kötelező az adásvételi szerződéseken a közvetítői ellenjegyzés, így bárki mondhat bármit, amikor ez kötelező lesz, abban a pillanatban pontos adatokkal szolgálhatunk” – mondja Békési Béla. „Komoly gond van a kicsiknél, nem véletlen, hogy elsőként ők zárnak be. A franchise-ok legtöbbje valamennyivel tőkeerősebb a kisvállalkozásoknál, így a tartalékaikkal, illetve az eladási stratégiáknak a válságra adott válaszaival pozícionálják magukat” – teszi hozzá. Murányi Ákos szerint: „is-is, de egyértelműen nagyobb vesztesek az önálló irodák, melyek közül sokaknak be is kellett szüntetni a működést. Bár a Duna House nem zárt be irodákat, sőt folytatódik a hálózat bővítése, egyes láncoknál történek irodamegszüntetések. Egy nagy országos hálózat természetesen több tartalékkal tudott nekivágni a válságnak, mint egy – sokszor éppen csak a fedezeti pont környékén működő – önálló iroda. Piaci hírek szerint sokan más, kiegészítő tevékenységbe is bele kellett, hogy kezdjenek.”

 

Ki az életképesebb?

Arra is ellentmondó válaszokat kapunk, hogy vállalkozás szempontjából a franchise vagy a magános iroda konstrukció az életképesebb. „Az ismerős sarki helyi ingatlanosnak talán ismét nagyobb lesz a becsülete, ha az állandóan változó franchise-munkatársak és a régi ismerős között kell választani. Mindazonáltal nem becsüljük le a franchise cégeket, a szakmai megújuláshoz nagyon sokat hozzátettek, egy-két vitatható módszerük ellenére maghatározók a mai ingatlanpiacon” – mondja őszintén Békési Béla. Murányi Ákos a hálózatok előnyeit sorolja: sokkal nagyobb lefedettség, szélesebb körű szolgáltatás-portfolió, speciális hiteltermékek, exkluzív ajánlatok csak az adott hálózat ügyfeleinek, a nagyobb kínálat és nagyobb ügyfélbázis okán jóval több sikeres üzletkötés.

Kitörési pontok

A magános irodák túlélési stratégiái között szerepel, hogy az alaptevékenységként megjelölt közvetítői munka mellett más jellegű szolgáltatásokat is nyújtanak. „Bizonyára sokan gondolkoznak a több lábon állásról, azonban erről vannak rossz tapasztalatok is.” Először ingatlanközvetítés -és értékbecslés volt a klasszikus felállás, majd jött hozzá a hitelügyintézés, pénzügyi tanácsadás, majd a kinnlévőségkezelés, a bedőlt ingatlanokkal való seftelés. „A bukott hitelekkel való üzletelések erkölcsi kérdéseket vetnek fel, amit a szervezetünk nem támogat. A szolgáltatások színvonalának emelése a díjcsökkentés helyett – mi ezt ajánljuk tagjainknak. A létszámcsökkentés mindig az adott helyzet mérlegelése után dől el: szociális érzékenység és lehetőségek. Az állam egy ilyen helyzetben nem csökkenti az adókat, nem könnyíti meg a vállalkozók terheit.” – mondja Békési Béla.

Mikor lesz vége a válságnak?

Jelen pillanatban azt még nem lehet felelősséggel kijelenteni, mikor indul be újra a piac. A támogatott hitelek átmeneti megszűnése, valamint az általános gazdasági helyzet (reálbércsökkenés) jelentős befolyással voltak az ingatlanpiac egészére, ezen belül is különösen az új építésű ingatlanok piacára – elemzi a helyzetet Murányi Ákos. Majd hozzáteszi: „véleményem szerint idén változás már aligha valószínű, de a jövő év első hónapjaiban is hasonló lehet a helyzet. Ennek ellenére – mivel a használtpiacon továbbra is van forgalom – a Duna House aránylag jó negyedévet vár”.

A bejegyzés trackback címe:

http://ingatlanfranchise.blog.hu/api/trackback/id/1476690

Kommentek:

Real Man 2009.10.26. 18:39:00

Értem én hogy kellenek számok egy valamire való cikkbe… 50.000 cégnél szerepel az ingatlanközvetítő tevékenység… blablabla… becsuknakbezárnak… blablala… és “már csak 2194 ingatlanközvetítéssel is foglalkozó cég maradt az országban”… a cikk íróját Farkas Tibort kérdezem: szerinte mi a valódi helyzet?

Szakértő szerint 2.500 – 3.000 szakember foglalkozik jelenleg közvetítéssel.
Hát akkor a hálózatokon kívül valóban nincs élet, mert ennyi üzletkötő/tanácsadó/mesemondó van fent a hálózatok honlapján. Másként szólva a szakma fele az OC-nél meg a DH-nál dolgozik?
Ismét Farkas Tibort kérdezem: nem zavarodott össze amikor ezt leírta? Mert a szakértő lendületből beszél érdekes dolgokat – ok. Honnan tudná… De egy com-nál dolgozó újságírónak azért feltűnhetne, hogy valami sántít, mikor nekik van 1.800 fizetős partnerük… jó újság író és nem újság olvasó…biztos nem olvasta a főnöke témában tett nyilatkozatát.

Murányi Ákos szerint nem zárt be DH iroda – ok – csak tudja. Sőt folytatódik a hálózat bővítése – ok – Jászkarajenőn még biztos nincs irodájuk … – hogy minek bővítik a hálózatot – az üzleti titok – de valamit csak kell mondani. Az is érdekes, hogy hálózati témákban miért a szegény vezetőelemzőt nyilatkoztatják és mondatják el vele a PR “tényeket”. Nemsokára azonban őket is meglegyinti a válság szele. Ti. NINCS válság tűrő modell, a gondokat csak elodázni lehet.

Békési Béla “közvetítői ellenjegyzést az adásvételi szerződésekre” kezdetű víziójára pedig kiosztok egy citrom díjat. Azt én értem, hogy merjünk nagyot álmodni. De előtte akkor szokjuk meg hogy számlát kell adni a jutalékról.

Persze tudtommal ma még az APEH sem számolja meg az ügyvédi pecséteket a szerződéseken, de ami késik nem múlik.

Nyomozót keres a Duna House – 2009 június

Szerző: ingatlanok.hu

Egyik olvasónk hívta fel figyelmünket egy nem mindennapi hirdetésre, amit az egyik legnagyobb ingatlanközvetítő hálózat adott fel a profession.hu-n.

A Duna House nyomozót keres.

Az „Év ingatlanosa” és a Superbrands díjakkal kitüntetett Duna House Magyarország piacvezető ingatlan és hitelközvetítéssel foglalkozó, országszerte 106 irodával rendelkező franchise hálózata – áll a hirdetésben. Közel 1000 értékesítőnk mind lakásvásárlás, mind eladás, mind pedig hitelfelvétel tekintetében professzionális szolgáltatással áll valamennyi meglévő és jövendőbeli Ügyfele rendelkezésére. Cégünk számos olyan kollégával büszkélkedhet, aki a Duna House-nál megtalálta számítását, és hosszú távra megalapozta karrierjét – folytatódik az eddig átlagosnak tűnő hirdetés, majd egy hirtelen fordulat következik:
A Duna House Cégcsoport új munkatársat keres a Belső Ellenőrzési Osztályra az alábbi pozícióba:

NYOMOZÓ

És vajon mik a feladatok?

Meghatározott belső vizsgálatok lefolytatása az ingatlanközvetítés területén

- Cégen belüli és a céget érintő külső nyomozások végrehajtása
- Vállalati szintű folyamatok kidolgozásában való részvétel
- Jogszabályok és utasítások betartásának ellenőrzése
- Feltárt hiányosságok alapján megoldási javaslatok kidolgozása

Sok sikert a jelentkezéshez!

Van is rögtön két ajánlatunk:

Nem látszik rajta, de nagyon okos…

Látszik rajta, és nagyon-nagyon tehetséges…

A bejegyzés trackback címe:

http://ingatlanfranchise.blog.hu/api/trackback/id/1412487

Kommentek:

Real Man 2009.09.28. 12:29:32

Minek van szüksége egy ingatlancégnek nyomozóra?

A világ legtermészetesebb dolga. Azért hogy védje az értékeit, a cég és a becsületesen dolgozó munkatársak érdekében. Beszéljünk magyarul: hogy megfogják azokat akik meglopják a céget és a kollégákat.

A meglepő inkább az, hogy egy állásportálon feladott hirdetésben keresik a megfelelő személyeket.

Ezt nem így szokták intézni.

KBL 2009.10.02. 16:27:01

Sajnos maximálisan egyet kell értenem a Duna House –al azzal hogy kell belső vizsgálat/nyomozás folyamatosan a partnerekkel szemben. Sajnos ez Magyarországnak (meg a régiónak) a problémája, a vállalkozási kultúra még csak gyerekcipőkben jár itt nálunk. Egyébként nálunk (RE/MAX) is vannak auditok és próbavásárlások hogy az „asztal alatti tranzakciókat” elcsípjük, meg persze azért hogy audit után a partnereinknek tanácsot tudjunk adni a működésükkel kapcsolatosan. Persze kellenek szigorú szabályok is amik az együttműködését és az adatfelvitelt az informatikai rendszerbe szabályozzák. A belső ellenőrzések nélkül egy egész hálózat sérül, mert promóciós pénzektől amit minden partnernek be kéne fizetnie, el esik az összes partner. Ezért is fontos a transzparencia.

Átalakította szerkezetét a Re/Max – 2008 július

Átalakult az amerikai Re/Max ingatlanos franchise-hálózat magyarországi központi irodájának szerkezete – írja a Világgazdaság.

Az iroda fő feladata a hálózat bővítése, míg a lánc munkájának segítésére – új munkatársak bevonásával – kifejezetten a franchise-partnerek munkájának fejlesztésével foglalkozó csoport alakult.

A Re/Max-módszerek hazai meghonosításáért ezentúl Kováts Tibor operatív igazgató felel. A vezető tizenhat éve dolgozik az ingatlanszakmában, fejlesztői és értékesítési tapasztalatai is vannak. A hálózatot a magyarországi piacra lépés óta segíti, az elsők között nyitotta meg belvárosi irodáját. A cég marketingirányítása is változott, a vezetői posztot Szabó Gabriella tölti be, aki korábban az első itthon megjelent PR- és marketingcéget vezette, majd külföldi tapasztalatszerzés után a Re/Max társértékesítője volt.

A változtatásra azért is szükség volt, mert az év elejétől a horvátországi régió is magyar tulajdonba került. Cél a harmincszázalékos részesedés megszerzése – mondta Posta Balázs alapító ügyvezető. A Re/Max jelenleg a harmadik legnagyobb ingatlanos franchise-cég Magyarországon az Otthon Centrum és a Duna House után.

A Magyarországra vonatkozó jogokat a Global Real Estate Kft. szerezte meg a nemzetközi hálózattól. A társaság a franchise szervezésével, a hálózat résztvevőinek oktatásával, valamint a marketinggel foglalkozik. Az ingatlanközvetítői tevékenységet a franchise-partnerek, jogilag és pénzügyileg független vállalkozások és azok ügynökei látják el – írja a Világgazdaság.

Franchise hálózatok budapesti ingatlankínálata – 2009 október 1.

Duna House

  Eladó Kiadó  
Lakás

6 763

721

 
Ház

1 337

84

 
Telek

238

4

 
Parkoló

132

6

 
Iroda

91

185

 
Üzlet

293

156

 
Tároló

0

6

 
 

8 854

1 162

10 016

 

Otthon Centrum

  Eladó Kiadó  
Lakó

8 474

423

 
Nyaraló

10

0

 
Garázs

12

0

 
Iroda

122

74

 
Ipari

40

28

 
Kereskedelmi

287

23

 
Telek

322

3

 
 

9 267

551

9 818

 

A1 Ingatlan

Budapesti megbízások száma: 5.083 db

Ebből lakás ingatlan: 2.495 db

További részletek az immola.hu oldalon

City Cartel

Na ez is megéregy misét, de kisilabizáltam:

  Eladó Kiadó  
Lakó

3 643

294

 
Üzleti célú

434

260

 
Telek

135

0

 
 

4 212

554

4 766

 

Remax

  Eladó Kiadó  
Ház

319

44

 
Garázs

3

3

 
Lakás

1 283

327

 
Telek

76

0

 
Új építés

1 206

15

 
 

2 887

389

3 276

 

Mareco Ingatlan

  Eladó Kiadó  
Újépítésű

1 778

2

 
Újszerű

281

11

 
Klasszikus

528

25

 
Családi ház

110

12

 
Telek

72

2

 
Üzlet & Iroda

73

18

 
 

2 842

70

2 912

 

IBRED csoport

  Eladó Kiadó  
Lakó

1 426

223

 
Kereskedelmi

40

31

 
 

1 466

254

1 720

 

Open House

a fővárosra még nem gyúrnak

Eladó 224 db  Kiadó 45 db  összesen 269 db

cdc ingatlan

Ez a honlap egy vicc. Aki tudja használni, az küldje meg az adatokat
Amíg ezt összeállítottam, lényegében meg is hülyültem. Hát így egyben végignézni ezeket a keresőfelületeket… némelyik olyan hihetetlenül buta rendszer, hogy az már fáj… Az meg hogy a honlap szép legyen úgy látszik nem egy elvárás…

Ja és, hogy hány kattintással lehet eljutni a releváns információhoz és előtte hány fölösleges dolog közül kell kisilabizálgatom az emgem érdeklő gombot…

Na erről majd legközelebb

Franchise hálózatok eladó lakásai Budapesten – 2009 október

Ha csak az eladó lakás portfóliókat vizsgáljuk, akkor a következő sorrend alakul ki:

1. Otthon Centrum  – 8 474 db

2. Duna House        – 6 763 db

3. City Cartel            – 3 643 db

4. Mareco Ingatlan  – 2 587 db

5. A1 Ingatlan          – 2.495 db

5. Remax                  – 2 489 db

6. IBRED                   – 1 426 db

A cdc ingatlan adatait még várjuk!

Mondjuk az már talán látszik, hogy a lakás kínálat nem végtelen mennyiségű.

Arról sincs fogalmunk, hogy milyen a kínálat karbantartottsága, értsd mennyi a döglött megbízások száma a portfóliókban, amit még valamilyen okból elfelejtettek törölni.

A megbízásállományok átfedettségéről sem tudunk semmit. Azza sok ingatlan szerepelhet egyszerre akár valamennyi hálózat megbízásállományában.

Real Man mondta: Ami összetartozik az összenő – 2009 október

@MGabby bejegyzéséből: “az OC/DH ma már egy”

Ahogy már régebben is jeleztem: ami összetartozik, az összenő…
Most egy kicsit kifejteném a hátteret:

Szervezett piaci körülmények között a két piacvezető cég összeolvadása logikus lépés lenne. És ezt nem csak a válság kényszerítené ki, hanem így lehetne előre lépni. Sok érv sorolható fel a mellett, hogy ez kinek miért lenne jó. Akit érdekel, majd megírom, hogy miért és mely esetekben jó két céget összevonni.

DE attól, hogy az összeolvadás egy logikus és szükségszerű lépés a megvalósítás egyáltalán nem egyszerű.

Mivel Magyarországon nincs szabvány az ingatlanirodákra, ezért egyedi fejlesztésű rendszerekről van szó. Azaz nincs meg a kompatibilitás. Ez a adatfeldolgozás minőségétől kezdődően, a dokumentumkezelésen keresztül, a céges kultúrán át mindenben megnyilvánul. A összeolvasztás ettől függetlenül persze megoldható, csak nem egyszerű, ráadásul sok időt vesz igénybe.

Az összeszoktatás és a közös termékfejlesztés minden esetre már több mint egy éve elindult, lásd. pl. “vásárlási garancia”.

Jelenleg az együttműködés fokozása van napirenden.

Problémát okoz továbbá az eladott, területekre, kerületekre vonatkozó jogok kezelése. Ahhoz hogy ne kelljen visszafizetni a belépési díjakat – amiket többek közt azért fizetett be valaki, hogy évekig egy adott kerület hűbérura lehessen – valamit csinálni kellene.

A legegyszerűbb, egy válságkezelő csomagban, amikor valamilyen könnyítéseket vezetnek be az irodák számára szépen, mellesleg, megszüntetni a területi kizárólagosságokat.

Ezt vagy megeszi a rendszer, vagy nem. Ha kevés az érdekvédő hangoskodó, akkor egyedi háttér megállapodásokkal át lehet nyomni.

További probléma, hogy egy összeolvadásnál ki legyen a domináns fél. Azaz kinek a szoftverét, kinek a dokumentációs rendszerét, kinek a céges kultúráját vegyék át és egységesítsék. Egy felvásárlásnál ez egyértelmű lenne: az erősebb kutya… (ugat)… A recesszív fél részére nincs más út, át kell vennie a domináns fél céges kultúráját. Egy összeolvadásnál ez sokkal bonyolultabb. (Érdekes helyzet ha az aktuálisan gyengébb félnek erősebb a cégkultúrája.)

Dominancia problémát okoz a megbízásállomány összevonása is. Azokat a megbízásokat például ki viszi tovább amelyek mindkét cégnél megvannak?

Persze mindenre lehet megoldást találni – a központban. Viszont a franchise partnerek és az üzletkötők érdekei ebben az esetben sem simulnak a központi gondolathoz.

Az irodahálózat harmonizálása sem probléma mentes független franchise partnerek esetében.

Na szóval jó lenne gyorsan összevonni a két céget, de nem nagyon lehet. Ami lehetőségként marad: egy folyamatos összeszoktatás, összepasszítás, előbb vagy utóbb egy publikusan deklarált együttműködés, aztán egy közös adatbázis (aminek az alapjai már ki vannak fejlesztve az ingatlan.net rendszerben, amit közösen tulajdonolnak).

Ez a lehetőség viszont lassú és az üzletemberek nem szeretik a több évig tartó szocializációs folyamatokat… Az idő pénz. És nincs idő…

A bejegyzés trackback címe:

http://ingatlanfranchise.blog.hu/api/trackback/id/1447353

Kommentek:

grgrgr 2009.10.14. 09:50:54

Hát én úgy keveredtem ide, hogy eladnék meg vennék lakást…
És szembetaláltam magam egy meglehetősen áttekinthetetlen ingatlanhirdetési rendszerrel – hány darab webes oldalt is kellene végigkeresnem, hogy megismerjem a kínálatot? És ha végigkeresgélem azt a 20-30 darab oldalt, hányszor találom szembe magam ugyanazzal a lakással, esetleg más fotókkal?
Megjegyzem, mindössze néhány oldalon lehet irányítószám alapján keresni. Ami a 11.ker. esetében azért jó lenne, mert a Sas-hegy és Albertfalva között még légvonalban is elég nagy a távolság… Egyáltalán: csodálkozom, hogy a Google Maps alapján területre vonatkozóan sehol nem lehet keresni, pl. térképen bejelölve.
Nem tudom, ez technikailag mennyire bonyolultan megvalósítható.
Az se lenne rossz, ha az ingatlanirodák feltételeit valahol táblázatban rögzitve összesítve megtalálnám, de ilyet se generált még senki. Egyenként kell végigbogarászni, és a szerződések mintaszövege is csak nagyon kevés helyen vann fenn a neten.
Az általam kibogarászottak alapján a jutalék-százalékok 1 és 6 százalék között szóródnak. De amikor például kértem, hogy adják meg, hol és hányszor hirdetik meg a lakásomat, akkor erre az a válasz, hogy “megvannak a módszereink arra, hogy eladjuk”. …pedig csak azt szerettem volna tudni, mégis hova rakják fel a nappalink fotóit…
Egyelőre ott tartunk, hogy felvetődött az ötlet, hogy az lenne a legolcsóbb megoldás, ha a család egyik tagja 80 ezerért egy tanfolyamon kiképezné magát ingatlanközvetítőnek…

Real Man 2009.10.14. 13:45:41

@grgrgr: Végre egy tiszta hang!
Kimondhatatlan nevű levelezőnk, egy ügyfél. Neki ezek a problémái – teszem hozzá gyorsan – teljesen jogosan.

Felvetéseire posztban válaszolok.

grgrgr 2009.10.14. 15:54:52

OK, kíváncsian várom a posztot, figyelemmmel kísérem majd a blogot.

Az “ügyfél” egyébként lakást akar – eladni és/vagy venni -, amihez kéne neki segítség – terepismerethiány meg időhiány miatt. “Ügyfélnek” általában fogalma sincs, hogy abból a 600 ezerből, amit kérnek tőle a 10 millás tucatpanelje eladásáért, mennyi üti a közvetítő, az irodavezető meg a franchisecégtulaj markát.

Ahhoz is kell némi idő, amíg ügyfélnek leesik a tantusz, és rájön, hogy kp-s vevőnek lenni nem előny egy ingatlanirodánál… (elmagyarázták azóta, megértettem, hogyha hitelt is vennék fel, akkor az iroda a banktól is kapna jutalékot…)

Ötletes DH marketing akció – 2008 szeptember

Részlet a Magyar Újságírók Országos Szövetségének (MUOSZ) honlapjáról:

Eladja a lakását? Újat vesz? Tegye MÚOSZ-kedvezménnyel!

2008. szeptember 3. szerda, 13:59

A Duna House minden, érvényes MÚOSZ-igazolvánnyal rendelkező kollégának az ingatlan-értékesítési megbízás esetén felmerülő megbízási díjból 20% kedvezményt biztosít.

A Duna House – Magyarország piacvezető ingatlanközvetítő vállalata, mely országos hálózattal rendelkezik – hatékony segítséget tud nyújtani az ingatlanok keresésében, eladásában, valamint díjmentes és banksemleges, teljes körű hiteltanácsadást és ügyintézést biztosít.

Jelenleg több, mint 14.000 eladó ingatlannal, valamint 20 bank ajánlataival áll ügyfelei rendelkezésére, tevékenységének elismeréseként 2007-ben a Magyar Ingatlanszövetség az „Év ingatlanosa” díjjal tűntette ki, valamint a cégcsoport elnyerte 2007 után 2008-ban is a Superbrands minősítést.

A Duna House minden, érvényes MÚOSZ-igazolvánnyal rendelkező kollégának az ingatlan-értékesítési megbízás esetén felmerülő megbízási díjból 20% kedvezményt biztosít!

Bővebb tájékoztatásért látogasson el a Duna House honlapjára!

muosz.hu

Burjánzó ingatlanos hálózatok – 2007 február

A következő öt évben az ingatlanforgalmazók teljes piaci részesedésének aránya a lakástranzakciókban a jelenlegi 20-30 százalékról a nemzetközi és a hazai tapasztalatok alapján várhatóan megduplázódik, s tovább növekszik a hálózatok súlya is.

A nyugati értelemben vett franchise – amikor jogilag és pénzügyileg is független vállalkozók alkotnak láncot – megvalósítása azonban még nem terjedt el egységesen Magyarországon. A kisebb láncok bizonyos esetekben kvázi franchise-irodákról beszélnek a nagy hálózatok esetében.
Világgazdaság 2007 február

Az irodák számát tekintve piacvezető Otthon Centrum (OC) 2006-ban több mint 100 milliárd forint összértékű ingatlant adott el, a legtöbbet a hazai piaci szereplők között. Kühne Kata, az OC Franchising Kft. vezetője elmondta: „Nagy múltú ingatlanközvetítőként nagyobb biztosítékot nyújthatunk például arra, hogy munkatársaink helyesen ítélik meg a lakás értékét, s kiszűrjék a «tényleges érdeklődőket», távol tartva a komolytalanokat s főként a rossz szándékkal érkezőket. Az is magától értetődő igény velünk szemben, hogy kiterjedt hálózatunk és több tízezres vevői adatbázisunk révén könnyebben találjon vevőre az értékesítendő ingatlan, s ennek az elvárásnak meg is tudunk felelni.”

Kevésbé volt bőbeszédű megkeresésünkre a hálózatát éveken keresztül „jegelő” olasz Tecnocasa. Képviselője a más hálózatok által megadott adatok nagy részét nem bocsátotta rendelkezésünkre. Azt írta lapunknak: „Tudjuk, hogy számok tekintetében a magyar piacon egyelőre le vagyunk maradva. Hálózatunk azonban más módon működik, mint a magyarországi ingatlanos franchise-cégek. A Tecnocasánál például »külsősők« nem vehetik meg a márkanevet, sportnyelvvel élve, csakis saját nevelésű játékosok nyithatnak irodát.”

Más stratégiát követ a nagyoknál jóval kisebb, de a Tecnocasánál kiterjedtebb Ingatlanbank Petro Cartel. Bartucz Tamás franchise-igazgató szerint abban is különböznek a többi versenytárstól, hogy náluk valóban jogilag és pénzügyileg is független partnerek láncolatáról van szó. Emellett főleg a használt, magyarországi lakások értékesítésére összpontosítanak és csak „hab a tortán” az új építésű ingatlan, a külfölddel pedig nem foglalkoznak. Öt évvel ezelőtt egyébként tárgyaltak a Re/Maxszal, de úgy vélik, az a magyarországi viszonyoktól eltérő rendszerre van kitalálva, s ezért nehezen adaptálható. „A külső konkurencia megerősít minket, de a belsőt nem engedjük” – érzékeltette törekvéseiket a vezető. Az Ingatlanbank Petro Cartel a következő tíz évben szeretné elérni a teljes lefedettséget, ehhez a mostani becslésük szerint körülbelül 120-150 irodával kell jelen lenni.

A tavaly piacra lépett Re/Max ténykedéseit az irodaszámot tekintve második hálózat, a Duna House (DH) is élénken figyeli, de nem tart tőle. Murányi Ákos elemző szerint az idén továbbra is az eddigi szereplők lesznek a meghatározók, ez évi üzleti tervük nem számol azzal, hogy az újonnan belépő vállalatok komolyabban átrendezik a piacot. Arra a felvetésre, hogy léteznek-e kvázi franchise-irodái a hálózatnak, azt válaszolta: „A DH-nak természetesen vannak saját tulajdonú ingatlanirodái, pontosan azért, hogy a piacról első kézből kapott tapasztalataink alapján tudjuk elmélyíteni a piacismeretünket, és – ezen ismeretek birtokában is – fejleszteni az országos franchise-hálózatot.”

A fővárosi lefedettséget már majdnem elért City Cartel most a vidék meghódítására készül – tájékoztatott Vajnági Pál Imre ügyvezető. Sopron, Debrecen és Miskolc van soron, majd több más megyeszékhely. Ez a társaság párhuzamos rendszert épített ki, vagyis egyszerre kínál új építésű és használt lakásokat úgy, hogy bizonyos méretet meghaladó lakóparkok esetében a központ irányítja a kapcsolatot a beruházóval. Hamarosan két új divíziót indítanak: lesz egy úgynevezett üzleti, amely a kereskedelmi (iroda, raktárak, hotelek stb.) ingatlanokra szakosodik, a másik pedig a prémium csoport, amely kiemelt hazai és külföldi ügyfelekkel foglalkozik, jobbára a lakáspiacon. Megerősítette más hálózat véleményét, miszerint egy helyi irodáról általában 1,5-2 év alatt derülhet csak ki, megáll-e a talpán.

A Mareco tavaly decemberben indította hálózatépítését. Újítása, hogy a partnerek – akár pénzügyi befektetők is – hálózatalapítási jogot is vásárolhatnak tőle. A rendszer lényege, hogy aki ilyen jogot birtokol, az korlátlan számú irodát nyithat vagy saját üzemeltetésben, vagy más befektetőtársakkal közösen, vagy a hálózatába gyűjthet már működő irodákat is oly módon, hogy a franchise-jogot apportálva 20 százalékkal beszáll egy-egy irodába, így annak nem kell megfizetnie a rendszergazdának a belépési díjat – közölte Kolorédi Dorottya hálózati felügyelő.

Hálózatok – 2004 május

részlet: Az ingatlanpiaci versenyszféra

2004-05-13 Tilk László Géza

Hálózatok

Viszonylag új ingatlanszakmai szervezetek az úgynevezett ingatlanszakmai hálózatok. Lényegében az ingatlanpiacon 1996-ban jelentek meg. Jelenleg ismert ingatlanszakmai hálózatok:

Hálózat megnevezése Jellege Webcíme
OriGo Ingatlanbörze Nem franchise, nyitott www.origoingatlan.hu
Ingatlanliga-hálózat Franchise jellegű, zárt www.ingatlanliga.hu
MARECO hálózat Franchise jellegű, zárt www.marecort.hu
Otthon Centrum Franchise Franchise, zárt www.oc.hu
Ingatlanbank Franchise Franchise, zárt www.ingatlanbank.hu
DUNAHOUSE Franchise Franchise, zárt www.dunahouse.hu
TECHNOCASA Gesztiház Kft. az MFSZ tagja. Franchise, zárt www.tecnocasa.com/

 

Az ingatlanszakmai hálózatokat még az ingatlanszakmai egyesületek egyes vezetői is keverik, az egyesületekkel. Ez hiba, hiszen a hálózatoknak semmi köze az egyesületekhez. Ezek a szervezetek piaci vállalkozások. A hálózatok szakmai képviseletet nem látnak el. Ők magukat képviselik az ingatlanpiacon, ugyanis szinte kivétel nélkül egymástól jogilag és gazdaságilag független vállalkozás együttesekről van szó. A hálózatot pedig összességében a rendszergazda képviseli.

Ezt a fogalmi zavart köreinkben feltehetően az okozta, hogy az OriGo Ingatlanbörze Egyesülés – ami lényegét tekintve egy nyitott hálózat – 1996-os piaci megjelenésével bizonyos egyesületi jegyeket is mutatott. Ez pedig az úgynevezett Börzetanácsban testesült meg, amely a tagok által választott testület. Ez persze még nem teszi egyesületté az OriGo Ingatlanbörze Egyesülést. Egyesületté akkor válhatna, ha tagjai létrehoznának egy az egyesülési törvény alapján működő legitim egyesületet. Ehhez bizonyára hozzájárult az a körülmény is, hogy a Börzetanács régebbi elnöke olyan magatartást tanúsított � a szakmai közéletben – mintha egy legitim egyesületnek lenne az elnöke.

A fogalom zavarok másik forrása pedig magának a hálózatnak a viszonylagos ismeretlensége a köztudatban. Erre nézve a Franchise-rendszer és egyéb hálózatok c. írásunkban olvashat az érdeklődő részletesebben.

Amint a fenti táblázatban látható a hazai ingatlanszakmai hálózatokat három fő kategóriába sorolhatjuk, úgymint

-          Nyitott hálózat

-          Franchise jellegű zárt hálózat

-          Franchise hálózat.

A fenti hálózatok együttes jellemzője, hogy döntően ingatlanirodákat tömörítnek soraikba. Ezen a területen is jelentősége van a minőségbiztosításnak, a versenytisztaságnak és a fogyasztóvédelemnek. Egy nyitott hálózattal, mint például az OriGo Ingatlanbörze Egyesülés, nincs is semmi gond. Az OriGo egy nyitott könyv. Weboldalán minden lényeges információt bemutat, ami a hálózathoz csatlakozásra, annak működésére vonatkozik.

A gond a franchise jellegű zárt, illetve a franchise hálózatok portáján észlelhető. Elkötelezett franchise szakértők ugyanis, csak azokat a hálózatokat tekinti franchise hálózatnak, akik tagjai a Magyar Franchise Szövetségnek. És ez részben így is van rendjén, ugyanis a rendszergazdák szakmai kontrollját � azaz a fogyasztóvédelmet és versenytisztaságot – ez a társadalmi szervezet képes biztosítani. Azok a franchise rendszerek ugyanis, amelyek nem tagjai a MFSZ-nak nincsenek szakmai kontroll alatt. Kívánatos tehát, hogy a magukat franchise hálózatoknak nevezők mutassák be a nyilvánosság előtt rendszerük mibenlétét. Nos ez pedig nem is olyan egyszerű dolog, hiszen a franchise vállalkozás lényege az irányító eszme és az azt biztosító rendszerterv, avagy Kézikönyv, a franchise szerződés, ami bizony üzleti titok. Viszont ismertetni is kell, éppen a fogyasztóvédelem okán a franchise rendszer mibenlétét. Erre nézve irányadó a Magyar Franchise Szövetség elnökségének 1/2002. (IX.18.) számú irányelve a franchise-szerződés aláírását megelőző információ átadásról és a rendszerismertető tartalmáról. Első lépésként tehát ezen a területen a versenytisztaság és fogyasztóvédelem érvényesülése érdekében a rendszergazdákat arra kell rávenni, hogy tegyék nyilvánossá rendszereik rövid ismertetőit. Ha ezt maguktól esetleg nem tennék meg, úgy az MFSZ kezdeményezésére a Gazdasági Versenyhivatal minden bizonnyal rábírhatja őket erre.

A franchise-rendszer és egyéb hálózatok – 2004 május

Az átadó által értékesített, a működési kézikönyvben és a franchise szerződésben dokumentált, a franchise-vállalkozás tárgyát képező jogi, gazdasági ismeretek és tapasztalatok rendezett együttese.

Tilk László Géza

A kilencvenes évek óta egy-egy szakterületen kis hazánkban  fel-fel tűnik, hogy valakik franchise rendszert szerveznek és az emberek nagy része csak bólogat, hogy igen-igen, ám lényegében nem is tudják miről is van szó. Nem is tudhatják, hiszen a franchise rendszerek az USA-ban alakultak ki és hazai széleskörű elterjedésük még várat magára. Nem túl sok hazai indítású franchise rendszer működik. Aki kíváncsi arra, hogy mely területeken és kik működtetnek ilyet, az a www.franchise.hu címen a Magyar Franchise Szövetség hivatalos weboldalán tájékozódhat a regisztrált rendszerek dolgában.

A hazai franchise szövetségnek vannak

  • franchise rendszergazda tagjai
  • tanácsadó tagjai
  • szolgáltatásai
  • tisztségviselõi.
  • rendezvényei

Ami a békés szemlélődőnek esetleg azonnal feltűnhet az ingatlanpiacra nézve, hogy a ingatlanpiacon megjelenő magukat franchise rendszernek definiáló szervezetek rendszergazdái, nem mind tagjai a hazai franchise szövetségnek. Ez persze még nem jelenti azt, hogy ők nem valódi franchise rendszert működtetnének, hiszen a hazai piacon működő ingatlanirodák sem tagjai valamennyien például a Magyar Ingatlanszövetségnek, avagy egyéb szakmai érdekvédelmi szervezetnek.

Mielőtt részletesebben rátekintenénk a franchise-hálózatok jellemzőire, előtte a fogalomzavarok eloszlatása érdekében érdemes áttekintenünk azokat a hálózati formákat, amelyekben a partnerek jogilag és pénzügyileg független vállalkozások.

(A forrás: Dr. Kiss István: FRANCHISE A-tól Z-ig.)

Hálózatfejlesztési alternatívák

Vállalat-hálózati egységének működtetése szerződéssel

A mai magyar franchise-vállalkozói hálózat ebből a keretből alakult ki. A nyolcvanas években megjelenő gebines üzletek már ilyenek voltak, ugyanis az ingatlan és a berendezések a vállalat tulajdonát képezte, ám az egység működtetője már jogilag és pénzügyileg független vállalkozó volt. Így működik a benzinkutak egy része, a Shell, sőt még a MOL is köt üzemeltetési szerződést.

Franchise-hálózat

Egy olyan szerződés alapján működő, önálló egységekből álló hálózat, amely szerződés keretében a hálózat működtetője (rendszergazda) az egység működtetője, az átvevő részére, díjfizetés ellenében jogokat garantál.

Elosztó disztribúciós hálózatok

Az esetek többségében márkaneves termék, vagy termékcsoport fogalmazására  esetenként kizárólagos joggal  szerződés alapján működnek. A kizárólagos jog többeket hajlamosíthat a franchise-hálózattal való összekeverésre. Ez persze nem véletlen, mert a két hálózati forma között van úgynevezett átjárás, azaz volt rá hazai példa, hogy a franchise-hálózatként indult   Happy Boksz átalakult nagykereskedelmi ellátóvá, majd visszatértek a franchise-hálózati formára.

Beszerzési társaságok

Hasonló, ám nem egységes arculattal rendelkező egységek, amelyek azzal a céllal tömörültek társaságba, hogy a gyártókkal, avagy importőrökkel társasági szinten előnyös szerződéseket köthessenek, ezzel fokozva piaci versenyképességüket.

Szövetkezetek

A szövetkezetek úgynevezett horizontális felépítésű szervezetek, szemben a vertikális felépítésű franchise-szervezetekkel.  A szövetkezetek tagjait laza kapcsolat köti egybe, nem rendelkeznek útmutatói és ellenőrzési jogokkal.  Lényegében hiányzik a a rendszergazda által megkövetelt szigorú üzleti terv.

Ügynöki hálózatok

Az ügynök nem fektet be saját tőkét és árukészletet sem vásárol. Más számlájára közvetít üzletet.  Szolgáltatásaiért ügynöki (közvetítői) díjat számol fel.

Multilevel marketing

Az MLM alapelve az, hogy a gyártó avagy (például biztosítási termék értékesítő) nagy, alkalmazottakat foglalkoztató adminisztráció helyett egyéni vállalkozókat ösztönöz arra, hogy kiépítsék saját értékesítési szervezetüket, hálózatukat. Az értékesítés vertikális szerveződésen alapul, amelyben a vállalkozó munkatársak jutalék alapján értékesítenek.

Az ügynöki hálózattól annyiban különbözik, hogy az alsóbb szinteken értékesítők árukészlet vásárlásra kötelezettek.

Licenc szerződés

Rendszerint gyártók között létrejövő megállapodás, mely azonban nem köti ki, hogy a kedvezményezett milyen formában és keretek között folytatja üzleti tevékenységét.

A licenc szerződéseken alapuló vállalkozásoknak nincs üzletviteli koncepciója (know-how), és folyamatos támogatási kötelezettsége.

Mesterlicenc szerződés

A mesterlicenc jog megszerzése azt jelenti, hogy egy alvállalkozó adott területre, esetleg régióra, avagy országra megvásárolja a franchise jogát, s az ismert név alapján maga alakítja ki a hálózatot a területen.

A franchise alternatíva

A sikeres franchise-hálózat azon a szilárd elven alapul, amely szerint mindkét fél  a franchise adó és a franchise-átvevő profitál az együttműködésből.

A franchise-vállalkozási alternatíva feltételezi az ennek megfelelő szervezési, pénzügyi, egyszóval olyan ismételhető üzleti koncepció kialakítását, ami a hálózat működésének alapja, és a franchise-szerződés tárgya, azaz mindkettő tartalma.

Kevésbe szabatosan, ám talán képletesebben fogalmazva. Ha egy dologról bebizonyosodott, hogy az sikeresen működik, akkor azt el lehet terjeszteni a piacon.

Nyilván ez nem bemondásra megy. A rendszergazdának ugyanis minimum öt év sikeres működést illik prezentálnia a franchise átvevők előtt, mintaegységében.

Ismert hazai ingatlanpiaci közvetítői hálózatok

 

Hálózat megnevezése              Jellege                                       Webcíme

OriGo Ingatlanbörze                     Nem franchise, nyitott                   www.origoingatlan.hu

Ingatlanliga-hálózat                      Franchise jellegű, zárt                   www.ingatlanliga.hu

MARECO hálózat                          Franchise jellegű, zárt                   www.marecort.hu

Otthon Centrum Franchise             Franchise, zárt                             www.oc.hu

Ingatlanbank Franchise                 Franchise, zárt                             www.ingatlanbank.hu

DUNAHOUSE Franchise                 Franchise, zárt                             www.dunahouse.hu

TECHNOCASA Gesztiház Kft.         Franchise, zárt                             http://www.tecnocasa.com/

 

Lapunkon szakmai nyilvánosságot kívánunk biztosítani hazánkban az ingatlanpiacon működő franchise-rendszerek rendszergazdáinak, az alábbi elvek mentén:

Forrás: www.franchise.hu  

Magyar Franchise Szövetség elnökségének

1/2002. (IX.18.) számú irányelve

a franchise-szerződés aláírását megelőző információ átadásról és

a rendszerismertető tartalmáról

1. A Magyar Franchise Szövetség Elnöksége elismeri a franchise átadók azon igényét, hogy a franchise rendszerük működésének lényegét érintő franchise szerződések és azok mellékletei a franchise szerződés megkötésének folyamatában bizalmas információnak minősüljenek, és azok a jogszabályok adta keretek között a lehető leghosszabb ideig a rendszer iránt érdeklődők előtt is titokban maradjanak.

2. Ugyanakkor a Magyar Franchise Szövetség Elnöksége, összhangban az Etikai Kódex szabályaival és szellemével, szükségesnek tartja, hogy a franchise rendszerek a potenciális szerződő felek előtt átláthatók legyenek. Ugyancsak szükséges a szerződéskötés folyamatában az általános jogi elveknek megfelelő széleskörű együttműködés és információátadás. Elismeri a franchise átvevők azon igényét, hogy azok időben tájékoztatást kapjanak arról, hogy mire szerződnek, illetve módjuk legyen a prospektusban vagy ajánlatban átadott információ ellenőrzésére, átgondolására.

3. A Magyar Franchise Szövetség Elnöksége a fent jelzett igények kezelésére megfelelőnek és szükségesnek tartja a nemzetközi gyakorlatnak megfelelően egy olyan rendszerismertető elkészítését, amely a franchise átadó fenti igényeit, valamint az átláthatóság követelményét egyszerre tudja szolgálni.

4. A franchise rendszer iránt komoly érdeklődést tanúsító potenciális szerződő partnerek részére történő információ átadás történhet egy lépésben, amikor a franchise átadó minden információt, ideértve a franchise-szerződést is, átad a nála érdeklődő potenciális franchise-átvevőnek.

5. A franchise szerződés megkötését megelőző információ átadás történhet azonban több lépésében is az alábbiak szerint:

a) Lehetséges a franchise rendszer iránt érdeklődőknek egy általános prospektus (ismertető) átadása, amely a rendszer jellegére és főbb működési paramétereire utal.

b) Az a) pont alapján a rendszer iránt érdeklődőknek lehetőséget kell biztosítani arra, hogy az ún. rendszerismertetőt megkapják és azt áttekintsék.

c) Végül a franchise szerződés átadására csak a fenti a) és b) szerinti előzetes információk átadása után kerül sor.

6. A Magyar Franchise Szövetség Elnöksége javaslata szerint a szerződéskötést megelőző legalább 14 nappal lehetőséget kell biztosítani a potenciális szerződő partnernek arra, hogy a franchise szerződést áttanulmányozza. Nem ellentétes az etikai szabályokkal az, ha a franchise átadó titoktartási nyilatkozathoz köti a franchise szerződés tartalmának megismerését.

7. A Magyar Franchise Szövetség Elnöksége javasolja a franchise átadók részére a fenti 5. b) pont szerinti ún. rendszerismertető elkészítését.

8. A franchise átadó által folytatott gyakorlat szerint különbözhet a rendszerismertető dokumentum aszerint, hogy azt az átvevő a szerződéssel együtt, vagy a szerződés rendelkezésre bocsátását megelőzően kapja azt meg. Amennyiben a szerződés csak 5 nappal az aláírást megelőzően áll az átvevő rendelkezésére, akkor az ismertetőben a szerződés fontosabb pontjait is részletezni kell.

9. A Magyar Franchise Szövetség Elnöksége javasolja, hogy valamennyi rendszerismertető legalább az alábbi információkat tartalmazza:

a) A franchise-rendszer rövid leírása.

b) A franchise átadó neve, székhelye, tulajdonosa(i), valamint a franchise-vállalkozás rövid történetének bemutatása.

c) A franchise-átvevők száma a hálózatban.

d) A potenciális franchise-átvevőhöz legközelebb működő franchise-átvevő(k) neve, címe, telefonszáma.

e) A franchise átadó által a jogviszony keretében  a franchise-szerződést érintő  vagyoni értékű jogok (védjegyek, szabadalmak, szerzői jog, illetve szoftver) jegyzéke.

f) Az átvevőnek a rendszergazdától kötelezően megvételre vagy bérletre előírt áruk (árucsoportok) vagy szolgáltatások jegyzéke.

g) Pénzügyi kérdések, amelyek ki kell térjenek a teljes kezdőtőke szükségletre, a tapasztalati alapokon nyugvó várható pénzügyi teljesítményre.

h) A franchise szerződés keretében a franchise átvevőt érintő fizetési kötelezettségek rendszere és mértéke.

i) Indokolt esetben az átadott információkkal kapcsolatos titoktartási megállapodás, illetve a felsorolt információk átvételének elismervénye.

Az ajánlást a Magyar Franchise Szövetség 2002. évi rendes közgyűlésének vitája alapján, az Elnökség 1/2002. (IX.18.) számú irányelvként teszi közzé.

A kicsik kárán maradnak életben a nagy ingatlanközvetítő-hálózatok – 2009 szeptember

Az utóbbi egy év a gazdaság minden ága számára nehéz időszak volt, nem voltak ezzel máshogy az ingatlanközvetítők sem. A válság jórészt a kisebb irodákat vitte csődbe, a nagy hálózatok viszont szigorú költségkontroll mellett még növekedni is tudtak.

Már elkezdődött hazánkban az ingatlanközvetítő-piac átrendeződése: az utóbbi hónapokban sok kis iroda ment csődbe, a nagy hálózatok pedig előnybe kerültek – mondta el az mfor.hu kérdésére Murányi Ákos, a Duna House elemzője. Szerinte egyelőre nem is várható újabb jelentős szereplő belépése a piacra, így a válság következtében vélhetően a jelenlegi két legnagyobb hálózat erősödik meg.

Még növekedni is tudtak

Jelenleg 106 irodával rendelkezik a Duna House, az irodák mintegy fele található Budapesten vagy az agglomerációban, a többi elsősorban a megyei nagyvárosokban. “Tavaly ilyenkor körülbelül 90 irodánk volt” – válaszolta kérdésünkre Murányi Ákos.

“Kiterjedt hálózatunknak köszönhetően a többiekhez képest nagyobb mozgásterünk van a nehéz piaci körülményekre reagálni; mi a lehető leghatékonyabb megoldást választottuk; a több irodával rendelkező területeken összevontunk irodákat” – válaszolta érdeklődésünkre Kűhne Kata, a másik nagy piaci szereplő, az Otthon Centrum Franchising Kft. ügyvezető igazgatója.

Azt az Otthon Centrum vezetője is elismerte, hogy nekik is lépni kellett a válság következtében: “Átcsoportosítottuk a tanácsadóinkat, jobban odafigyelünk a költségekre. Az első negyedévben arra törekedtünk, hogy a fix költségeket olyan szintre szorítsuk le, hogy partnereink továbbra is eredményesen tudjanak működni” – mondta el Kűhne Kata.

Érdeklődésünkre az Otthon Centrumnál azt is elmondták, hogy idén összesen 15 irodát vontak össze a hálózaton belül, Pécsett pedig bezárták képviseletüket. Emellett viszont három új irodát nyitottak.

Murányi Ákos szerint máris megkezdődött az ingatlanközvetítői piac átrendeződése, hiszen sok kis iroda csődbe ment, a nagyok pedig erősödni tudtak. “Újabb nagy piaci szereplő belépésére nem számítunk, a korábban hasonló terveket szövő nemzetközi hálózatok úgy tűnik feladták ilyen irányú törekvéseiket. Az ingatlanközvetítői szakma egyébként így is eléggé telített” – teszi hozzá a Duna House elemzője.

Egyelőre nem látszik fellendülés, de tervek már vannak

Az Otthon Centrumnál jövő tavaszra várják az ingatlanpiac éledezését hazánkban, míg a Duna House szakembere szerint egyelőre nem látszik komoly javulás globálisan.

“Kérdés, hogy az októberre beharangozott, a korábbi Fészekrakót helyettesítő támogatási rendszer mennyire tudja újból felrázni elsősorban az újépítésű piacot” – vélekedik Murányi Ákos. Szerinte az önerő nélküli vásárlók a szocpol megszűnésével gyakorlatilag kiestek a piacról, ugyanakkor a hitelezés továbbra is zavartalanul folyik, de nulla forint befizetéssel ma nem lehet lakást vásárolni. “Mindazonáltal a piac nem állt le, de a hangsúlyok eltolódtak” – emeli ki a szakember.

A Duna House szakembere arra nem kívánt válaszolni, mennyivel esett vissza az értékesített lakások száma 2009-ben, azonban azt elmondta, hogy az év eleje óta eddig 11 százalékkal volt magasabb a forgalmuk a tervezettnél. Emellett folyamatosan bővítik hálózatukat, jelenleg is folynak tárgyalások új irodák megnyitásáról.

Az Otthon Centrum kérdésünkre annyit árult el, hogy idén 5 százalékkal tudták növelni piaci részesedésüket a visszaesés ellenére. A versenytárshoz hasonlóan ők is folyamatosan bővítik hálózatukat. “A jövő évi terjeszkedési terveink nagyban függnek a piac alakulásától, de reményeink szerint ismét bővülni fogunk” – hangsúlyozta Kűhne Kata.

forrás: www.mfor.hu

Tanfolyam volt a DH-nál? – 2009 július

Vagy tanfolyam volt a DH-nál, vagy a kolléga végre elolvasott egy szakönyvet… és megismerkedett a célzott hirdetésiszöveg írás fogalmával. A hibát ott követte el, hogy a különböző célcsoportoknak szóló álláshirdetéseit egymás alá töltötte fel egy állásportálra. Így, bár stílusgyakorlatként értékelhető a teljesítmény, az eredmény mégis kissé viccesre sikeredet:

A HIVATALOS

Csatlakozzon a Duna House-hoz

Ingatlanértékesítő munkatárasat keresünk a Duna House több éve jól működő XIII. kerületi irodájába. Nálunk Ön osztja be a saját idejét, kimagasló keresete lehet, és folyamatos képzésben részesülhet. Feladatok: használt és újépítésű ingatlanok közvetítése kislakásoktól az ipari ingatlanokig, megbízások felvétele, ingatlanok értékesítése, kapcsolattartás ügyfelekkel.Amit elvárunk a jelentkezőtől: – középfokú végzettség/ felsőfokú előnyt jelent – jó megjelenés – céltudatos személyiség – értékesítési területen szerzett tapasztalat előnyt jelent – kiváló kommunikációs készség – felhasználó szintű számítástechnikai ismeret – nyelvismeret előnyt jelent – strukturált munkavégzés Amit kínálunk: – Magyarország legsikeresebb ingatlanértékesítő hálózatának tagja lehet – Folyamatos képzés-karrierlehetőség – Segítség a munkavégzéshez – Európa szintű irodai környezet – Átlagon felüli kereseti lehetőség – Jó hangulatú munkahely – Önállóan beosztott munkaidő Jelentkezni lehet a lente……..dh.hu email címre küldött fényképes önéletrajzzal. Jelige: kirakatlap. További információ: 06/30……..

A SZAKMÁHOZ SZÓLOK

Ingatlanértékesítés területén dolgozik?

 

Ne cseréljen szakmát, elég, ha céget vált! Dolgozzon velünk! Alapozza meg nálunk jövőjét és bontsa le a maga köré épített falat. Országos hálózatunkkal, nagy adatbázisunkkal, keresztértékesítési lehetőségeinkkel és szakmai hátterünkkel nálunk nyitott ajtókra talál. Fő feladatok: ingatlanok közvetítése, kapcsolattartás az új és meglévő ügyfelekkel és adminisztráció. Amit elvárunk a jelentkezőtől: – középfokú végzettség/ felsőfokú előnyt jelent – jó megjelenés – céltudatos személyiség – értékesítési területen szerzett tapasztalat előnyt jelent – kiváló kommunikációs készség – felhasználó szintű számítástechnikai ismeret – nyelvismeret előnyt jelent – strukturált munkavégzés Jelentkezni lehet a lente……..dh.hu email címre küldött fényképes önéletrajzzal. Jelige: További informáckirakatlap4. ió: 06/30…….

BESZARIKNAK

Bizonytalannak érzi a jelenlegi cégét?

Mi biztonságot nyújtunk Önnek és családjának. Dolgozzon velünk ingatlanértékesítőként. Országos lefedettségünk, hatalmas adatbázisunk, teljes körű szolgáltatásaink több ügyfelet, ezzel pedig több jövedelmet biztosít az Ön számára. Fő feladatok: ingatlanok közvetítése, kapcsolattartás az új és meglévő ügyfelekkel és adminisztráció. Amit elvárunk a jelentkezőtől: – középfokú végzettség/ felsőfokú előnyt jelent – jó megjelenés – céltudatos személyiség – értékesítési területen szerzett tapasztalat előnyt jelent – kiváló kommunikációs készség – felhasználó szintű számítástechnikai ismeret – nyelvismeret előnyt jelent – strukturált munkavégzés Amit kínálunk: – Magyarország legsikeresebb ingatlanértékesítő hálózatának tagja lehet – Folyamatos képzés-karrierlehetőség – Segítség a munkavégzéshez – Európa szintű irodai környezet – Átlagon felüli kereseti lehetőség – Jó hangulatú munkahely – Önállóan beosztott munkaidő Jelentkezni lehet a lente………..dh.hu email címre küldött fényképes önéletrajzzal. Jelige: kirakatlap3. További információ: 06/30……….

AZ ELSZONTYOLODOTTAKNAK

8 év után megszűnt a munkahelye?

 

8 év után megszűnt a munkahelye? 40 év felett pedig már visszajelzést sem kap a pályázatára? Dolgozzon nálunk ingatlanértékesítőként. Családias légkörben dolgozhat és még fejlődési lehetőséget is biztosítunk az Ön számára. Mert mi hiszünk az Ön élettapasztalatában! Amit kínálunk: – Magyarország legsikeresebb ingatlanértékesítő hálózatának tagja lehet – Folyamatos képzés-karrierlehetőség – Segítség a munkavégzéshez – Európa szintű irodai környezet – Átlagon felüli kereseti lehetőség – Jó hangulatú munkahely – Önállóan beosztott munkaidő Fő feladatok: ingatlanok közvetítése, kapcsolattartás az új és meglévő ügyfelekkel és adminisztráció. Küldje el fényképes önéletrajzát a lente…….dh.hu e-mail címre. Bővebb felvilágosítás: 06/30……….

MOST AZ ELÉGEDETLENEKHEZ SZÓLOK

Karriert szeretne, de a cége elzárkózik ez elől?

Karriert szeretne, de a cége elzárkózik ez elől? Legyen a mi ingatlan értékesítői csapatunk tagja. Nálunk Ön osztja be a saját idejét, kimagasló keresete lehet, és folyamatos képzésben részesülhet! Fő feladatok: ingatlanok közvetítése, kapcsolattartás az új és meglévő ügyfelekkel és adminisztráció. Küldje el fényképes önéletrajzát a lente……….dh.hu e-mail címre. Jelige: kirakatlap6. Bővebb felvilágosítás: 06/30………

SZENIOROK SEM KÍMÉLJENEK

40 év felett pedig már visszajelzést sem kap?

8 év után megszűnt a munkahelye? 40 év felett pedig már visszajelzést sem kap a pályázatára? Dolgozzon nálunk ingatlanértékesítőként. Családias légkörben dolgozhat és még fejlődési lehetőséget is biztosítunk az Ön számára. Mert mi hiszünk az Ön élettapasztalatában! Fő feladatok: ingatlanok közvetítése, kapcsolattartás az új és meglévő ügyfelekkel és adminisztráció. Küldje el fényképes önéletrajzát a lente………dh.hu e-mail címre. Jelige: kirakatlap2 Bővebb felvilágosítás: 06/30……….

VAN MÉG PÁR VARIÁCIÓ FELTÖLTVE, DE A LÉNYEGET, ASZTSZEM EZ A VÁLOGATÁS IS JÓL MUTATJA: BÁRKIBŐL LEHET JÓ INGATLANOS, DE HA NEM, AKKOR IS JÖJJÖN, JÖJJÖN, JÖJJÖN HOZZÁNK, MOST, VAGY MINÉL ELÉBB….

A fluktuáció témaköréhez: Franchise humánetika felsőfokon – 2008 február

Dúl a háború: egymás munkatársait rabolják el az ingatlanosok

Franchise humánetika felsőfokon

ingatlanmagazin.com [2008.02.29. 16:11]

Milyen humánpolitikával választják ki a magyar franchise rendszerű ingatlanközvetítő hálózatok embereiket, mennyire tesznek egymásnak keresztbe?

Kié a nagyobb tortaszelet?

Nincs pontos adat arra nézve, hogy a franchise rendszerű ingatlanközvetítő hálózatok a piac hány százalékát fedik le, hiszen gyakorlatilag az sem ismeretes, hogy hány ingatlan adásvétel történik közvetítőkön keresztül. Becslések szerint az üzletkötések 40 százalékát segítik ingatlanos szakemberek, bár olyan adat is van, amely szerint a közvetítők a piacnak csupán 10-15 százalékát fedik le. Annyi ugyanakkor biztosnak látszik, hogy a közvetítőirodákon keresztül történő értékesítésekből a franchise-hálózatok területenként változó arányban, általában 30−70 százalékosan részesednek, részarányuk pedig folyamatosan növekszik. Ehhez folyamatos utánpótlás, megfelelő munkaerő szükségeltetik.

Átjáróház lenne?

Az ingatlanközvetítő irodáknál és hálózatoknál jóval magasabb a fluktuáció, mint például a multinacionális cégeknél. Ez a teljesítményalapú értékesítői szakmák jellemzője, ami az ingatlanközvetítő irodákat és hálózatokat is sújtja. A jövés-menésnek a sikertelenség is oka lehet, könnyen kiderülhet, hogy valaki egyszerűen nem alkalmas arra, hogy ügyfelekkel tárgyaljon.

Ebből a szempontból a nagyobb cégek kedvezőbb helyzetben vannak, hiszen a nagy számok törvénye alapján jobban meg tudják válogatni embereiket. Persze az is előfordulhat, hogy egy munkatárs egyszerűen csak az adott hálózatnál vagy irodánál nem találja meg a számításait, és ezért továbbáll egy másik céghez, esetleg irodához, tudtuk meg Szalay Kingától, a Duna House franchise-igazgatójától. Ugyanez a jelenség az Otthon Centrumnál is megfigyelhető: mint Kühne Katától, a hálózat franchise-részlegének ügyvezető igazgatójától megtudtuk, főleg a kreatív emberek viselik nehezen a franchise-hálózatok szabályait, egyszerűen azért, mert nem látják mögötte a logikát, vagy nem értenek egyet a munkamódszerekkel.

Ebből a szempontból óriási felelőssége van a vezetőknek, mert csakis ők tudnak perspektívát felmutatni munkatársaiknak. Az OC nyolcszáz fős gárdájából például évente 20-25 ember távozik. „Benne van a pakliban, hogy ők a vezetőkben vagy a technológiában csalódnak, vagy egészen egyszerűen nem bírják a kötöttséget” – fogalmaz az ügyvezető.

Szabad préda

A franchise-hálózatok munkatársai belépésükkor konkurenciatilalmat vállalnak, azaz bizonyos ideig nem dolgozhatnak más hálózatoknak. A DH-nál területi és időbeli korlátozások vannak, ezzel együtt nem cél a volt kollegák szakmai ellehetetlenítése, a szabad mozgás korlátozása. Hasonló a szabályozás az OC-nél és a többi hálózatnál is, bár Kühne Kata szerint ezek a szerződések csak akkor érnek valamit, ha azokat be is akarják tartatni. „Aki el akar menni, az el fog menni, megtalálja a módját” – szögezi le, majd folytatja: „Ezzel csak akkor van gond, ha a kolléga a cég technológiáját és kapcsolatrendszerét is magáénak érzi, és megpróbálja átvinni egy másik hálózathoz. Ezt persze viszonylag egyszerű szankcionálni, hiszen az adat- és technológialopás rendőrségi úton végigkövethető, büntethető.

Ennek tényét a hálózatok már a kezdet kezdetén tudatosítják munkatársaikban, akik ennek tudatában írják alá szerződésüket. Eleinte ezt könnyű tudomásul venni, ám nehéz kilépés után is az ingatlanos szakmában maradni. Ilyenkor a portfolió és az ügyfélkör felépítését gyakorlatilag elölről kell kezdeni.” Szalay Kinga a szigorú szerződésekkel kapcsolatban arra is utalt, hogy a gyakorlatban ritka, hogy ténylegesen bírósági vagy rendőrségi útra terelődjenek az ilyen esetek; a felek általában megegyeznek.

Levadászott munkatársak

A franchise-hálózatok számára a jó munkaerő a legnagyobb érték, a tehetséges munkatársak megszerzése a cégek alapvető érdeke. „Az elmúlt évben több olyan eset is előfordult, amikor nagy hálózatok munkatársai az új kezdet reményében új piaci szereplőhöz csatlakoztak – többségük azonban néhány hónap múlva újra eredeti partnere ajtaján kopogtatott.

Olyan is előfordult, hogy egy-egy új hálózat etikátlan módon, a tisztességes piaci magatartás határait súrolva, több hálózat értékesítőit egyszerre próbálta elcsábítani” – mondja Szalay Kinga. Ugyanerről a jelenségről számolt be Kühne Kata is, immár nevesítve a Re/Max-et. „A tengerentúlon teljesen elfogadott, hogy a tanácsadók leveleket, rövid szöveges üzeneteket és telefonhívásokat kapnak a konkurenciától, és az is, hogy nyíltan próbálják átcsábítani őket. A mi kis piacunk ebből a szempontból egy kis tavacska, így a Re/Max agresszív toborzási módszere óriási hullámokat vert fel.

Hatalmas felbődülést keltett, hogy a cég gyakorlatilag direkt módon megkereste az Otthon Centrum, az A1, és a Duna House embereit. Tőlünk végül csak tizenöten mentek el, ami azért számít soknak, mert korábban nem fordult elő, hogy egyszerre többen is, ugyanahhoz a céghez távozzanak.” A konkurenciától történő munkaerő-elszipkázásra eddig ennyire direkt módon nem volt példa. Sem az OC, sem a DH nem tett közvetlen ajánlatot egymás tanácsadóinak, de ha valaki jelentkezett hozzájuk, nyilván foglalkoztak vele. Az OC is elismeri, megesett, hogy a konkurencia egy-egy tehetséges embere náluk landolt, és a DH sem tagadja, hogy örül annak, ha munkatársainak már van tapasztalata. Egymás lábára viszont ez idáig nem lépett a két legnagyobb hálózat.

A Re/Max álláspontja szerint a társértékesítők vándorlása eddig is teljesen természetes volt ezen a piacon, ezen a cég magyarországi megjelenése nem sokat változtatott. Zákonyi Bence PR tanácsadó szerint a helyzet a Re/Max nemzetközi mérce szerinti versenytársainak idén várható piacralépésével sokkal élesebb lesz, hiszen minden ingatlanhálózatnak szüksége van jó értékesítőkre. A siker szerinte a társértékesítők sikerén és ösztönzésén múlik.

Duna House – Franchise Ajánlat – 2009 szeptember

részlet a Duna House honlapjáról (2009.09.08)

Az irodahelyiség

Az irodahelyiség lehet saját tulajdon, vagy bérlemény. Az irodahelyiség mérete, berendezési- és felszerelési tárgyai, – melyeket a franchise -átadó előír – az iroda hatékony működéséhez elengedhetetlenek. A Duna House irodák arculata egységes (iroda bútorzata, színei, külső reklámtáblái) ezzel is növelve ügyfeleink bizalmát hálózatunk felé.

A Duna House irodák általában frekventált helyen, utcai üzlethelyiségekben kerülnek kialakításra, méretük minimum 60 m2. Területtől függően egyéb megoldás is elfogadható, például zöldövezetben az iroda kialakítható egy családi ház alsó szintjén, amennyiben lehetőség van kirakat, illetve reklámtáblák kihelyezésére.

 

Az irodával együttműködő értékesítő partnerek

A Duna House rendszerben működő irodákkal együttműködő értékesítő partnerek ideális létszáma egy fő irodakoordinátor, 6-12 ingatlanértékesítő és 1-3 hiteltanácsadó. Az irodakoordinátor általában a franchise -partner, tehát maga a tulajdonos, de erre a feladatra más személy is kijelölhető, főként ha több iroda nyitásában gondolkodunk. Az értékesítő partnerek al-franchise partneri jogviszonyban látják el feladataikat és a jutalékokból részesednek.

Mint minden vállalkozás, egy ingatlaniroda sikere is nagyban múlik a humánerőn. Az értékesítő partnerek kiválasztásában a franchise partnereket segíti többlépcsős kiválasztási rendszerével a Duna House HR osztálya.

 

Alacsony költségek

Egy Duna House iroda nettó nyitási költsége 4–11 millió forint, tehát nem több mint egy egyedül működő iroda esetén és tartalmazza a belépési díjat is, mely területfüggő. Emellett javasolt elkülöníteni a fedezetet az első három hónap működési költségeire, mely átlagosan havonta 600 000 – 1 600 000 forintot tesz ki. (A költségek nagymértékben függenek az adott helyiség méretétől, bérleti díjától és a terület franchise díjától.)

 

 

A franchise szolgáltatási díj

A szolgáltatási díj az iroda bevétele után kerül kiszámításra, melynek összege a bevétel 8%-a + ÁFA / hó, de minimum 754 EUR + ÁFA / hó.

 

A reklám- és promóciós alap

A Duna House minden partnere számára kiemelkedően fontos a hálózat nevének népszerűsítése, ezért közös reklámalapot hoztunk létre, melyet elkülönítve kezelünk. Felhasználását a franchise -partnerekkel egyeztetjük. A reklám- és promóciós alap: 2% + ÁFA az iroda bevételéből, minimum 226 EUR + ÁFA / hó.

Keresztértékesítés a Duna House hálózatában

MIT KELL TUDNI A DUNA HOUSE FRANCHISE-RENDSZERÉRŐL?

  • A Duna House, Magyarország legnagyobb ingatlanközvetítő franchise -hálózata;
  • Alacsony nyitási költségek;
  • Kedvező belépési díj;
  • Alacsony működési költségek;
  • Alacsony minimum díj;
  • A Duna House irodák eredményesen működnek és profitálnak;
  • Franchise-partnereink bevételeinek jelentős része a Duna House irodák együttműködése által létrejött üzletekből származik, melyek száma budapesti irodáknál akár a 80 %-ot is eléri;
  • Azonnali hozzáférés ingatlan-adatbázisunkhoz és a Duna House saját fejlesztésű szoftveréhez;
  • Részletes szakmai képzés valódi ingatlanos szakemberektől.

forrás: www.dh.hu

Adalékok a fluktuáció témaköréhez – 2005 november

A hvg 2005 novemberébe ilyen mélységig tudott leásni a honi ingatlanpiac megértésében:

Letisztuló ingatlanszakma

hvg 2005. november 16.  
Az ingatlanpiacon részt vevő eladók és vásárlók egy része még mindig vonakodva fordul ingatlanirodához, mivel úgy gondolják, hogy saját maguk is le tudják bonyolítani lakásuk eladását, vagy az új lakás megvásárlását. Véleményüket részben arra alapozzák, hogy egy időben szinte bárkiből lehetetett ingatlanos, néha bármiféle szakmai hozzáértés és tapasztalat híján is. Az egyre inkább előtérbe kerülő franchise hálózatoknál azonban más a helyzet: ott már csak profik dolgoznak.

Néhány évvel ezelőtt bizony igen nehéz volt áttekinteni a hazai ingatlanpiac viszonyait, gombamód nyíltak a kis irodák, egy utcában akár több is, sokan mellékállásként, vagy a megélhetés reményében belevágtak a szakmába, különösebb előképzettség nélkül. Ennek köszönhetően sokan szerezhettek kellemetlen tapasztalatokat az ingatlanközvetítőkkel kapcsolatban, köszönhetően annak, hogy nem mindig a legalkalmasabb emberek kerültek a tanácsadói pozíciókba, és tevékenykedtek a néha nehezen ellenőrizhető hátterű vállalkozásokban, vagy akár saját szakállukra. Rémtörténetek sokaságát lehetett hallani megbízhatatlan közvetítőről, eltűnő pénzösszegekről, és a profizmus teljes hiányáról.

Ma már a szakma egyre inkább letisztult, ezzel párhuzamosan újra növekedni kezdett a presztizse, köszönthetően a piacon egyre inkább teret nyerő nagy franchise hálózatoknak – mondja Minarik Annamária, a Duna House hálózat humánerőforrás vezetője. Ezek a cégek egységes arculattal és egyenletes, folyamatosan ellenőrzött szolgáltatási színvonallal állnak az ügyfelek rendelkezésére. A humánerrőforrás-vezető véleménye szerint, mivel az ingatlanvásárlás vagy eladás esetén komoly döntésekről és nagy összegekről van szó, fontos, hogy az értékesítő ne csak a biztonság látszatát, hanem valódi biztonságot tudjon garantálni. Ennek jegyében a Duna House értékesítői hologramos, fényképes értékesítői igazolvánnyal rendelkeznek.

Noha az ingatlan-értékesítői állásokra jelentkezők száma még mindig magas, bárkiből ma már nem lehet ingatlanos, többlépcsős kiválasztási folyamaton kell megfelelniük a jelölteknek, mely több személyes beszélgetésből, valamint szituációs gyakorlatokból áll. A tapasztalatok szerint a szituációs gyakorlatokon alapuló kiválasztási metodika alkalmazásával a későbbi beválás valószínűsége több, mint duplájára nő. Itt kiderülhetnek olyan, a jelölt rátermettségét befolyásoló tényezők is, melyek az önéletrajz és a személyes elbeszélgetés alapján esetleg rejtve maradnának, például a kommunikációs képességek esetleges hiányosságai, vagy az értékesítésre való alkalmasság.

A humánerőforrás vezető tapasztalatai szerint a leendő ingatlan-értékesítők kiválasztása egyáltalán nem könnyű. Sok olyan pályázat érkezik be, melyek – az interneten is elérhető karriertanácsok sokasága ellenére – a legalapvetőbb formai és tartalmi elemeknek sem felelnek meg. Előfordult, hogy a jelölt egész alakos, fürdőruhás képet küldött magáról, de volt olyan is, aki esküvői fotóját csatolta jelentkezéséhez – az ilyesmi még a tapasztalt HR-eseknek is meglepetést okozhat. Szerencsére ebben a tekintetben is egyre inkább pozitív tendencia érvényesül, a jelentkezők többsége igényes és színvonalas önéletrajzot küld be magáról – jellemzi a helyzetet Minarik Annamária.

Az első időkben a leeendő értékesítők komplex, több hetes tréningen vesznek részt, mely során a szakmában szükséges speciális értékesítési és kommunikációs ismereteket tanulnak, valamint szert tesznek a munkájukhoz szükséges jogi és szabályozási tudásra is. A tréningek elvégzését vizsga követi, akik ezen megfeleltek, egy, őket az első hetekben folyamatosan segítő mentor mellett állhatnak munkába az ingatlanirodában.

Korábban a szakmát magas fluktuáció jellemezte, sokan csak átmeneti megoldásnak tekintették az ingatlanközvetítést, illetve az első hónapok nehézségei – amikor a kapcsolatok felépítését, a későbbi eredmények megteremetését kell elvégezni – elvették a kedvüket. Mára már a szakmát elhagyók száma csökkent, részben a nagy hálózatok által nyújtott biztonságos háttérnek, részben pedig a szakma újra növekvő presztizsének köszönhetően. A nyugati országokban az ingatlan értékesítő egy bizalmi pozíció, akihez bármilyen az ingatlant érintő kérdésben fordulni lehet. Lassan itthon is meghonosodik az a szemlélet az ingatlan értékesítők között, mely szerint nem csak az elérhető jutalékra kell koncentrálni, hanem fontos az ügyfél utánkövetése, a későbbi folyamatos kapcsolattartás is.

Az ingatlan értékesítő újra elfogadott, presztizzsel bíró hivatás – véli Minarik Annamária – erre az is utal, hogy sok jelentkezés indirekt módon, konkrét hirdetés nélkül érkezik be hozzájuk. A szakmában benne van a további karrier, előrelépés lehetősége is, nem egy korábbi értékesítő már saját tulajdonban lévő irodát működtet az országos hálózatban.


 Kiből lehet jó ingatlan-értékesítő?

- Aki biztos saját képességeiben
- Aki sikerorientált
- Akinek fontosak a minőségi ügyfélkapcsolatok és ezért tenni is hajlandó
- Aki képes energiát befektetni a későbbi sikerekhez
- Akik tudják, hogy a befektetett munka sikerekhez vezet

Az ingtalan franchise hálózatok ismertsége a google-on.

Keressetek rá ti is ezekre a cégekre (csak Magyar nyelvű oldalak):

“Duna House”  236.000 találat

“Otthon Centrum” 82.000 találat

“City Cartel” 38.900 találat

“Remax” 32.700 találat

“A1 Ingatlan” 20.500 találat

“Palace Ingatlan” 18.800 találat

“cdc Ingatlan” 17.000 találat

“Mareco Ingatlan” 13.100 találat

“ingatlanbank” (ibred) 8.780 találat

“Open House” 8.540 találat

“Central Home” 5.960 találat

“Otthonfutár” 778 találat

“Technocasa” 335 találat

“Platea ingatlan” 7 találat / ‘Platea” 11.000 találat de ennek nagy része nem ingatlan

PERSZE – ezek a találati adatok maximum szódával jók fröccsnek.

MERT – idő hiányában nem néztem végig, hogy minden találat releváns e

MERT – van amelyik cég nevében szerepel az ingatlan szó, van amelyikében nem és hát így más más eredményeket dob ki a kereső

MERT – a gugli természetesen bekeresi azokat a hirdetéseket is amelyekben szerepel az adott kifejezés – ergó aki sokat hirdet a neten az ismertebb a neten – de a net az net és a gugli az a gugli és nem feltétlenül ugyan ez van a való világban. Sokan meg úgy hirdetnek, hogy nem írják be a cégnevet a hirdetésbe.

MERT – Néhány cég honlapja olyan programban van írva, hogy nem is keres rá a gugli

szóval ez csak egy uborkaszezoni tőtelék

Folyamatos programozás a siker titka – 2007 november

A franchise-é a jövő az ingatlanpiacon – A vásárlók és a tagirodák kockázata is minimálisra csökken

Az ingatlanvásárlók 60 százaléka bizalommal fordul a hazai franchise hálózatokhoz, amelyek mérete évről-évre nő, derül ki az Otthon Centrum felméréséből. A piac legnagyobb szereplőinek számító hálózatok tagirodáinak ráadásul jóval nagyobb esélye van a jó üzletmenetre.

A franchise ma a legdinamikusabban fejlődő „üzletág” Magyarországon, amely az érintettek közötti állandó érdekszövetségen és a közös kockázatvállaláson alapszik. A franchise rendszerek terjedése dinamizálja a gazdaságot, elősegíti a vállalkozói kultúra színvonalának emelését, a gazdaság kifehérítését, fontos szerepet játszik a tőkemobilizációban és a munkahelyek teremtésében is. Magyarországon ma 500 vállalkozás mondja magáról, hogy franchise rendszert épít vagy működtet, és a Magyar Franchise Szövetség becslései szerint ebből mintegy 150 fejlődik ténylegesen franchise szerződések alapján.

A franchise átadó cég mindig óvja, és jól működteti a márkanevet, jóllehet a franchise mögöttes tartalma más egy termék esetén – ahol minden gazdasági és munkafolyamat a lehető legszabályozottabb -, mint egy szolgáltatáson alapuló hálózatnál. A szolgáltatáson alapuló franchise esetén szinte lehetetlen a működés minden területét szabályozni, nincsenek pontos sztenderdek, folyamatos odafigyeléssel alakítható csak a hálózat fejlődése, hiszen az emberek nehezebben „programozhatók”, mint a termékek. A franchise hálózat alapítója alakítja ki a működési modellt és a szabályokat, az előnyöket és a következményeket a tulajdonosnak és minden más partnernek is el kell fogadnia.

„A siker és a kiépült franchise hálózat közé akár egyenlőségjel is tehető, hiszen a hálózat csak eredményekre alapozva építhető és fejleszthető folyamatosan, mely a partnerek és a központ közös érdeke”, mondja Kühne Kata, az Otthon Centrum (OC) ügyvezető igazgatója, a franchise hálózat vezetője, a szakszövetség elnökségi tagja. Vezetésével az OC 2002 és 2007 között az ország legnagyobb ingatlanhálózatát építette ki.

Talpon maradó irodák

Az ingatlanpiaci franchise-rendszerek legfontosabb előnye az új vállalkozás működési kockázatának csökkenése. Az új ingatlanirodák több mint fele 1,5–2 év után bezár, míg a franchise rendszerben működőknél ez az arány minimális. Az új franchise tagok nagy hálózat erejét élvezik, felhasználják a know-how-t, a működési szisztémát, a rendszer többéves tapasztalatát, a márkanevet és olyan széleskörű marketingtámogatáshoz jutnak, amelynek elérésére egyedül képtelenek lennének. Az ingatlanközvetítő irodák létszáma az utóbbi években nem változott, miközben a hálózatok irodáinak száma évről-évre nő: így az ingatlanközvetítői piac jelentős átalakulásra számíthatunk a hálózatok további jelentős térnyerése mellett. Az ingatlanközvetítők jelentős szerepet játszhatnak a hazai lakásállomány értékének megállapításában is saját tranzakciós adatbázisuk és elemzői csapatuk révén.

Bizalom a hálózatban

Ma az ingatlantulajdonosok 25-30 százaléka intézi ügyleteit ingatlanközvetítőn keresztül, miközben Budapesten ez az arány már a 40 százalékot is eléri, és néhány éven belül várhatóan 50-60 százalékra emelkedik. Az Otthon Centrum 2007 tavaszán 4000 főn végzett, országos, reprezentatív felmérésének eredményei szerint a budapestiek több mint kétharmada, míg a vidékiek 60 százaléka bizalommal fordulna a franchise rendszerekhez, ha ingatlant akarna eladni vagy vásárolni. A fő okok között a széleskörű adatbázis, az ügyfelek nagy száma, a szakértelem, a gyorsaság, a széleskörű szolgáltatások szerepelnek.

Amit várnak az ingatlanvásárlók:

  • minél nagyobb, minőségi adatbázis,
  • egypontos (egy kontaktszemély) kiszolgálás,
  • teljes körű kiszolgálás (ingatlan, finanszírozás, jogi képviselet, biztosítás),
  • hiteles ingatlanértékelés,
  • hatékony értékesítés,
  • vevők igényeinek ismerete,
  • versenyképes jutalék, ár/érték aránya,
  • hatékony előszűrés,
  • kreatív értékesítés.

Képzés és központi marketing

A piac legnagyobb szereplői egyértelműen a franchise hálózatok. A hálózatot választó partnerek egyszeri belépési díjat fizetnek, amely közvetítői lánconként jelentősen eltérhet. Ezen felül a franchise partner royalty-t, valamint hozzájárulást fizet, amelyből a hálózat központi marketing tevékenységét finanszírozzák. Ezért az árért uniformizált arculatot, a márkanevet kapja, és rendelkezésére bocsátják a cég központi adatbázisát, mely akár 10–12 ezer eladó ingatlant is tartalmazhat.

Nyilvánvaló, hogy a hálózatban való működés, tervezés, professzionalitást követel és nyújt a feleknek. A partnerek egy része már a belépéskor a pénzügyi, tervezési és ingatlanpiaci szakismeretek birtokában van, azonban a munkatársak további oktatása, felmérése belső és külső igény is. Azok a partnerek, akiknek a vállalkozás bármelyik területe ismeretlen, hosszabb ideig „tanulnak”. A siker érdekében a franchise gazda nekik személyre szabottan állítja össze fejlesztési tervét. A hálózatokon belül ma már saját képzési rendszer is működik, amely növeli a hatékonyságot és az ügyfelek elégedettségét.

Kis hazai ingatlanfranchise-történet

Az első piacra lépő láncok közül a Tecnocasa (1996) a használt lakások hosszú értékesítési idejét igyekezett kihasználni. A társaság jelentős szereplője az olaszországi piacnak, és hazánkban is teljes lefedettségre törekedett. Ám túl korán érkeztek, és hazai vevőknek túl magas jutalékot kértek, így nem sikerült a piacvezető szerephez elegendő adatbázist összegyűjteniük.

A Petro Cartel (Ingatlanbank) talán a legelső franchise-építő volt az ingatlanszakmában. Már kezdettől fogva egyszerre hoztak létre saját irodákat és toboroztak franchise partnereket. A kedvező jutalékarányt a piac jól fogadta, s így a cég lassú, de minőségi növekedésbe kezdett. A szakma sztenderdizálását és fejlesztését indulásuktól szem előtt tartva mindig is válogatott franchise átvevőkkel szerződtek, forgalmas helyen, kis méretű irodákat nyitottak apró, de jól képzett csapattal.

1999-ben jött létre az Új Otthon Centrum, amely először csaknem kizárólag újépítésű ingatlanokkal foglalkozott. 2002-ben a cég vezetői felismerték, hogy az újlakáspiaci boom nem tarthat örökké, a használt lakások piacán pedig szükség lehet megfelelő ügynökökre, akik gyorsítják a lakáseladást, így létrejött az Otthon Centrum, mely franchise rendszerben építkezett tovább. Az OC erős központtal és a tulajdonos teljes elkötelezettségével indult gyors fejlődésnek. Az OC a nyugat-európai mintákat is figyelembe véve a hálózatot kizárólagos területi képviseletek kialakításával és olyan erős partnerekkel indította el, akik akár több irodát is hajlandóak nyitni működési zónájukban. Az állandó, franchise partnereket is motiváló cél a minél nagyobb piaci részesedés megszerzése és megtartása. A cégfilozófia folyamatos eleme a komplett szolgáltatás, ami az ingatlanügylethez akár nem is kapcsolódó hitelezésben, biztosításközvetítésben és egyéb szolgáltatásokban érhető tetten. A cél, hogy minél kevesebb, lehetőleg egyetlen tanácsadóval álljon kapcsolatban az ügyfél, és tőle megkapjon minden igényelt segítséget.

A hálózatba tömörült irodák ún. védett területtel rendelkeznek, amely annak a kerületnek, városnak vagy egy részének a kizárólagos képviseletét jelenti, ahol az iroda található, és ahol más, ugyanabba a hálózatba tartozó iroda nem tevékenykedhet. Lényeges a hálózaton belüli nagyfokú kooperáció, hiszen előfordul, hogy valaki a VII. kerületben akar eladni, viszont a Várban szándékozik vásárolni.

A Duna House 2002-ben saját irodákkal indult, amelyek tapasztalatait hasznosítva franchise hálózatuk kiépítésébe fogtak. A 2004-2005-ös év ír és angol befektetők által generált tömeges keresletét szolgálták ki először olcsóbb, belvárosi, régi, nagypolgári lakásokkal, később újépítésű ingatlanokkal.

Viszonylag új szereplő a svájci hátterű A1 Ingatlan is, mely egyelőre csak a fővárosban üzemeltet saját tulajdonú fiókirodákat. A Mareco tulajdonképpen Budapesten és az agglomerációban üzemeltet irodákat, míg a prémium ingatlanokra specializálódott Engel & Völkers egyelőre egy budapesti és egy siófoki irodával van jelen az országban. Az ország két legnagyobb hálózata az Otthon Centrumé és a Duna House-é, a többi versenytárs a hálózat nagyságát tekintve messze elmarad a piacvezetőktől.

A hazai piacra tavaly ismét belépett az amerikai RE/MAX. Az igen agresszív terjeszkedési stratégiával érkező nemzetközi lánc tervei szerint a következő 15 évben szeretne eljutni 150 partnerirodáig.

Arra kérem Önöket tisztelettel, hagyjanak fel ezzel… – 2008 június

2008.06.20. 19:12  www.szeretembudapestet.hu

Bojár Iván András Városarculati Tanácsnok az alábbi levelet írta az egyik legnagyobb ingatlanforgalmazó, a Duna House Holding Kft. vezetőinek, amely cég irodái a tapasztalatok szerint jelenleg az egyik legismertebb illegális plakátragasztókká váltak Budapesten.

Budapesten érezhető a változás az illegális plakátok frontján. Megszűntek a nagyméretű színes plakátok, nem találjuk már az autós iskolák plakátjait sem, de az ingatlanforgalmazók egy része, s itt sajnos élen jár a Duna House, még mindig nem hagyott fel ezzel a hirdetési eszközzel.

A Szeretem Budapestet Mozgalom a következő hónapokban demonstrációkat szervez azon cégek irodái előtt, akik továbbra is rondítják Budapestet, és illegális hirdetési formákat használnak.

Szeretem Budapestet Mozgalom

iktatószám: 92/2008.BIA

Guy Dymschiz és Doron Dymschiz
ügyvezető igazgató urak részére

Duna House Holding Kft.
1072 Budapest Rákóczi út 42. X. em.
EMKE Irodaház

Tisztelt Ügyvezető Igazgató Urak!

Bizonyára mint a város polgárai, Önök is szembesülnek azokkal a problémákkal, amelyekkel nap mint nap mindannyian: a városi környezet anomáliáival, a közterületek mindannyiunk mentális közérzetét rontó állapotával, az illegális plakátok tömegével, az igénytelen falfirkákkal.

A Fővárosi Önkormányzat vezetésének határozott szándéka, hogy meghallva a városlakók panaszait, valamint felkarolva a civil kezdeményezéseket, megtisztítja a várost a közterületeken, épületeken, hidakon, műtárgyakon, városszerte mindenütt fellelhető, mindent belepő illegális plakátoktól, hirdetésektől.

Ezen a területen az elmúlt évben számos eredményt értünk el: megtisztítottuk a várost a vadplakátoktól, a villanyoszlopokat biztonsági festékkel láttuk el. Ezen felül Közgyűlési határozat született arról, hogy alkalmi, például népszavazási plakátok kiragasztására alkalmas eszközök kerüljenek ki a város nagyobb közlekedési csomópontjaiban. A frakcióvezetők közös nyilatkozatot adtak ki, amelyben önkéntesen lemondtak az eddig alkalmazott vadplakátozási gyakorlatról és vállalták, hogy kampánystratégiájukban nem alkalmazzák a szabálysértő vadragasztási gyakorlatot.

A még hatékonyabb célok elérése érdekében jogszabály-módosítást is kezdeményeztünk, amelynek lényege, hogy a korábbinál lényegesen szigorúbb és elkerülhetetlen felelősségre vonásra lesz lehetőség. Minden olyan céget, szervezetet megkeresünk, amelyek illegálisan ragasztanak és felszólítjuk őket legális módszerek alkalmazására. Ezek mellett a Fővárosi Közterület-felügyelet a szabálysértési hatóságokkal közösen jár el a plakátok megrendelői ellen is, s ebben a munkában különböző civil szervezetek is részt vesznek.

Az eddigi plakát-mentesítési munka során nem csak az illetékes szervezetek találkoztak gyakran az Önök cégének illegálisan kihelyezett plakátjaival, hirdetőcéduláival, de számos civil bejelentést is kaptunk ez ügyben. A korábban elharapódzó vadragasztási gyakorlatban mindannyiunk – kisebb nagyobb mértékben részes. Történik ez talán abban a félreértésben, hogy a vadragasztás, az illegális köztérhasználat esetleg nem is jogszabályellenes tevékenység. Ugyanakkor abban is biztos vagyok, hogy egy következetes várospolitika látható eredményei hatására, tartósan az Ön által képviselt cég arculatának sem tehet jót, ha nevük több rétegben egymásra ragasztott papírfoszlányokon, letépett papírcafatokon jelenik meg, főként, ha ezzel szennyezik a környezetet, illetve károsan hatnak a lakosság közérzetére.

Nem tartjuk megengedhetőnek, hogy az illegális helyeken kiragasztott plakátok ellepjék a várost és műemléképületeken, fatörzseken, kirakatokon, villanyoszlopokon, utcabútorokon súlyos mértékben rondítsanak a város arculatán. Végső soron ugyanis ez a jelenség is a város, mindannyiunk kulturális és mentális létének megjelenése – csak éppen negatív formában.

Arra kérem Önöket tisztelettel, hagyjanak fel ezzel az eddig is csak illegálisan gyakorolható hirdetési móddal, és célcsoportjaikat más, legális, környezetbarát és esztétikusabb módon szólítsák meg. Felkérem Önöket továbbá, hogy szerződéseikben ezentúl külön rendelkezzenek arról, hogy cégük hirdetései nem jelenhetnek meg vadplakátozás formájában. Bízom benne, hogy a továbbiakban nem alkalmazzák ezt az illegális módszert és figyelembe veszik a Főváros és a lakosság érdekeit.

Megértésükben bízva várom szíves visszajelzésüket.

Üdvözlettel:

Bojár Iván András
városarculati tanácsnok

——————————————————————————————————–

Duna House Holding Kft – A válasz

2008.07.15. 19:18

A Duna House is szereti Budapestet

Szigorúan tiltja a vadplakátozást, és mindenfajta, a városképbe nem illeszkedő, engedély nélküli hirdetési tevékenységet a Duna House. A számos szakmai díjjal kitűntetett országos ingatlanközvetítő hálózat mind a 96 irodája a jogszabályi környezetet maximálisan betartva működik, a jogtulajdonos pedig az önálló vállalkozásként működő franchise partnereitől megköveteli, hogy hirdetési tevékenységüket kizárólag a törvényi előírásoknak megfelelően végezzék, óvva ezzel mind a városképet, mind pedig a környezet szépségét.

A cég tapasztalatai szerint plakátozni egyébként sincs sok értelme: az interneten, a színes hírdetési újságokban, valamint a színvonalas kiállítású prospektusokban bemutatott lakások sokkal könnyebben felkeltik a vásárlók érdeklődését, mint a külöféle helyekre kiragasztott, általában kevés információt közlő cetlik, vagy plakátok – éppen ezért a Duna House elsősorban ezeken a csatornákon hirdeti eladó ingatlanait.

Fontos a közvetítő-hálózat számára az is, hogy irodái szervesen illeszkedjenek a városképbe, ne legyenek „csiricsárék” – éppen ezért külön csapat foglalkozik az irodák és a hirdetések arculatának tervezésével, az egységes design megteremtésével – remélve, hogy más cégek is követik példájukat.

Duna House Holding Kft.
1072 Bp. Rákóczi út 42. X. emelet (EMKE irodaház)
Tel.: +36-1-555-2222
Fax: +36-1-555-2220
www.dh.hu

A Duna House a fő vadplakátozók között a városban! – 2009 június

2009.06.23. 15:45 www.szeretembudapestet.hu

A Duna House többszöri felszólítás, levélváltás ellenére – hasonlóan pár más ingatlanforgalmazó céghez – illegálisan ragasztatja a város utcáit, tereit, házait, kandelábereit. Bojár Iván András városarculati tanácsnok többször küldött már felszólító levelet a Duna House részére, hogy tartózkodjanak az illegális plakátragasztás módszerétől.

Az elmúlt hónapok áldozatos munkája révén visszaszorult  a vadplakátozás, de a mellékelt képek tanúsága szerint azok a cégek – pl. a Duna House – amelyek csak telefonszámot jelentetnek meg hirdetéseiken, jelenleg a jogszabályi hézagok miatt nehezen felderíthetőek (információk szerint jogszabályi szigorítás várható ezen a téren is) és ezt kihasználva ragasztják a várost.

A mellékelt ragasztmányokat – többek között – a Dohány utcában, 70 különböző helyre ragasztották fel, de számos más helyen is találtunk illegális plakátokat. A fényképen látható telefonszám szerepel a Duna House honlapján is, egyik üzletkötőjük telefonszáma.

A Duna House Magyarország egyik legnagyobb ingatlanforgalmazója, ily módon példamutatóan tartózkodnia kellene az illegális plakátragasztás módszerétől, ennek ellenére az egyes irodák néhány másik ingatlanforgalmazóval együtt, nem törődve a várossal, teleragasztatják Budapest utcáit, a házak falait, a jelzőtáblákat.

A Szeretem Budapestet Mozgalom újból kéri a Duna House Franchise Kft-t és irodáit, illetve a többi illegális hirdetési formát választó ingatlanforgalmazót,  hogy függesszék fel illegális plakátragasztási tevékenységüket, és ne alkalmazzák azt Budapesten.

———————————————————————————————————-

Egy hozzászólás érkezett a(z) “A Duna House a fő vadplakátozók között a városban!” bejegyzéshez

 

Csillag Tamás szerint:

2009.07.06. 13:54-kor

Természetesen igaza van a mozgalomnak, de mint nagyon sok Bp-i kerületben, nagyvárosban, megvan ennek a szórólapozásnak is a lehetősége. A kerületi vagy a városi önkormányzatok (lásd: VII. és a XIV. ker) kihelyeztek olyan felületeket, ahol legálisan lehet folytatni az általunk igen hatékony értékesítést. Ha a mozgalom, segítene ebbe számunkra, az NEKIK is és NEKÜNK is jó lesz.

Csillag Tamás
Irodavezető

Garanciát vállal a lakáseladásra a két nagy közvetítőhálózat – 2008 március

Új szolgáltatással jelentkezik Magyarország két legnagyobb ingatlanközvetítő-hálózata, az Otthon Centrum és a Duna House. Az eladásra vállalt garancia lényege, hogy a hat hónapra kötött kizárólagos megbízási szerződések nem teljesülése esetén a közvetítő cég kompenzációt fizet, ha az eladó a hat hónap lejártát követő három hónapon belül el tudja adni lakását.

Kühne Kata, az Otthon Centrum ügyvezető igazgatója elmondta, a szolgáltatás bevezetésének célja, hogy az eladókban tovább erősödjön a nagy közvetítőhálózatok iránti bizalom, ami előfeltétele a közvetítőkön keresztül történő értékesítési részarány emelkedésének.

Abban az esetben, ha a kizárólagos megbízási szerződésben megállapított ár túl magasnak bizonyul a piacon, akkor a szerződés további hathónapos meghosszabbításával az irányár csökkenthető.

Az Értékesítési Garancia akkor érvényesíthető, ha a hat hónapra megkötött kizárólagos megbízási szerződést követő három hónapban a tulajdonos a megbízási szerződésben foglalt áron egy olyan vevőnek adja el a lakást, aki korábban nem látta az ingatlant.

Az Értékesítési Garanciában foglalt kompenzáció összegét a következő táblázatban foglaltuk össze:

 

Az Értékesítési Garancia hátterét az April francia biztosítótársaság nyújtja az Otthon Centrum és a Duna House számára. Franciaországban a szolgáltatást másfél évvel ezelőtt vezették be.

Jelenleg Budapesten az ingatlanértékesítések valamivel több mint 40%-a megy át ingatlanközvetítők kezén, ami európai összehasonlításban alacsony mértéknek számít. Franciaországban a tranzakciók 60-, Portugáliában 65-, Nagy Britanniában pedig 90%-a bonyolódik le szakemberek segítségével.

Kühne Kata kiemelte, a Magyarországi forgalomban továbbra is jelentős szerepet játszanak az úgynevezett egyéni irodák. Felmérésük szerint a hálózatok a piac nagyjából 38%-át tudhatják magukénak jelenleg, miközben piaci részesedésük évről-évre emelkedik.

A Duna House és az Otthon Centrum annak érdekében fogtak most össze, hogy a magáneladásokkal és az egyéni közvetítőkkel szemben nyerjenek piacot és növeljék kizárólagos megbízási szerződéseik számát. Az Otthon Centrum ilyen típusú szerződéseinek részarányát jövőre, a tavalyi 30-35%-ról 50%-ra akarja növelni.

 

Kühne Kata szerint a kizárólagos szerződések mindkét fél számára előnyökkel járnak. Ezzel ugyanis a tanácsadó nyugodtan nyújthatja ügyfelének a maximumot, és az eladó így értékesítheti leghatékonyabban ingatlanát. Az OC tapasztalatai alapján a kizárólagos megbízásokkal behozott lakásokat kétszer olyan nagy valószínűséggel értékesítik, mint az általános megbízásokat.

Az Otthon Centrumnál a kizárólagos szerződéssel járó közvetítői jutalék vidéken 3,5-4%, Budapesten pedig 4,5-5% között van.

 

ingatlanok.hu

2008.03.27

A bejegyzés trackback címe:

http://ingatlanfranchise.blog.hu/api/trackback/id/1120578

Kommentek:

Kálmánbátyám 2009.07.01. 15:47:50

Jól hangzik, de sajnos ez csak a látszat.
Szó sincs semmilyen garanciavállalásról, ez egy speciális biztosítási konstrukció.
A biztosítási díjat pedig mit gontoltok kivel fizettetik ki ?
Bizony , az értékesítőkkel.
Parasztvakítás az egész.

Real Man 2009.07.01. 20:20:53

@Kálmánbátyám:

Persze, hogy jól hangzik. De hát a marketing a lényeg, nem?

Hogyan vegyünk fel több megbízást, hogyan írjon rólunk többet a sajtó.

Sajnos, szerintem ez egy elfuserált termékfejlesztés. Baromi sokba került ennek az új konstrukciónak a kialakítása, bevezetése. És az egésznek semmi értelme. Mondhatnánk, hogy elfújta a szél, meg a válság. De nem, ez eleve egy butaság volt. Mint az OC előző néhány innovációja az open house bevezetése, vagy a lakásbeszámítási konstrukció. Mondjuk becsülendő, hogy próbálkoznak. Az open house jó dolog, csak a magyaroknak nem lehet eladni, ezt aki ért hozzá az tudja. De megpróbálták, nem is jött be. Az új lakás vásárlásához ajánlott használt lakás beszámítási konstrukció már jóval bonyolultabb termék volt, kialakították leszerződtek egy rakás beruházóval, azt semmi. Mondjuk aki tud számolni és van piaci tapasztalata az előre is meg tudta volna mondani, hogy mi lesz belőle. De fiatalok voltak és tettre készek.

Most meg kiinnoválták ezt a garancia programot amiről akkor hallottunk utoljára amikor bevezették. Ja és a MAISZ díjátadóján:

Részlet az OC honlapjáról:

“Új típusú díjat alapított a Magyar Ingatlanszövetség; idén először osztotta ki az “Ingatlanszakmai Innovációs Díjat”, amelyet ingatlanközvetítő szakterületen az Otthon Centrum nyert el, azt követően, hogy 1999 – 2006 között nyolc alkalommal neki ítélték az “Év ingatlanforgalmazója” elismerést. (na most meg nem tudjuk, hogy ki a legjobb ingatlanforgalmazó, de sebaj, küzdünk tovább!)

A tavaly bevezetetett (az elírás eredeti, nem mertem kijavítani) értékesítési garancia és jövedelempótló biztosítás szolgáltatásunk ,valamint a térképes ingatlankereső bevezetése az oc.hu honlapon, a franchise irodák saját honlapjainak elindítása az ugyancsak tavaly indított hitelcenter weboldal mellett csak néhány a sok újítás közül és mind azt a célt szolgálják,…”

a garanciáról most beszélünk, ezt a jövedelempótló biztosítást nem ismerem, mert erről is csak ők beszélnek, biztosan, eladják valakinek, a térképes ingatlankereső hát az meg már nincs, az van hogy megmutatják a térképen hogy kb. hol van az ingatlan de ez nem kereső…, az hogy az irodáik kaptak honlapot, egyrészt nagy dolog, másrészt már volt is nekik, végül a sok újítás közül a hitelcentrum végre kapott egy honlapot…

Visszatérnék a garancia programra, hogy dumálgassunk arról, de nem tudok. Tudniillik senki sem tud róla semmit. A kedves újságírók meg meg nem mernek ilyeneket kérdezni egy ekkora cégtő, csak megeszik a szendvicset és lehozzák az új sajtóanyagot.

Az egy új innováció, hogy az értékesítőkkel fizettetik meg a biztosítási díjat – 19re húznak +1et – mivel a népek nem nagyon akarják bevenni a a számukra kitalált kanalas orvosságot, de hát csak életben kell valahogy tartani a konstrukciót ha már egyszer annyi pénzért kidolgozták. Gondolom a termék kiagyalói előre menekülnek, nehogy a vezetőség számon kérje rajtuk mire költöttek annyit, azt elvegye tőlük a bőrpárnás foteljüket. Így meg ráfoghatják a tanácsadóikra, hogy képtelenek jó tanácsokat adni az embereknek.

A legérdekesebb, nem is ez, hanem, hogy az OC és a DH már publikusan is együtt fejlesztette ki ezt a garancia innovációt. Mint ahogy együtt fejlesztik az ingatlan.net-et, meg a …., ahogy szokták mondani: ami összetartozik az előbb utóbb össze is nő…

Ki marad legény a gáton? – 2009 április

Ingatag közvetítők

Pánik és félelem: Elképesztő, ami az ingatlanpiacon történik

hetivalasz

9. évfolyam 18. szám, 2009.04.30

Forr az ingatlanpiac: a válság megtizedeli a közvetítőszakmát is. A kormányzati megszorítások – szocpol eltörlése, ingatlanadó bevezetése – padlóra küldhetik még a nagy irodákat is. A kisebbek már most “összeestek, mint a puding”.

Csak néhány napra költöztek ki egy belvárosi ingatlanközvetítő irodából festés miatt, mire azonban visszatértek a munkatársak, zárt ajtókat találtak, és még a holmijukért se mehettek be. A tulajdonos ugyanis időközben csődbe ment. Manapság számos ingatlanközvetítő jár hasonló cipőben, néhány éve még jól menő irodák ma már a túlélésükért küzdenek. Hivatalos adatokkal nem szolgálhat a szakma, hiszen a nagy hálózatok nem verik nagydobra problémáikat, olykor csak egy “Elköltöztünk” tábla jelzi a bukást.

Persze érthető, ha a válság megtizedeli az ingatlanosokat: kis túlzással szinte minden sarkon lehet találni egy közvetítőt. Országos szinten közel 30 ezren – 70 százalékuk Budapesten – próbálnak ebből megélni, s a lakáspiac, amíg pörgött, ennyit el is bírt. Most azok kerülnek a legnehezebb helyzetbe, akik előkészület és szakképesítés nélkül vágtak bele az “ingatlanozásba”: sokszor a nappali egyik sarkában rendezték be az irodát, és munka mellett, napi egy-két órában foglalkoztak az ügyfelekkel.

Franchise, te drága

Nagyobb gondban lehetnek azok a cégek és kisebb hálózatok is, amelyek már komolyabb pénzt fordítanak irodabérlésre, hirdetésre, de nincs félévnyi tartalékuk, hogy átvészeljék a gyenge periódust. A bérleti díj, a kapcsolódó számlák a vidéki városokban sem úszhatók meg 200 ezer forint alatt. A közvetítő jutaléka ebben a körben az ingatlan adásvételi értékének három százaléka lehet, tehát egy hónapban legalább egy hétmillió forintos lakást el kell adni ahhoz, hogy az üzemeltetési költség bejöjjön.

Az önálló közvetítők és kisebb hálózatok mellett külön kategóriát jelentenek az országos franchise-láncok, melynek legnagyobb képviselői – száz körüli irodaszámmal – az Otthon Centrum és a Duna House. Őket követi a multinacionális cég leányvállalataként működő Re/Max, a City Cartel vagy az Ingatlanbank utódja, az IBRED-csoport. A franchise olyan együttműködési megállapodást jelent, melyben megjelenik egy értékkel bíró név és egy hozzá tartozó, szintén értékkel bíró üzletviteli tapasztalat, adatbázis használati jogának átadása. Az üzleti modellért milliókra rúgó franchise-díjat kell fizetnie a csatlakozni kívánó ingatlanirodának. E hálózatok az elmúlt években 40 százalékos részesedésre tettek szert a piacon. Jellemzően rendelkeznek annyi tartalékkal, hogy át tudják vészelni a rossz időket is, sokszor hitel- és biztosításközvetítéssel is foglalkoznak, ingatlankészletük több ezer lakásból állhat.

Fél a fél piac

Az év elején főleg a fiatalok hiányoztak a lakáspiacról: a bankok szigorodó hitelpolitikája miatt nem kapnak kölcsönt. Különösen az első két hónap volt riasztó: néhol 30-40 százalékos forgalom-visszaesésről számoltak be a közvetítők. Kühne Kata, az Otthon Centrum (OC) ügyvezető igazgatója 20 és 60 százalék közé teszi az ingatlanpiac visszaesését. Laczkó Róbert, a City Cartel vezető munkatársa úgy tapasztalja, manapság inkább a készpénzes vásárlók mozgolódnak. Ugyanakkor a válság okozta bizonytalanság miatt sokan most nem is akarják eladni ingatlanjaikat, inkább kivárnak. “A vevők viszont olcsóbban szeretnének ingatlanhoz jutni, a kínálat és a kereslet igényei ezért sokszor nem találkoznak” – mondja Szick Sándor, a svájci tulajdonú A1 I. kerületi irodájának vezetője. Vannak persze kivételek: egy V. kerületi iroda februári teljesítése meghaladta az egy évvel korábbit, mert a felső középosztály egy része kivonult a tőzsdéről, és pénzét belvárosi lakásba fektette.

Márciusban javult a helyzet: egyes nagyobb irodáknál a forgalom alig 5-8 százalékkal maradt el az egy évvel ezelőttitől, az OC-nak pedig sosem látott pezsgést hozott a tavasz. A kormányzati megszorítások ingatlanpiacot érintő elemei – júliustól megszüntetik a támogatott forinthitelt, a szociálpolitikai támogatást és emelik az általános forgalmi adót – hatására néhány hónapig az eladások felfutására számíthatnak a szereplők. Utána jön azonban a nyári holtszezon, januártól pedig a kormány bevezetné az ingatlanadót. A használtlakás-piacon 30-35 százalékos forgalom-visszaesés várható, ám egyes franchise-hálózatok ezt reménykeltőnek érzik: abban bíznak, hogy a kis irodák feladják függetlenségüket, és valamely jól ismert cég védőszárnyai alá menekülnek. Kühne Kata szerint háborús helyzet van: mivel a piac közel fele eltűnt, csak a legjobbak élhetik túl a következő időszakot. Ők erre vártak évek óta, hiszen amikor nehéz hitelhez jutni és kevés a vevő, felértékelődik a nagyoknál felhalmozott tudás. Ugyanakkor a nagyokat is fogyókúrára foghatja a válság; az OC például nyolc üzletét volt kénytelen összevonni, illetve bezárni.

Bartucz Tamás, a Magyar Ingatlanszövetség (MAISZ) közvetítői albizottságának elnöke szerint a pénzügyi tartalék mellett erős szakmai háttérre, jó kapcsolattartó készségre és a más irodákkal való együttműködésre van szükség a túléléshez.

Hosszú távon kell gondolkodni: egy-egy család életében 7-9 évente vetődik fel a költözés gondolata. Vagyis ennyi idő után kell hogy emlékezzenek az ingatlanos nevére, aki az előző adásvételt intézte. Nem a “brand” hajtja a magyar piacot, így fölösleges drága reklámkampányok keretében felmatricázni a villamosok oldalát. Nem érdemes presztízsirodát sem nyitni az Andrássy úton, amint tette az A1. A loftlakások eladására sem jó alapozni, mert a magyarok nem szeretnek régi gyárépületekben lakni. “Nem véletlen, hogy például az A1 összeesett, mint a puding” – fogalmaznak szakmai berkekben. Kérdésünkre azonban a cég vezetői cáfolták a piacról való kivonulásukról szóló pletykákat, s mint lapunknak mondták: a válság idején összehúzzák magukat.

Becslések szerint idén az üzletkötők fele tűnhet el a süllyesztőben. Beletelhet 5-10 évbe, mire a rendszer letisztul: addigra a talpon maradó láncok ugyanannyi irodával működnek majd, ami egyes cégek esetében növekedést, másoknál zsugorodást jelent – véli Bartucz. A piactisztítást szolgálhatja hogy a MAISZ a nyár közepétől indítaná el az interneten az országos szakmai adatbázist, mely személyre szóló hozzáférést biztosít az üzletkötőknek, akik meghatározott feltételek mellett rakhatják fel oda ingatlanjaikat.

Családban marad?

A válság mindenkinél betette a kaput: az olasz Tecnocasa, a svájci A1, a spanyol Fincas Corral és az amerikai Re/ Max megjelenése óta nem lépett új külföldi szereplő a hazai piacra. A Re/ Max Magyarország több szempontból is felhívta magára a figyelmet: 2006-os berobbanásakor ambiciózus terveket dédelgetett, sorra nyitotta az új irodákat. A versenytársak ezt nem is nézték jó szemmel, és azt állították, hogy a kelleténél jobban mozgatja a társaságot a profit hívó szava. Előfordult, hogy egymás tőszomszédságában ütött tanyát a Re/ Max két kirendeltsége, noha nyilvánvaló volt: egymástól fogják elszívni az ügyfeleket.

Ám, piaci pletykák szerint, az irodák belépti díja többet nyomott a latban az ésszerűségnél, hiszen egy-egy hazai franchise-partner több tízezer eurót fizethet a Re/ Max Magyarországnak a névhasználatért és a franchise-jogokért. Minél több az iroda, annál több a pénz, márpedig egy ilyen hálózat beindítása nem olcsó mulatság: ki kell fizetni a külföldi tulajdonosnak a Master Franchise-jogot, és egyéb költségek is felmerülhetnek. Piaci szereplők 50-100 millió forint körüli összegre saccolták a Re/Max Magyarország elindulásával kapcsolatos ráfordítást. Posta Balázs – aki társával, Kesthely Bencével irányítja a társaság terjeszkedését – 50 millió forintos indulási költségről beszélt egy interjújában.

Nemfizetési vádak is érik azonban mostanában a céget. Egyik beszállítója, a T&T Productions Kft. 2006-ban szerződést kötött a Re/Max Magyarországgal (hivatalos nevén a Global Real Estate Franchise Hálózat Kft.-vel) a magyarországi leányvállalat piaci bevezetéséhez kapcsolódó marketingtevékenységre. A T&T állítása szerint elvégezte a munkákat, a Re/Max befogadta a számláit, ám az összegeket nem fizette ki. A csőd közelébe került beszállító először felszámolási eljárást akart indítani a cég ellen, de – attól tartva, hogy a Re/Max esetleg bankoknak is tartozik, így felszámolás esetén a T&T-nek kevés esélye van hozzájutni a pénzéhez – azt inkább visszavonta, és ügyvezető igazgatója, Földes Tamás polgári peres eljárásban próbálja érvényesíteni igazát.

A Re/Max Magyarország vezetői azt állítják: fizettek a T&T-nek, illetve olyan számlákat nem fogadtak be tőle, amelyeket fiktívnek tartottak, mert nem találtak mögötte teljesítést. Rágalmazás miatt pedig büntetőeljárást kezdeményeztek Földes ellen, aki családi szálak alapján összefonódást lát a Globex-ügyben elítélt Postáné Vellai Györgyi, valamint a Re/ Max-leány között. A 2006-ban alakult Global Real Estate Kft. egyik ügyvezetője ugyanis a fent említett Posta Balázs, és 2008 augusztusa óta a kft. tagja Posta Ildikó is: mindkettőjük édesanyja valóban a Globex-ügyben elhíresült Vellai Györgyi, akit tavaly hét év börtönre ítéltek.

Tény ugyanakkor, hogy a Legfelsőbb Bíróság nemrég hatályon kívül helyezte az ítéletet, így az nem jogerős. Az ügy szelleme így is tovább kísért a családnál: a Globex-bukás jelképévé vált egykori rózsadombi SZOT-szállót, jobban mondva a helyére tervezett és Uri Geller parafenoménnal reklámozott Excelsior Budapest Spa-t az elmúlt években épp a Re/Max próbálta értékesíteni – mindhiába. Pénzügyi gondok miatt a luxusházat ez év elején el kellett árverezni, és 24,4 millió euróért a homályos hátterű Brivon Hungary Zrt. szerezte meg az ingatlant.


KÍSÉRT A MÚLT

A kilencvenes években a Globex cég nagy port kavart fel: a csoport főként budapesti luxusépítkezésekre (például a rózsadombi, egykori SZOT-szálló átalakítására), később értékpapírok forgalmazására, kezelésére szakosodott. A birodalom gyorsan nőtt, de veszélyesen eladósodott, és az a hír járta, hogy nem szeretnek fizetni: a cégnél folyamatosan voltak kifizetetlen számlák, az adósságot maguk előtt görgették, miközben próbálták a hiányt betömködni, ám a bankok egyre kevésbé hiteleztek nekik. Amikor a kártyavár összedőlt, a cégvezető párost – a bankszakmából érkezett Vellai Györgyi vezérigazgatót és a csoport egyik tulajdonosát, Vajda Lászlót – 1999-ben nemzetközi elfogatóparancs alapján hozták haza Németországból, és sikkasztással, hűtlen kezeléssel, csalással, magánokirat-hamisítással vádolták őket.

Amint a tárgyalásokon elhangzott: a Globex a hosszú távú ingatlanfejlesztéseket rövidebb lejáratú forrásokból finanszírozta, ezért 1997-re likviditási válságba került. Ez törvénytelen lépések sorozatának megtételére késztette a vádlottakat, akik sajátjukként bántak a garantált extrahozam fejében rájuk bízott ügyfélpénzekkel, és többmilliárdos kárt okoztak a kisbefektetőknek. A vádlottak a tavalyi ítélet ellen felülvizsgálati kérelmet nyújtottak be: ennek alapján a Legfelsőbb Bíróság hatályon kívül helyezte a jogerős ítéletet, új bírósági eljárást rendelt el, és szabadlábra helyezte őket.

Real Man mondta: Vajon mennyi a franchise irodák közötti keresztértékesítés a Magyar ingatlanhálózatoknál?

Először is tegyük fel mai indító kérdésünket: Egy ingatlaniroda hány megbízást tud összegyűjteni?

Bármennyit. Legalábbis elsőre ezt gondolhatnánk.

De nem. Ezt elég pontosan meg lehet mondani. Szerintem: nagyon képzett üzletkötők, optimálisan felépített portfolió, megfelelő technológiai feltételek mellet egy üzletkötő maximum 30 db megbízást tud folyamatosan kezelni.

Lássuk, hogy igazam van e? Tegyünk egy ellenpróbát: pl. Magyarország jelenlegi legnagyobb franchise hálózatánál a Duna House-nál 1 000 üzletkötő kezel 20 000 megbízást. Ezt nem túl bonyolult kiszámolni. Egy üzletkötőre átlagosan 20 db megbízás jut.

Tehát egy üzletkötő = 20 db megbízás

A magyar ingatlanirodák átlagos létszáma 6 fő – amibe már sok esetben a tulajdonos és a titkárnő is benne van.

Akkor egy átlagos magyar irodának 120 db megbízásának kellene lenni.

Ha csak 6 embere van, de 600 megbízása = az nagy gáz, mert egy ember képtelen 100 ingatlanmegbízást kezelni.

Ez a 120 megbízás még egy kerületben sem jelent valami nagy durranást, főleg ha van benne minden: új-, használt és panellakás, családi ház, sorház, ikerház, telek, üzlet, iroda, gyár, raktár, eladó és bérbeadó, stb.

Na most, ha az egy fő által kezelt megbízásállományt nem lehet a végtelenségig növelni, akkor marad a létszámnövelés. Na de ez aztán még bonyolultabb, mint megbízásokat összeszedegetni. Hát nem is nagyon megy a létszámnövelés.

Na most már kezdjük kapirgálni, hogy miért mondják egyesek, hogy szükségszerűen jönnek létre az együttműködési rendszerek, vagy a franchise hálózatok.

Az ingatlanirodák azért tömörülnek hálózatba, vagy csatlakoznak egy franchise hálózathoz, mert közösen több ingatlant tudnak megbízásba venni, kezelni, bemutatni az ügyfeleknek, és értékesíteni.

Az együttműködés, vagy nevezzük irodák közötti keresztértékesítésnek kívülről elég egyszerűnek tűnik: Az egyik irodának van megbízása egy ingatlanra, a másik irodának van egy ügyfele aki pont ilyen lakást keres, és már kész is van egy üzletkötés.

Van jó nagy választék, van sok üzletkötő, aki kiszolgálja és összepárosítja a sok vevőt a sok eladóval. És meg is történt a csoda az egész több mint a részek összege. Azaz megugrott a hatékonyság, mindenki több üzletet csinál hálózati együttműködésben, mintha csak egyedül lenne.

Na most ez így is van. Ezzel nem is vitatkozik senki. Illetve a független ingatlanirodák néha vitatkoznak és nem lépnek be franchise hálózatokba, mondván hogy nekik egyedül is jól megy, de  az un. függetlenség megőrzése mellett ma már egyre inkább mindenki hajlik az együttműködésre. De ez egy másik kérdés.

Kanyarodjunk vissza a csodához. Az együtt jobb és hatékonyabb, mint külön.

De mi okozza ezt, és hogy működik? Érdekes dolog de attól, hogy egymás mellé rakunk 100 irodát, 1 000 ingatlanügynököt és 20 000 megbízást, ettől még nem működik a csoda, maximum némi csodácska indul be, mint amikor ezer ember kimegy egy foci meccsre. A tudományos magyarázatokat most mellőzöm, hogy haladjunk. De a mennyiség csak úgy nem csap át minőségbe. Sőt Marx (akiről tudjuk hogy okos ember volt) még nem is sorolta a termelő erők közé azt a valamit, ami szükséges a csodához. S ez a valami a koordináció.

Tehát a hálózatoknak a koordináció az egyik legfőbb feladata, annak érdekében, hogy létre jöjjön a csoda az egész több legyen mint a részek összege, több üzletkötés legyen a hálózaton belül, mint amennyit az irodák önmagukban képesek lennének megkötni.

Ezért véleményem szerint az hálózati koordináció értékteremtő képességének az egyik fő mutató száma az irodák közötti keresztértékesítési mutató.

És ez az a szám amiről a legkevesebbet hallunk. Annyira keveset, hogy semmit.

Ezért kérlek nyájas olvasó, ha van ilyen információd, akkor oszd meg velünk, hogy tovább folytathassuk ezt az elemzést.

A bejegyzés trackback címe:

http://ingatlanfranchise.blog.hu/api/trackback/id/1150188

Kommentek:

Roby70 2009.05.31. 13:10:27

Van egy alapvető dolog amit nem értek az írásodban:
“Tehát egy üzletkötő = 20 db megbízás”
Én ezt nagyon kevésnek tartom. Egy ember miért ne tudna akár 100 megbízást kezelni?
Vagy csak nálunk esett ennyire vissza a kereslet az ingatlanok iránt, hogy ezt így gondolom?

Real Man 2009.06.02. 02:44:38

@Roby70: Egyedi ingatlanokból álló portfólió esetén nem lehet túl sok megbízást megfelelő módon karban tartani. A folyamatos fogyást is nehéz pótolni. És az ügyfelezésre, adminisztrációra, marketingre és irodai munkára is kell még idő.

Az meg egy másik kérdés, hogy lehet 100 ingatlant összegyűjteni?

Azt én értem, hogy havi 20 megbízást vesz fel és akkor 5 hónap alatt meg is van a 100. De közben el is adnak egy csomót, és fogy a portfólió.

Tehát vagy olyan ingatlanokból rakjuk össze a 100at, amiknek nagyon alacsony a forgási sebessége, és amit megbízásba vettünk az 5 hónap múlva is még megvan.

Vagy keresett ingatlanokat veszünk megbízásba, azok meg mindig elkelnek és vehetünk fel helyettük újat.

Roby70 2009.06.02. 18:45:57

Én egy vidéki kisvárosban (lakosságszám 20.000 fő) dolgozom ingatlanközvetítőként.

Az adatbázisunkban szereplő ingatlanok száma meghaladja a 200-at. A helyzet az, hogy jelenleg sajnos egyedül simán karban tudom tartani ezt az adatbázist. Bárcsak ne lennék elég én a melóhoz.

Az ingatlanok forgási sebességét sajnos a gazdasági válság erősen befolyásolta. A válság előtt egy földszinti vagy első emeleti lakást simán el lehetett adni. Ma már ez nem így van, nagyon kevés az érdeklődés.

És mi lesz még ha eltörlik az állami támogatásokat?

Real Man 2009.06.02. 20:03:18

@Roby70:Egy 20 ezres lélekszámú városból 200 db ingatlanmegbízás egy irodában meglepően soknak tűnik.

Megnéztem a 3 legnagyobb hálózat 3 megyeszékhelyi ajánlatát, (és ezek nem 20 ezres városok)

Miskolc
DH – 215 db megbízás
OC – 205 db megbízás
RM – 228 db megbízás

Zalaegerszeg
DH – 0 db megbízás
OC – 159 db megbízás
RM – 0 db megbízás

Eger
DH – 0 db megbízás
OC – 171 db megbízás
RM – 56 db megbízás

A simán karban tudom tartani kezdetű dolog az mit jelent? Havonta 1x felhívod hogy megvan e még?
És ezek is: Új megbízások felvétele? Árcsökkentés? Marketingmunka az ingatlan környéké?

Amíg befagy a piac, koncentrálj a kényszer értékesítésekre és a kényszervásárlókra.

Roby70 2009.06.03. 06:38:49

A karban tartás az érdeklődések kezelését, az árcsökkentéseket, az új megbízások felvételét jelenti.

Marketingmunka az ingatlan környékén. Ebben tudnál esetleg segíteni, hogy ezen konkrétan mit értesz?
És a kényszerértékesítés is érdekelne bővebben, ha lenne valami anyag ezzel kapcsolatban.
Bármi érdekelne amitől jobban tudom végezni a munkát.

Roby70 2009.06.07. 13:58:52

A simán karban tudom tartani azt jelenti, hogy kezelem az érdeklődéseket, új megbízásokat is felveszek és az árcsökkentéseket is kezelem.

A marketingmunkában, kényszerértékesítésekben, kényszervásárlásokkal kapcsolatban tudnál tanácsokat adni?
Van valami elérhető anyagod ezzekkel kapcsolatban?
Köszi.

Real Man 2009.06.29. 22:03:17

@Roby70: A franchise hálózatokkal foglalkozunk, úgy általában, konkrétan. Képzéssel sajna nem. Sorry.
Ha van híred, vagy véleményed a hálózatokról, azt várjuk szeretettel.

Real Man 2009.07.01. 20:29:50

Na most már igazán mérges vagyok…
Látom, hogy mennyien olvassátok a blogot, gondolom nem autószerelők és vagy táncművészek – mert azok más blogokat olvasnak – és senki nem ad semmilyen információt arról, hogy mennyi a keresztértékesítés a hálózatokon belül?
Amíg valaki nem aktivizálja magát addig tüntetőleg nem blogolok.

jjulie 2009.07.04. 12:39:43

Lehetsz mérges, de tévedsz ha azt hiszed hogy nem autószerelők és táncművészek az olvasóid. Igaz mostanában lehet hogy ingatlanközvetítéssel foglalkoznak, és éppen ezért nézegetik a blogodat, mert egy újszölöttnek minden új. Az ingatlanosok döntő hányada pedig újszülött ma Magyarországom, mint az egész szakma. Úgy csinálsz mintha, ezt nem tudnád.
A keresztértékesítési mutató iránti érdeklődésed helyénvaló, de nagyon meglepődnék ha valami konkrét infó napvilágot látna. Egy értékesítő nagyjából tippelni tud. Egy iroda tulajdonos ennél többet tud, de nagyon fontos érdeke, hogy titokba tartsa. Egy franchise átadó erről még többet tud, de még fontosabb számára, ne hogy kitudódjon.
A blogod szimpatikus, az indulás jó volt, az összegyűjtött anyag komoly hiánypótlást jelent és tényleg érték. Ha túl tudsz lépni a Gangxsta stiluson több érdemi hozzászólód lesz. Akár még egy igazi ingatlanos fórum is válhat belőle. Addig csak inkább nézegetnek akár a Zolee produkcióit.

Szintén tévedsz amikor azt írod, hogy “képzéssel sajna nem”, mármint nem foglalkozol. Talán szándékod ellenére, de mégis. Bizony bizony nagyon jelentős képzésnek felel meg rengeteg ingatlanos számára a blogod végigolvasása.

Apropó, képzés, és hány megbízást képes kezelni egy értékesítő. Az utóbbi kérdést szerintem úgy helyes, hogy hány ügyfél kontaktálást tud elvégezni egy értékesítő érdemben, mondjuk egy hét alatt. Ebbe bele számít az email küldés, telefonhívás indítása, és a személyes találkozó. Szerintem heti 300 telefonhívás kezdeményezése, 50 email elküldése, és 20 személyes találkozó, belefér. Szerinted ezzel az adaggal, hány megbízás kezelhető?

Real Man 2009.07.21. 12:02:50

@jjulie:
1. Ez egy minimum 20 éves szakma Magyarországon, és vannak akik azóta csinálják. Az ő felelősségük, hogy mi történik, mert ők irányítják a kezdőket.

2. A Keresztértékesítési Mutató egy szakmai evidencia. Az ingatlanhálózatok egyik legfontosabb technikai mutatószáma. Jóreggeltkívánok! Te sem küldtél adatot. (Mondjuk más megtette, csak még nem publikáltam, mert le akarom ellenőrizni)

3. A blogom nem akar szimpatikus lenni. Nem üzleti vállalkozás. Aki ügyesebb csinálhat jobbat.

4. Az adathalmazt azok a szakemberek használják, akikkel levelezek. Ezek küldik be az adatok jelentős részét. A blogon látható kommentek csak egy töredékét képzik az oldalon bonyolított levélforgalomnak.

5. Ahhoz, hogy meghatározzuk egy üzletkötő hány megbízást tud kezelni, először definiálni kell, hogy hány rekordos ingatlanügynökségről beszélünk és hogy milyen az alapszolgáltatás mixe.

Egy ingatlanra 10 paramétert(rekordot) összegyűjteni, karbantartani és frissíteni kisebb feladat, mint 50 rekordot. Alaprajzot rajzolni egy garzonra, vagy egy 4 szintes családi házra megint különbség.

Mivel nincs törvény, vagy közmegegyezés a feldolgozottsági szintről és az alap szolgáltatástartalomról, ezért általánosan nem, csak irodákra lehet megmondani, hogy mennyi az egy üzletkötő által optimálisan kezelhető megbízások száma.

A nemzetközi sztenderd 20-30 db megbízás/üzletkötő.

Nálunk azért magasabb, mert rosszabb a szolgáltatás színvonala. Értsd: van 100 megbízása és nem csinál vele semmit azon kívül, hogy fellökdösi a comra.

jjulie 2009.07.24. 19:43:07

Keresztértékesítésről szóló adatot valóban nem küldtem, mivel csak fél évet töltöttem franchise hálózatnál, és nincs erre vonatkozó értékelhető adatom. Ami van: 11 üzletet kötöttem az ott tartózkodásom alatt, háromszor másik iroda megbízását adtam el, és az én megbízásaimból nem adott el másik iroda egyet sem. (tb 45 volt amikor eljöttem)

Tévedsz, hogy ez egy kb. 20 éves szakma itthon. A helyes megfogalmazás hogy az újjászületett szakma kb. 20 éves. Nézz utána, mi volt a helyzet 1948-ig, és azt fogod találni, hogy ez egy sokkal régebbi szakma, és arányaiban jóval fejlettebb volt már valaha, mint ami most van. A fejlettségen értem pl. a törvényi és önszabályozási szintjét, vagy a piaci részesedését, közmegítélését, elfogadottságát. Ha utána nézel még jobban akkor meg fogod találni, hogy ma bizonyos kérdések megítélésében csak úgy tud tanácsot adni egy ügyvéd, hogy megnézi az 1945 előtti birói gyakorlatot.

Biztos tudod, hogy a Realtor 101 éves, vagyis ennek a szakmának van ahol létezik 101 évnyi, folyamatos evolúció eredményeképpen létrejött szervezett formája is. Ha nincs az a kis 40 évnyi kisiklás akkor a Realtorhoz hasonló felhalmozott tudás, 100 év csiszolta gyakorlat jelenne meg ma itthon is ebben a szakmában. Lennének pl. többgenerációs ingatlanosok is. Lennének szép számmal emberek akik úgy választanának főiskolát vagy egyetemet, hogy azt mérlegelnék melyik kell ahhoz, hogy komoly ingatlanos karriert csinálhassanak. Tehát ma az itt található szakma egy „újszülött”. Valójában ma az ingatlanosok döntő hányadát azok az emberek alkotják akik már mindenbe belebuktak az életben, vagy még el sem kezdődött a felnőtt pályafutásuk. esetleg egy dologban voltak jók valaha, és az a simli.

Lehet, hogy 20 éve ingatlanozik ma valaki, de kitől tanulta a szakmát pl. az első 10 évben amikor keresleti piac volt? Volt olyan kollégám aki komoly pénzeket keresett (és vert el) a 90-es években, ha reggel 8-kor elindult otthonról, és délután kettőkor nem volt még ügyvédnél akkor nagyon rossz napja volt. Már évek óta nyomorog, mert ami bőven elég volt 10-12 éve az semmit sem ér ma. Te azt mondod, hogy akik 20 éve kezdték azok szakemberek és ők nevelik a mai kezdőket.
Én azt mondom, hogyha valaki pl. 93-ban elment értékesíteni mondjuk a Henkelhez és kibírta 4-5 évig, aztán a következő tíz évben értékesített modjuk a Rigipsznél és a Coca Colánál aztán a még mondjuk 3 másik hasonló értékesítési kultúrával rendelkező cégnél, és holnap elkezd használt lakást eladni, fél év múlva legalább olyan jó lesz mint a te 20 éve ingatlanozó „szakembereid”. Ha a keresztértékesítési mutatón túljutottál nézz körül ezen a vonalon is.

Az a fél év amit franchise hálózatban töltöttem, azért ahhoz bőven elég volt, hogy 3 franchise hálózat módszereiből kiokosodjak. Egyben dolgoztam, kettőről pedig hallgattam a történeteket naphosszat. Nagy létszámú irodában dolgoztam és egyszer kicserélődött a létszám az alatt a fél év alatt. Ha meguntad a kideríthetetlen keresztértékesítési mutatókon való rágódást, mutasd be a fluktuáció mérőszámait is. Pl. azt hogy hány ember fordult meg összesen az elmúlt 5 évben a franchise hálózatok háza táján. Aztán mire számíthat e tekintetben valaki amikor telefonál egy DH-s hirdetésre, vagy bemegy egy Remax irodába. Hány % esélye van hogy szakemberrel találkozik?

Aztán kezdj el feszegetni egy másik témát. Mi az a pont ahonnan kezdve ingatlanos szakembernek számít egy magyarországi franchise hálózat társértékesítője.

Real Man 2009.08.09. 13:48:58

@jjulie: Te egy jó üzletkötő voltál. 6 hónap alatt 11 üzlet az havi 2es átlag. 45 db megbízásod volt amikor eljöttél, ha mindet te vetted fel megbízásba és nem kaptad őket, akkor 45+8 db saját eladás + 15 db legalább kiment a portfóliódból úgy hogy a megbízó adta el, vagy más ügynök, vagy visszavonták a megbízást = több mint 12 ingatlant vettél megbízásba havi átlagban. Ez sok.

A kérdés a következő? A kb. 70 megbízásba vett ingatlanból 8 darabot adtál el. Ezzel hoztad az átlagos 10%-os kihozatali rátát. Azt tudod, hogyan adhattál volna el többet? Hogyan lehet 20-30%-os kihozatali rátával dolgozni?

Ha egy sikeres értékesítő voltál a franchise irodában, akit példaképül tudtak állítani a többi üzletkötő elé, akkor félév múlva miért jöttél el?
Miért tőlem kérdezed a fluktuáció okait, amikor te többet tudsz róla?

A keresztértékesítés pedig nem az én vesszőparipám, hanem ez az egyik legfontosabb jól számszerűsíthető mutatószáma az együttműködési rendszereknek. Olyan mint egy autónál a lóerő, vagy a fogyasztás. Meg lehet számolni pontosan és jól mutatja a rendszer fejlettségi szintjét. Persze a franchiseoknál és az autóknál is fontos a design, meg az érzelmi töltet, meg a klubhangulat, meg a satöbbi. De a lényeg az: van e keresztértékesítés, vagy nincs.

A te 11 üzletkötéseidből is 3 – a kötéseid 30%-a – nem jöhetett volna létre ha nem hálózatban dolgozol.

Azon gondolkozz el, hogy te miért tudtál más iroda, vagy ügynök portfóliójából eladni, a te megbízásállományodból azonban senki sem tudott eladni csak te. Te tudod erre a választ?

 

Fizet az ingatlanos, ha nem adja el a lakást – 2008 május

Amennyiben az ingatlanközvetítő-hálózat nem tudja eladni a lakást, a tulajdonos viszont igen, a megbízási szerződés alapján a tulajdonos magas összeget kap. Egyszerre két ingatlanközvetítő, a Duna House és az Otthon Centrum is bevezette ezt a szolgáltatást.

Az Otthon Centrum és a Duna House is új szolgáltatást kínál, az értékesítési garanciát. A konstrukció lényege, hogy a kizárólagos megbízások esetén, amennyiben a közvetítőnek nem sikerül eladni az ingatlant, a tulajdonos magas összeghez jut, ha a megbízás lejárta utáni meghatározott idő alatt saját magának mégis sikerül értékesítenie lakását – így az eladónak gyakorlatilag nincs kockázata az ingatlanközvetítő-hálózat megbízásával közölte lapunkkal a Duna House.

Az Otthon Centrum konstrukciója is hasonló, az Otthon Centrum garantálja, hogy az eladónak kompenzációt fizet, amennyiben az eladó hat hónapos kizárólagos megbízási szerződést köt és az ingatlanközvetítő nem tudja eladni az ingatlant hat hónap alatt. Ehhez az is kell, hogy az eladó legalább a megbízási áron adja el az ingatlant az ezt követő három hónap alatt olyan vevőnek, aki azelőtt az ingatlant nem látta. Ez a garancia, valamint a kizárólagos megbízás megkötése az ügyfélnek nem jár többletköltséggel. A kompenzáció nagysága az ingatlan értékének két százaléka, minimum 200 ezer, maximum 600 ezer forint, ötmillió forintos irányárat meghaladó, magyarországi lakóingatlanok esetében. Plusz harmincezer forintért a kompenzáció öt százalék, minimum 500 ezer, maximum 1,5 millió forint. Vagyis mindkét esetben 30 millió forint értékű lakásért vállalják a maximum kompenzációt az Otthon Centrumnál.

Ezt a fajta – itthon vadonatúj – szolgáltatást már sokan megismerhették a Franciaországban, illetve bizonyos nyugat-európai országokban és nagyban hozzájárult az ingatlanközvetítői piac részarányának emelkedéséhez. Magyarországon az ingatlanosok által bonyolított adásvételek száma területenként változó arányú, országos szinten becslések szerint 30-40 százalékát teszi ki a teljes ingatlanforgalomnak.

“A szolgáltatás bevezetésével azt reméljük, hogy az ingatlanpiaci szereplők bizalma még tovább erősödik az ingatlanközvetítők irányába, a piac pedig tovább fog tisztulni” – jelezte Szalay Kinga, a Duna House igazgatója.

Forrás: Index

Karrier ingatlantanácsadóként

Álláskeresők százai célozzák meg az ingatlantanácsadói pozíciókat. Látszólag sokan beleférnek a hirdetésekben megfogalmazott követelményeknek, ugyanis nem elvárás a felsőfokú végzettség és az ingatlanszakmai tudás is többnyire csak az “Előnyök” rovatban szerepel. A munka sikere nagyrészt olyan személyes képességeken múlik, amit nehéz megfogni, és amit szinte mindenki magára illőnek gondol: jó kommunikáció, empátia, határozottság, meggyőzőerő, kitartás, ügyfélközpontúság.

Varga Veronika négy évvel ezelőtt csöppent bele az ingatlan businessbe, és azóta is tanácsadóként dolgozik a Duna House ingatlanközvetítőnél. “Egy barátom hívta fel a figyelmemet arra, hogy ebben a szakmában érvényesülni tudnék, és eldöntöttem, megpróbálom. Jelentkeztem a Duna House-hoz, akik éppen tanácsadókat kerestek. Az állásinterjú jól sikerült, a szituációs játékok során meggyőző voltam, és fel is vettek” – meséli a hölgy. Ezután egy kéthetes tréning következett, ahol a szakmai alapokat tanulta meg, majd ezután került a mélyvízbe.

Fizetésben határ a csillagos ég

Első tapasztalata az volt, hogy sokat kell dolgozni, akár napi 10-12 óra is lehet egy munkanap. A munka előnye viszont, hogy nem tipikusan irodai, hanem változatos, sok utazással jár. A változatosságot hangsúlyozza Magyar Tamás, a Buda Gold Ingatlaniroda vezetője.  “Nem kell naphosszat az irodában ülni, rengeteget utazunk, ami szabadságérzetet ad” – mondja.

Szintén előny, hogy fizetésben a határ a csillagos ég. Bár általában nincs alapbér – vagy csak egy alacsonyabb összeg, bruttó 80-100 ezer forint -, viszont csak a tanácsadótól függ, hogy végül mennyit visz haza a hó végén. “Egy hónapban meg lehet keresni akár nettó félmillió forintot is, de a kétmillió forint sem elképzelhetetlen. Ugyanakkor nem szabad elfeledkezni arról sem, hogy a piac igen hullámzó. Vagyis előfordulhat, hogy az egyik hónapban átlagosnak mondható munkával sikerül sok pénzt keresni, viszont a következőben már éjt-nappallá téve kell dolgozni ugyanannyi vagy kevesebb pénzért” – avatott be az ingatlanszakember.

Nehézsége a munkának, hogy teljes embert kíván, és egész napos elfoglaltságot jelent. A mobiltelefon bármikor csönghet, és a megkeresésre mindig kedvesen kell reagálni – bármelyik napszakban is történik a hívás -, különben az ügyfél keres mást. A verseny nagy, mindent meg kell tenni annak érdekében, hogy ne pártoljon el az ügyfél.

A hátrányok ellenére a szakma az álláskeresők körében népszerűségnek örvend. Ennek oka az a tévhit, hogy ingatlantanácsadó bárki lehet, gyorsan megtanulható a szakma minden fortélya.

Határozottság, empátia, meggyőzőkészség

“Ahhoz, hogy valaki igazán jó tanácsadó legyen, számos elvárásnak kell megfelelni. Az ideális ingatlanos rugalmas, nem jelent neki problémát például az, ha este hétkor kell elutaznia a város másik végére, hogy megmutasson egy lakást. A határozottság szintén alapkövetelmény, hiszen az eladónak és vevőnek egyaránt azt kell éreznie: jó kezekben van.  A meggyőzőképesség is nagyon fontos. A tanácsadónak gyakran egyetlen telefonos beszélgetés alatt kell tudatosítania a vevőben, hogy az értékesítéshez szüksége lesz egy szakemberre is” – sorolja Kiss Ákos, a Palace Ingatlan vezetője.

Emellett a kitartás is lényeges, hiszen elég sok az elutasítás, és a bizalom kiépítésére való képesség is alapkövetelmény. Az ügyfelek egy része ugyanis ajánlásos úton érkezik a tanácsadóhoz, a vele kapcsolatban álló eladó vagy vevő pozitív tapasztalatai kíséretében továbbítja a szakember elérhetőségeit barátjának, ismerősének. Ezáltal terebélyesedik az ügyfélkör, amely nélkül nehéz az érvényesülés.

Empátia nélkül szintén gyorsan kiveti magából a dolgozókat a szakma. “Teljesen másként kell kezelni egy nyugdíjas házaspárt, aki kényszerűségből válik meg az ingatlanjától, mint egy többgyermekes családot, aki azért árulja, mert egy nagyobba szeretne átköltözni” – vélekedik Kiss Ákos.

Nem elvárás a diploma, nyelvtudás viszont kell

A végzettséggel és a nyelvtudással kapcsolatban megtudtuk: a szakmában a diploma nem alapkövetelmény, de előnyt jelent, viszont idegennyelv-ismeret nélkül már egyre nehezebben lehet elhelyezkedni. A szakmai tapasztalattal kapcsolatban pedig a szakemberek elmondták: az ingatlanos szakmában való jártasság előnyt jelent, de amennyiben a jelölt rátermett, eltekintenek ettől. A szakma alapjait ugyanis két-három hónap alatt el lehet sajátítani, bár tény, hogy ahhoz több idő kell, hogy valaki szakemberré váljon. Hiszen ehhez meg kell ismernie teljes egészében a piacot, annak változásait. Ha például Budapesten a XIII. kerületben dolgozik, akkor tudnia kell szinte utcára lebontva, hogy melyik ház mennyit ér. Ehhez ismernie kell a környéket, hogy hol vannak az iskolák, az állami épületek. Már az első megtekintésnél tisztában kell lennie az épület minden pozitívumával és negatívumával, jobban, mint a tulajdonosnak. Ezt a tudást viszont nem lehet megszerezni néhány hét alatt.

Ingatlantanácsadói hétköznap

Varga Veronika ingatlantanácsadó egy átlagos napján a délelőtt általában az irodában telik. “Első lépésként átböngésszük a hirdetéseket, és megpróbálunk új ügyfeleket szerezni telefonon, majd a már meglévő ügyfeleinket tájékoztatjuk ingatlanuk eladásának állapotáról: hányan nézték meg az interneten, milyen vélemények érkeztek az érdeklődőktől, hol hirdettük meg ismét a lakást. Ezzel párhuzamosan rögzítjük az új ingatlanokat, hirdetést adunk fel róluk, megnézzük, vevőink közül kiket érdekelhet a lakás, majd egyeztetünk velük. A délután általában a személyes találkozások időszaka. Elmegyünk az új ügyfelekhez, véleményezzük ingatlanjukat, vagyis elmondjuk, hogy az a jelenlegi piaci helyzetben mennyit ér. A meghatározott árat érvekkel támasztjuk alá, tájékoztatjuk őket például arról, hogy a környéken eladott, hasonló kvalitásokkal rendelkező lakásokat mennyiért vették meg. A délután folyamán zajlanak az ingatlan-bemutatások is, az eladót ekkor hozzuk össze a vevővel, amit jó esetben ajánlatkérés illetve megállapodás követ” – mondja egy napjáról a Duna House ingatlantanácsadója. Elégedett munkahelyével: “A Duna House különös figyelmet fordít értékesítői folyamatos képzésére és karrier lehetőségére.”

Oroszi Babett

A hálózat csakrájában – 2009 április

2008 legsikeresebb magyar átadói és átvevői

A Magyar Franchise Szövetség minden évben több kategóriában hirdet pályázatot, amelyre a szövetség rendszergazda tagjai, valamint franchise-átvevőik jelentkezhetnek.
Az elbírálás franchise-átadók esetében jellemzően az egységek száma, a növekedés üteme, a forgalmi adatok, valamint a márka ismertsége alapján történik. Az átvevőket a többi átvevőhöz viszonyított forgalmuk, illetve forgalomnövekedésük, egységeik száma és tevékenységük kezdete alapján hasonlítják össze. Az egyes kategóriákban bizonyos tényezők nagyobb súllyal esnek a latba: a legfiatalabb átvevőnek meghirdetett pályázatnál például pluszfeltétel, hogy a cégvezető legfeljebb 35 éves lehet. A nyertesekkel munkatársunk, Virág Krisztina beszélgetett.

2008 franchise-hálózata

Az Otthon Centrum Magyarország halmozza az elismeréseket: eddig nyolcszor kapták meg a Magyar Ingatlanszövetség (MAISZ) év ingatlanforgalmazója díját, 2008-ban másodszorra is elnyerték a Superbrands címet, a 2009-es évet az év franchise-hálózata díjjal kezdték, és azóta a MAISZ a cégnek ítélte az idén először meghirdetett Ingatlanszakmai Innovációs Díjat is. Az OC Magyarország 2004 óta tagja a franchise szövetségnek, és hálózatában csak franchise-partnerek által működtetett egységek vannak. Jelenleg közel 100 franchise-iroda működik országszerte, hosszú távon pedig nagyjából 80 fővárosi és 60 országos iroda kialakítását tűzték ki célul. A cég ügyvezető igazgatóját, Kühne Katát az ország 25 legsikeresebb női vezetője között tartják számon.
Minek köszönhető az OC sikersorozata?
– Franchise-hálózatunk idén ötéves, de cégünk több mint 10 éve tevékenykedik az ingatlanpiacon, vagyis komoly tapasztalattal rendelkezünk, és nem utolsósorban nagyon jó volt a hálózattá alakulás időzítése. Egy évet szántunk arra, hogy előkészítsük a hálózat indítását, amit több, addigra már tapasztalt belső kolléga és néhány külső partnerünk segített. Tulajdonképpen az első öt franchise-partnerünkkel együttműködve hoztuk létre az alapvető koncepciót. Azóta is sikeresen és nagy körültekintéssel választunk partnereket: aktívak, innovatívak, céltudatosak és tőkeerősek – eddig csak kétszer fordult elő, hogy az átvevőegység gazdát cserélt. Sikerünk másik tényezője, hogy nagy hangsúlyt fektetünk az állandó megújulásra, és ezek nem csupán szavak. Minden évben felülvizsgáljuk az eredeti modellt, mert olyan gyorsan változik az ingatlanpiac, hogy folyamatosan fejleszteni és fejlődni kell.

Nagygyörgy Tibor 2002-ben kérte fel Önt, hogy a Wendy’s gyorséttermi lánc üzemeltetési igazgatójaként szerzett tapasztalatával vegyen részt az Otthon Centrum Franchise-hálózat felépítésében, másfél év után pedig ügyvezető igazgatóvá léptette elő. Miért volt szükség arra, hogy franchise-hálózatként működjön tovább az OC?
– Akkoriban jelent meg az igény minőségi ingatlanközvetítésre, és viszonylag kevés profi szakember volt a piacon. Jelentős kiaknázatlan piaci potenciál állt rendelkezésre, és ezt ki akartuk használni. A gyors és stabil terjeszkedést pedig, úgy gondoltuk, leginkább franchise formában lehetett megvalósítani. Másrészt a használtlakás-piacon nagyon fontos a helyismeret, vagyis olyan partnerekre volt szükségünk, akik az adott területen élnek és ezért alaposan ismerik az ottani sajátosságokat. Emellett persze 30-40 különböző partnerrel való együttműködés inkább magában hordozza a konfliktusok lehetőségét, mint egy saját tulajdonú hálózat. Ugyanakkor pontosan ezért, a franchise sokkal lendületesebb fejlődést tesz lehetővé, hiszen tulajdonosaik mindenáron sikerre akarják vinni közös vállalkozásukat.

Milyen alapokon nyugszik az OC válságterve? Hogyan reagálnak az ingatlanpiacot fokozottan érintő recesszióra?
– Jelenleg hosszú távon biztosan tervezni nem lehet, úgy is mondhatjuk, hogy hétnapos stratégiákról érdemes csak beszélni. Az egyértelmű, hogy a legfontosabb most az alkalmazkodási képesség. A jelenlegi helyzetet azok a cégek fogják átvészelni, amelyek kellően rugalmasak és képesek a korábbinál is jobban koncentrálni ügyfeleik igényeire. Ezért igyekszünk a lehető legtöbb időt szánni egy-egy ügyfélre, végigjárunk minden felmerülő kérdést, hogy megtaláljuk a legtesthezállóbb finanszírozási formát és a legkedvezőbb kondíciókat az eladás és a vétel során. A lakásvásárlásoknál azt is segítünk eldönteni, hogy a fenntartás szempontjából melyik ingatlan a legmegfelelőbb és hosszú távon mire számíthat az új tulajdonos az adott környéken.
A versenyt rendkívüli módon kiélezi a válsághelyzet, az az ingatlancég marad talpon, amelyik valódi szakértelmet, biztos finanszírozói hátteret és széles kapcsolati hálót tud maga mögött, és rugalmas az ügyfélkezelésben. Ráadásul krízishelyzetben inkább a megfontolt, lassú döntések a jellemzőek, vagyis most a tanácsadás időszakát éljük. Egy ingatlanközvetítő még össze tudja hozni a két felet, de mivel jelenleg nincs „sima ügy”, a legtöbb esetben tanácsadói szemléletre lenne szükség.
Mindemellett nagy hangsúlyt fektetünk a franchise partnerek támogatására és a szoros együttműködésre. Ha bárkinek eredményesen használható ötlete van, annak fórumot teremtünk és elterjesztjük a hálózatban, hogy mindenki profitálhasson belőle. A „Mi tudjuk a megoldást” szlogent tartalmazó kampányt is együtt dolgoztuk ki a hálózat tagjaival. A szlogent történetesen soproni partnerünk találta ki.

Voltak olyan terveik, melyek megvalósításáról a megváltozott piaci körülmények miatt le kellett mondani?

–Idén elkezdenénk a hálózatunk kiépítését kisebb városokban is, de most még nem látjuk, hogy ez kivitelezhető lesz-e egy fél év múlva, vagy csak jövőre lehet biztonságosan belevágni. A legfontosabb az idei évben, hogy megőrizzük a piaci pozíciónkat és a partnereinket is megtartsuk. Most nem az egységek száma az elsődleges. Ha szükséges, partnereink összevont irodákat hoznak létre, így minimalizálható a távozni kényszerülő partnerek száma. A hangsúly sokkal inkább azon van, hogy mennyi ingatlant adunk el. A 10-20 százalékos visszaesés még könnyen kezelhető, de közben fel kell készülni ennél kedvezőtlenebb mutatókra is. Felkészültünk az idei évre anyagilag és humán erőforrásban egyaránt, a válságban egyfajta lehetőséget látunk. A következő hónapokban derül ki, milyen továbbbi intézkedésekre lesz szükségünk, hogy megtartsuk piaci szerepünket.

Az Év franchise-átvevője – A Duna House franchise partnere – Lévai Kft.
A Lévai Kft.  2004-ben nyitotta meg első három franchise-irodáját Debrecenben, és hamarosan nemcsak helyi méretekben, de országos összehasonlításban is jelentős sikereket ért el. A cég 2007-ben újabb egységgel gazdagodott, és az egyre növekvő piaci igények következtében 2008-ban további két irodát nyitottak.

Mit jelent önöknek ez a díj?
–Természetesen megerősítést abban, hogy jól csináljuk a dolgunkat. Amióta megnyitottuk első irodáinkat, azóta a Duna House (DH) belső versenyein sorra nyerjük a díjakat. De most a franchise szövetség pályázatán, a saját hálózatunkon kívül, országos szinten is a legjobbnak bizonyultunk. A DH-n belül egyébként ma már ott tartunk, hogy vidéki ingatlanközvetítő létünkre forgalmi adataink alapján 2008-ban megelőztük a fővárosi irodákat is.

Hogyan érték ez el?
– Nincs titok. Vagy ha van is, rendkívül egyszerű. Sok-sok munka, korrekt hozzáállás és gyakorlatiasság. Nekem nincs négy diplomám és az értékesítőktől sem várom el, hogy mindenféle okleveleket lobogtassanak. Fontosabbnak tartom a jó emberismeretet, emberszeretetet. Gyakorlati oldalról közelítek meg sok mindent, és a körülményes beszéd helyett inkább a cselekvésben hiszek. Értékesítőink között akad olyan is, akinek még érettségije sincs, mégis kiválóan megtalálja a hangot az ügyfelekkel, és tudja, kinek mit érdemes ajánlani. A munkatársak tekintetében egy fontos szempontra figyelek: ne okoskodjon túl sokat, hanem álljon oda, és végezze százszázalékosan a munkáját. Ha így tesz, sikeres lesz. Egyik egységünk vezetőjét nemrég nevezték ki a DH országos értékesítési vezetőjének, ami szintén a mi módszereink hatékonyságát is igazolja.

Mikor és milyen megfontolások alapján döntöttek úgy, hogy csatlakoznak a Duna House-hoz?
– Korábban telekátalakításokkal foglalkoztunk, és feleségemmel úgy láttuk, hogy érdemes lenne ingatlanirodát nyitni a városban. Tárgyaltunk az Otthon Centrum és a Duna House képviselőivel is, és aztán inkább személyes szimpátia és megérzés alapján választottunk. A Duna House-nál mi voltunk az első vidéki iroda.

Az elsők, a legjobbak, és megállíthatatlanul növekednek. Ez most, válság idején is elmondható?
– Igazság szerint különösebben nem tartok a válságtól. Debrecenben nincs olyan ingatlant kereső vagy kínáló lakos, aki így vagy úgy ne lenne velünk kapcsolatban. A többi pedig csak rajtunk múlik. Hat irodánk és ötven értékesítőnk van, a hirdetések 80%-a a miénk. Ügyfeleink száma nem csökkent, viszont az tény, hogy ez most egy nyugalmasabb időszak, mindenki kivár, hosszan tárgyal és fontolgat. Elnyúlnak az ügyletek, sokan például csak arra várnak, hogy lejjebb menjen az euró. Többségben inkább az eladók várnak ki, hiszen a lakások 80%-án euró- vagy svájci frank alapú hitel van, ezért most rengeteget kellene visszafizetni. Mindenesetre mi áprilisban egy nagy robbanásra számítunk.

Esetleg további terjeszkedést is terveznek a közeljövőben?
– A közeljövőben hitelcentrumot alakítunk ki a városban, és itt már nemcsak saját ügyfeleinket, de más érdeklődőket is szívesen várunk majd. Ezenkívül a térség kisebb, 15-18 ezres lélekszámú városaiban irodák vagy mozgó ügynökök formájában képviseleteket szeretnénk létrehozni.

 

Szerző: Virág Krisztina

azuzlettars.hu

Megrázza a szőnyeget a válság – 2009 június

Alig maradnak túlélők a közvetítői piacon? – Megrázza a szőnyeget a válság

2009. június 11., csütörtök 9:30 – REsource IngatlanInfó „Nem kell mindenkinek ingatlanközvetítőnek lennie… És ez a válság eléggé megrázza a szőnyeget. A piac egyszerűen nem bír el ennyi közvetítőt, a jelenleg működő irodák körülbelül 30%-fogja túlélni a válságot.” – mondta el a REsource-nak megdöbbentően őszinte véleményét a hazai közvetítői piac kilátásairól Békési Béla, a Magyar Ingatlanközvetítők és Értékbecslők Szakmai Szervezetének (MIÉSZ) elnöke.

Egyelőre nehéz megítélni, hogy a tomboló globális gazdasági krízis milyen pusztítást végez majd az ingat­lan­piacon, de a látványos hanyatlás jelei határozottan érzékelhetők az ingatlanközvetítői piacon is. Öröm az ürömben, hogy míg a válság egyeseknek a hattyúdalt jelenti, másoknak új piaci lehetőségeket teremt.

Egyelőre nem világos, hogy a javában tomboló válság mekkora pusztítást végez majd az ingatlanpiacon, de az egyértelmű, hogy az ingatlanközvetítői piacra is látványos hanyatlás vár, és a krízis valószínűleg rengeteg piaci szereplőnek a véget hozza el. Már 2008-ban is garmadával kényszerültek ingatlanközvetítői irodák lehúzni a rolót, mára több ingatlanforgalmazó és -közvetítő – köztük egészen nagy szereplők is – a tönk szélére sodródtak, mások pedig csak vegetálnak.

Eufória után macskajaj

A kétezres évek első felében jellemző ingatlanpiaci eufória idején virágzott a hazai ingatlanközvetítői piac. A közvetítőirodáik gombamód szaporodtak, és a franchise-hálózatok, illetve az egyéb, nem franchise-alapon szerveződő láncok is ezekben az időkben alapozták meg piaci pozícióikat. A hazai ingatlanközvetítői piacot jelenleg a két legnagyobb franchise-hálózat, a Duna House és az Otthon Centrum uralja. Mellettük léteznek még kisebb hálózatok, olyan cégekkel, mint a RE/MAX, a CityCartel vagy az Ingatlanbank (IBRED Csoport) illetve sok kis önálló vagy néhány irodával rendelkező ingatlanforgalmazó. A hazai ingatlanközvetítői piac fő trendje a csaknem egy évtizede tartó piaci koncentráció, amely a kisebb, független irodák folyamatos eltűnését, illetve a hálózatokhoz való csapódását eredményezte. A trend folyamatosan és természetes módon alakította át a piacot, és együtt járt egy másik meghatározó trenddel, a közvetítői elérés stabil növekedésével. Az – ingatlanpiacot is kicsontozó – válság azonban csúnyán beleavatkozott a hazai ingatlanközvetítői piac békés konszolidációjába is, és drasztikusan felgyorsította ezeket a folyamatokat.

Magyarország romló gazdasági helyzete néhány hónap leforgása alatt mindenki számára láthatóvá, érezhetővé vált. Mindez a jelzáloghitelezési piac megdermedésével párhuzamosan a már évek óta stagnáló lakásértékesítések számának hirtelen és drasztikus visszaesését hozta: 2008-ban 40%-kal kevesebb új lakást, és 25-30%-kal kevesebb használt lakást értékesítettek Budapesten, mint 2007-ben. Az év első két hónapját illetően az ingatlanforgalmazók még ennél is ijesztőbb statisztikákról számoltak be: az év elején a lakáspiac gyakorlatilag tetszhalott állapotba dermedt. A képet árnyalja, hogy március óta több piaci szereplő is arról számolt be, hogy a vevői érdeklődés és a lezárt tranzakciók száma némileg élénkül. Ez valószínűleg az ország gazdasági helyzete körüli aggodalmak átmeneti enyhülésével piacra lépő készpénzes, illetve alacsony finanszírozási igényű vevők megjelenésének tudható be. Az elmúlt néhány hétben olyan vélemények is napvilágot láttak, hogy a lakásvásárláshoz kapcsolódó kedvezmények, támogatások eltörlésének, illetve az áfa emelésének az életbe­lépése előtt átmeneti felpörgés bontakozhat ki a lakáspiacon, ezt azonban az általunk megkérdezett piaci szereplők egyike sem erősítette meg határozottan. A lakáspiac helyzete alapvetően az ország gazdasági helyzetétől, illetve a lakásfinanszírozás helyreállásától függ, ezekkel – főként az előbbivel – kapcsolatban pedig egyelőre sajnos semmi pozitív fejleményről nem tudunk beszámolni. Mindent egybevetve tehát a lakáspiac 2009-es kilátásai nagyon szomorú képet festenek.

Négy irodából csak egy maradt…

A romló lakásértékesítési adatok az ingatlanközvetítői piacon sok szereplő sorsát már tavaly megpecsételték, és rengeteg iroda már 2008-ban csődbe ment, végleg lehúzva a rolót. Főként a kisebb, független ingatlanirodák körében végzett már eddig is nagy pusztítást a válság, ahol a tranzakciók számának átmeneti visszaesése is gyorsan képes likviditási gondokat okozni. A folyamat decemberben gyorsult fel, a fő ok a lakáshitelezés év végi leállása volt. A közvetítői piacon nagyon markáns csoportot alkottak a külföldi lakásvásárlókra specializálódott közvetítők. Ezek zöme a külföldi vásárlók eltűnésével már 2008-ban nagyon gyorsan a tönk szélére került; piaci információk szerint alig maradt talpon külföldiekre fókuszáló közvetítő cég.

Kérdésünkre Doron Dymschiz, a Duna House Holding Kft. (DH) ügyvezető igazgatója is kifejtette: nagyon sok ingatlaniroda esett már áldozatul eddig is a lakáspiac lassulásának. „A DH-nál eddig egyetlen partneriroda bezárására sem került sor” – teszi hozzá. A franchise-hálózat egyik alapítója nagyon valószínűnek tartja az ingatlanközvetítő irodák tömeges bezárását, véleménye szerint nem is csak az önálló irodák és a kisebb hálózatok mehetnek tönkre, hanem akár a nagyobb láncok is. Úgy véli, lesznek meglepetések is a piacon.

„Hogy hány iroda esett áldozatul a válságnak, egyelőre nem lehet tudni. Van olyan utca, ahol a négy ingatlanirodából egy hónap leforgása alatt már csak egy maradt: a miénk” – számol be hasonló tapasztalatokról Kühne Kata, a másik vezető franchise-hálózat, az Otthon Centrum (OC) ügyvezető igazgatója. Az OC egyébként ugyancsak bezárta a külföldi ügyfelekre specializálódott üzletágát. „Egyelőre nem tudjuk pontosan, hány iroda-összevonásra kerül sor az OC-nél. Jelenleg az alkalmazkodás a legfontosabb, a legszükségesebb lépéseket már decembertől kezdődően igyekeztünk megtenni. Vontunk össze partnerirodákat, mégpedig elsősorban Budapesten, ahol a partnereink több irodával rendelkeznek, és van lehetőségük a racionalizálásra. Mindenképpen az ésszerű, költséghatékony működést támogatjuk, azaz kevesebb, de ütőképes irodát” – reagált Kühne a partnerirodák bezárására vonatkozó kérdésünkre.

Ami az új piaci szereplőket illeti, valószínűleg ők is több évre szögre akaszthatják agresszív terjeszkedési terveiket: néhány nemzetközi hátterű hálózat – mint a spanyol Fincas Corral és a RE/MAX – néhány éve ambiciózus tervekkel lépett a magyar piacra, de a körülmények drasztikus megváltozása erőteljesen korlátozza lehetőségeiket.

Elsöprő piactisztulás

Míg a hazai közvetítői piacon a legnagyobb pusztítás a kisebb, önálló cégek körében fenyeget, a komoly háttérrel rendelkező, tőkeerős hálózatokhoz tartozó irodák némileg jobb helyzetben vannak. Ezek előnye értelemszerűen mérethatékonyságukból és tőkeerejükből fakad, illetve az élesedő versenyben felértékelődő know-how dolgában is jobban állnak a kisebb versenytársaiknál. Nekik több lehetőségük adódik a működési struktúra átalakítására, és számos eszköz áll rendelkezésükre, hogy a meglévő irodákat fenntartsák és támogassák. Doron Dymschiz szerint a lakáspiac visszaesése természetesen érinti a nagy franchise-okat is, de közel sem olyan mértékben, mint a piac egészét. Ennek oka, hogy a jelenlegi helyzetben felértékelődött a profi közvetítők szerepe.

Dymschiz elmondta, a DH is igyekszik átsegíteni partnerirodáit az átmeneti, nehéz időszakon. Elsősorban a központi költségek csökkentésére összpontosítanak, és a forrásokat ügyfélszerzésre költik. A partnereket azzal is támogatják, hogy a jelenleg a központhoz tartozó hitelüzletágat április 1-től kihelyezték a partnerirodákhoz, ami azt jelenti, hogy a hitel- és biztosításközvetítésből származó bevételeket átengedik nekik. A franchise-díjak mellett az eredetileg euróban meghatározott minimum díjak esetében az árfolyamot 270 Ft-ban maximálták, vagyis a további árfolyamkockázat terhét levették a partnerek válláról. Kühne Kata szintén megerősítette, hogy a partnerirodák támogatása a legfontosabb feladat most számukra, és már novemberben lépéseket tettek ebbe az irányba: csökkentették a franchise-díjakat, aminek Kühne szerint nemcsak anyagi, hanem pszichológiai jelentősége is van. Az OC emellett új szolgáltatások bevezetésére és termékfejlesztésre koncentrál.

Lehetőségek is teremnek

A piac eközben láthatóan feszült várakozással figyeli a lakáshitelek tömeges bedőlésének lehetőségét, és a kényszer értékesítések megjelenését. A kérdés kényes, és egyelőre a lakáshitelek tömeges bedőlésének eshetősége is vitatott, az azonban logikus, hogy a közvetítőhálózatok is igyekeznek kihasználni az ebből adódó üzleti lehetőségeket. A DH nemrég új szolgáltatást indított, amely – nem titkolt szándékkal – kimondottan a kényszer értékesítésekre fókuszál. Az SOS center az elsősorban készpénzzel rendelkező befektetőknek kínál nagyon jó vételi lehetőségeket, a szorult helyzetben lévő eladóknak pedig „SOS” megoldást ígér. Az adatbázisba csak piaci ár alatt vesznek be ingatlanokat, a rendszer pedig automatikusan és nagyon gyorsan tudja a vevőt és az eladókat párosítani. Közben hasonló alapokra épülő szolgáltatáscsomag bevezetésére készül az OC is, de lapzártánkig további részleteket nem árultak el az ügyben.

Összességében elmondható, hogy a hasonló szolgáltatások sikerének kulcsa egyrészt a gyorsaság, másrészt az, hogy a banki árverésnél magasabb bevételt tud biztosítani az eladónak. Az új szolgáltatások bevezetése mellett egyre több speciális értékesítéssel foglalkozó közvetítő jelenik meg a piacon, például már meglévő irodahálózattal rendelkező közvetítő cég árverezett ingatlanok értékesítésére specializálódik, vagy működésén belül növeli ennek a tevékenységnek a súlyát.

„Ez nagyon érzékeny terület, amely nagyobb szakmai hozzáértést is igényel. Az azonban biztos, hogy ha a kényszerér tékesítések beindulnak, az a közvetítőknek üzleti lehetőséget biztosít” – árnyalja némi „öröm az ürömben” érzéssel Kühne Kata a közvetítői piac borús kilátásait.

A bejegyzés trackback címe:

http://ingatlanfranchise.blog.hu/api/trackback/id/1186192

Kommentek:

BBo 2009.06.21. 13:59:52

Szeretnénk, ha azok maradnának meg a piacon, akiknek a jogosultságához nem fér kétség, akik tiszták, ellenőrizhetőek és áldozatokra is hajlandók azért, hogy a szakmában dolgozzanak.

Real Man 2009.06.29. 21:59:11

Hát ez mi is szeretnénk. De ez úgy hangzik mint egy fohász. Amivel semmi baj sincs, csak definiálni kéne, hogy mit jelent: “akiknek a jogosultságához nem fér kétség”.

Én személy szerint az önszabályozásban nem hiszek. Mármint hiszek, csak nem itt és most a jelenkori Magyarországon.

Törvény kell ide feleim!

- 50 milliós alaptőke
- legalább 10 diplomás főállású alkalmazott
- felelősségbiztosítás
- ingatlanfelügyelet
- csak közvetítőknek szóló OKJ-s alapképzés, évenkénti utóvizsgával, kötelező szakmai előadás látogatással
- stb., stb.,
- ja meg meg egy olyan adórendszer, ami érdekeltté teszi az embereket a számla elfogadásban (pl. levonhatnák az szja-ból)

Nem vicces, hogy szinte senki sem publikál forgalmi adatokat az ingatlanszakmában?

Márpedig, ahogy a régiek is mondják: Sz..ra nem lehet várat építeni.

Hálózati helyek: elférnek-e még új franchise-ok? – 2008 június

| 2008. június 19. 09:49 | Ingatlanmenedzser

Bár országosan csökkent az ingatlanforgalom, több új ingatlan-franchise érkezéséről jelennek meg hírek. Van-e még piacuk? A HVG Ingatlan cikkének bővített változata.

Két új franchise-cég lépett az elmúlt hónapokban a hazai piacra. Az egyik a magyar Knockies, amely a Tesco áruházakban videokivetítőn mutatja be az ingatlanokat. Megbízóik lakását filmre veszik, kérésre narrációt és feliratokat is készítenek hozzá. A másik a Spanyolországban 20 éve piacvezető Fincas Corral, amelynek négyszáz irodája van. Ez a franchise-iroda szolgáltatáscsomagot kínál a vevőknek, a közvetítésen kívül hitelezést, biztosítás, ingatlankezelést és -hasznosítást is.

Mandel Katalin, a Dakexpo Kft. ügyvezetője több olyan külföldi franchise-láncot említ, amely magyar partnert keres. A legkomolyabb jelentkező a franchise-átvevőkért kiállítási és médiakampányt is folytató, francia Laforet. A spanyol Alfa Inmobiliaria hálózatába lízingszerződés keretében is be lehet szállni, tehát kisebb havi díj mellett lehet kideríteni, hogy sikeressé válik-e az üzlet. Jön az eddig 45 országban irodát nyitott, amerikai Century21 is:  értékesítési módszerük sok ponton hasonlít a Knockies-éra.

Kevesen fordulnak irodához

Az érdeklődők kizárólag ingatlanszakemberek, akik saját irodájukat működtetik, ám a hálózati munkában látják a jövőt.

Bár az ingatlanpiaci szereplők folyamatosan túlkínálatról és lanyha forgalomról beszélnek, az újonnan érkezők úgy látják, Magyarországon bőven van még helye országos hálózatoknak. Az ingatlanügyleteknek ugyanis egyelőre kisebb hányada, országosan 25–30 százaléka, Budapesten 40 százaléka zajlik ingatlanközvetítőkön keresztül. A frissen piacra lépett, két franchise-cég ennél is kevesebbre, 10-20 százalékra becsüli az arányt. A nyugat-európai trend azonban ennek ellenkezője, mert ott az adásvételek 95–98 százaléka irodák közreműködésével jön létre. A külföldi hálózatok úgy látják, hogy a magyar piac is ebbe az irányba halad, tehát az adásvételt irodai szolgáltatások nélkül intéző 60–70 százalékot tekintik potenciális ügyfélnek.

Az itthon ismertebb hálózatok, az Otthon Centrum, a Duna House, a Palace Ingatlan és az A1 mindezt persze erősen vitatják. Véleményük szerint az új versenytársaknak hátrányuk származik abból, hogy nem ismerik a helyi piacot. Azt jósolják, hogy a pesszimista gazdasági környezetben csak hosszú idő alatt tudnak majd piaci sikert elérni. A CDCI egyenesen úgy látja, hogy 4-5 cég köré koncentrálódik majd a piac.

 

Elsők és vezetők

Az első két ingatlan-franchise Magyarországon az Ingatlanbank és az olasz Tecnocasa volt, amelyek a korai érkezés ellenére sem lettek a legnagyobbak. Az irodák száma alapján jelenleg az Otthon Centrum és a Duna House vezeti a piacot. Az előbbi 1999 óta működik, az utóbbi pedig 2002-ben saját irodákkal indult, majd később lett belőle franchise. Komoly versenytársnak ígérkezik az amerikai Re/Max, amely egy év alatt 45 irodát nyitott. Igaz, a rendszerükben nincsen területi védettség, ezért aztán akár ugyanabban az utcában is több értékesítési pont nyílhat.

Néhány ismertebb ingatlanfranchise Magyarországon

Francishe cég neve Forgalmazott ingatlanok száma( db) Irodák száma( db) Közvetítői jutalék
A1 10 000 ( újépítésű+használt) 10 4,2%,4,5%,4,8%
City Cartel 14 000 26 (3 saját, 23 franchise) 4%
Duna House 14 000 92 3-5 %+áfa
Otthon Centrum közel 6000 110 4-5% között megbízás típus szerint
Palace Ingatlan 3000 16 új lakás: 2%+áfa, használt lakás: 4%+áfa
ReMax 6684 45 szolgáltatási csomagtól függ
CDCI 3000 19 3-5%
Új piaci szereplők      
Fincas Corral nincs adat 400 nincs adat
Knockies 713 ( 2 hónapja lépett piacra) 3 (francishe rendszerben, 20 előjegyzésben 88-144 ezer Ft

A bejegyzés trackback címe:

http://ingatlanfranchise.blog.hu/api/trackback/id/1216388

Kommentek:

Real Man 2009.06.29. 21:43:53

A HVG-től ez egy elég gyatra anyag.(biztos nem olvas minket…:-))) A táblázatuk meg nevetségesen rossz. Ja kérem, a HVG sem a régi.

Ingatlanközvetítés konyhaasztalról – 2005 február

Egy átlagos ingatlanközvetítőre három eladás jut egy évben. A mezítlábasok többsége egy éven belül feladja az ipart.

Ám addig jelentősen rontják a profik üzletét. A nagyok most franchise-hálózatok kiépítésével próbálják kiszorítani a kicsiket a piacról.

Az interneten bukkantunk a hirdetésre. Jó adottságú belvárosi üzlethelyiséget kínáltak elfogadható áron. Rögtön felhívtuk a megadott számot, ahol egy ingatlanközvetítő jelentkezett. A megbeszélt időpontban elmentünk a megadott címre, és a valóságban is megfelelőnek találtuk az ingatlant – kezd bele a történetbe Kovács Krisztina ruhakereskedő. – A közvetítő erre azt mondta, hogy a tulajdonos ugyan elutazott, de nála lefoglalhatjuk az üzlethelyiséget. Mivel az ilyen típusú ingatlanokból kevés van a piacon, így nem haboztunk eleget tenni a kérésnek. Százezer forintot adtunk át teljesen szabályos elismervény ellenében. A foglalóhoz mellékelt iratban azt is kikötöttük, hogy két napon belül megkötjük a bérleti szerződést. Erre azonban nem kerülhetett sor: a helyiségről kiderült, hogy önkormányzati tulajdonban van. A bérlő ugyan tárgyal a megvételéről, de hivatalos papírja egyelőre nincs róla. Talán néhány hónap múlva. Ennek ismeretében mi elálltunk az ügylettől, hiszen így hivatalosan nem is vehettük volna bérbe a helyiséget. Visszakértük a foglalót. Az ingatlanközvetítő viszont azt válaszolta, hogy a pénz az övé, mert megdolgozott érte. Néhány éles hangú telefon-, illetve levélváltás után ügyvédhez fordultunk, akit egyáltalán nem lepett meg az eset. Egy héten belül két hasonló ügye is akadt. Mint kiderült, a foglaló jogszerűtlen beszedése – pénzt letétbe csak ügyvéd helyezhet -, majd jogtalan megtartása bevett ingatlanközvetítői fogás. A csalás ugyan nyilvánvaló, ám a pénz visszaszerzése csak peres úton lehetséges, ami az ítélet megszületéséig többe kerülhet, mint a foglalóként letett pénz. Az ügyfelek többsége így inkább veszni hagyja a pénzét.

Hetente legkevesebb ötven ingatlanközvetítőt bocsátanak ki a különféle tanfolyamok. A végzett szakemberek azután vesznek egy mobiltelefont, és a konyhaasztalon megnyitják az irodájukat. A gyorstalpalón szerzett tudás azonban a legalapvetőbb közvetítői feladatok elvégzésére sem elegendő. Évente dilettánsok tömege ömlik a pályára. Hetven százalékuk ugyan már az első évben becsukja a boltot, ám addig tucatnyi ügyfelet tántorítanak el a szolgáltatás igénybevételétől – kesereg egy névtelenséget kérő patinás ingatlanos cég vezetője, aki szerint a közvetítők alig tíz-húsz százaléka rendelkezik megfelelő szaktudással és tapasztalattal. A többiek között már a középfokú tanfolyam is magas iskolának számít. Az internetre tévedők helyenként megdöbbentő helyesírási hibáktól hemzsegő hirdetésekre bukkanhatnak. Ha már egy ilyen rövidke szöveg megfogalmazása is nehézségekbe ütközik, akkor miképpen bonyolíthatnak le egy többszereplős ingatlanüzletet?

Talán ennek is köszönhető, hogy a 70-90 ezer tranzakcióból álló honi ingatlanforgalom alig 15-20 százalékát bonyolítják közvetítők segítségével. Nyugat-Európában ehhez képest hatvan százalék, Nagy-Britanniában száz százalék az arány. Nem mintha a hazai közvetítők nem lennének elegen. Kötelező regisztráció híján nincs pontos adat. A Magyar Kereskedelmi és Iparkamara mindenesetre 10-30 ezerre becsüli a közvetítők számát. Így egy ingatlanközvetítőre legfeljebb három üzletkötés jut. Ebből pedig nem lehet megélni.

A kezdők többnyire a használt lakóingatlanok piacán próbálnak szerencsét. Az irodaházak, ipari létesítmények, raktárak közvetítése ugyanis elképzelhetetlen a piac pontos ismerete és megfelelő szakmai háttér nélkül. Az új lakások értékesítésével többnyire ismert cégeket bíznak meg. A magánembereknek viszont elsősorban az számít, hogy ki mennyiért hirdeti meg az ingatlanát. A használtlakás-piac pangása nem kis részben a hirdetésekben megjelenő irreális áraknak köszönhető. Arról ugyanis már kevesen tudnak, hogy az üzleteket hosszas fárasztás után az eredeti kikiáltási árnál jóval alacsonyabb összegen kötik. Profi közvetítők így legfeljebb hobbiból foglalkoznak használt lakásokkal. A raktár-, üzlet-, irodahelyiségek közvetítése kevesebb vesződséggel, viszont több haszonnal kecsegtet.

Sokan az önálló ingatlankamara felállításában látták a megoldás kulcsát. A kötelező tagságon alapuló érdekvédelmi szervezet a szakmai jogosultság igazolásával, illetve a képzési feltételek szigorításával szolgálhatná a szakma öntisztulását. Csak egy ilyen autonóm hivatásrendi szervezettel szorítható vissza a lakásmaffia – indokolja a kamara felállítását az ötletgazda Sztranyák József. A kamara szervezése azonban meglehetősen lassan halad. Immáron négy éve vajúdik vele a szakma, ám még mindig nem sikerült felülkerekedni a személyi érdekellentéteken, a kamara működtetéséhez szükséges induló tőke előteremtésének kérdésén. A politikai háttéralkukat sem sikerült még megkötni. Az ingatlanosok másik része viszont nem is bánja ezt. Úgy vélik, hogy a kötelező tagságon alapuló kamara elsorvasztaná az önkéntes szakmai egyesüléseket. A megszerzett hatalomról pedig – bármilyen aprócska is – nehéz lemondani.

A komoly cégeknek azonban továbbra is elemi érdekük a piac bizalmának elnyerése. Így a külföldön már bevált szakmai fogáshoz folyamodtak: egységes arculatot, garantált díjszabást és minőségi munkát nyújtó franchise-hálózatokat hoztak létre. Jelenleg öt nagyobb és számos kisebb társulás osztozik a honi piacon. A nagyok közül három külföldi – a Remax amerikai, a Duna House izraeli, a Technocasa olasz – tőke és licenc alapján működik, míg kettő magyar érdekeltségi körbe tartozik. A Petro Cartel International égisze alatt működő Ingatlanbank irodavezetőinek kiválasztásában elsősorban a személyes varázst, a nyitottságot és a fejlődési képességet tartja fontosnak. Egy iroda elindításához 3-5 millió forintra van szükség, amelybe az első hónapok veszteségét is betervezik. A befektetés egy éven belül megtérülhet, de az üzlet anyagi és jogi kockázata az irodáké. A tapasztalatok azonban azt mutatják, hogy a piac hullámzása kevésbé terheli a franchise-hálózat tagjait, mint a mezítlábas közvetítőket. A rendszerben dolgozókat területi védettség illeti meg, de a hálózat teljes kínálatáról naprakész információval rendelkeznek. Ha egy területen kívüli iroda hoz vevőt, akkor a jutalék 30 százaléka őt illeti. Ennek is köszönhető, hogy a lemorzsolódás alig hétszázalékos, míg a szabadpiacon ennek a tízszerese. A vevők védelmét szolgálja továbbá a cég online összeköttetése a földhivatalokkal, aminek révén naprakész információkat szerezhetnek az ingatlan tulajdoni helyzetéről.

Az immár tíz éve működő Otthon Centrum szintén az elsők között kezdte meg saját franchise-hálózatának kiépítését. A rendszer legfőbb előnyének a szervezett működést, az irodák számával arányosan növekvő ismertséget, a szélesebb körű piacismeretet, illetve a fentiekből adódó hatékonyabb, eredményesebb, költségtakarékosabb működést tartják. Az országos lefedettségre törekvő hálózat egyelőre Budapesten és a nyugati országrészben működtet irodákat, de az idén újabbak nyitását tervezi. Jelenleg közel hatezer ajánlat szerepel az adatbázisukban, amely minden franchise-tag számára elérhető, pontos műszaki leírással és fotóval egyetemben. Ez elsősorban a vásárlók számára kedvező, de az OC az eladókra is gondolt. Lakásnézőbe csupán az előzetes igényfelmérésen és hitelképességi vizsgálaton “átment” vevőjelölteket viszik ki. A lakás eladhatóságát javítandó nem csupán az elérhető ár meghatározásában segítenek, hanem ajánlatot tesznek kisebb javítások elvégzésére, ami a legkedvezőbb ár elérésében segíthet – magyarázza Kühne Kata, a franchise-hálózat vezetője, aki szerint a hálózatok térnyerése az ingatlanközvetítés szakmává érését mutatja. Eddig legfeljebb elfoglaltságnak számított az ingatlanok adásvétele körüli bábáskodás, ám a sikeres üzletkötéshez ma már annyiféle – jogi, műszaki, pénzügyi – ismeret szükséges, amelyet csak egy nagyobb háttérrel rendelkező cég képes biztosítani.

A vásárlói bizalom elnyerését szolgálja az ingatlanközvetítők kötelező felelősségbiztosítása is. Ha például egy régi ház tetőterében épülő lakásokat lifttel együtt hirdetnek meg, ám ez később mégsem készül el, a vásárló joggal érezheti becsapva magát. A hiányról ugyan nem tehet a közvetítő, a vevő mégis joggal kéri rajta számon ígéretét, mondván: lift nélkül használhatatlan számára az ingatlan. Ebben az esetben segíthet a biztosítás – magyarázza Mehrli Péter, a Magyar Ingatlanszövetség elnöke. A Maisz tagjai számára kötelező, más szervezeteknél ajánlott biztosítás éves díja árbevételtől függően 25-300 ezer forint, míg a legmagasabb kártérítési összeg elérheti az ötvenmillió forintot. A szövetség egyébként márciusban regisztrációs kampányba kezd az ingatlanközvetítői dzsungel átláthatóságának javításáért.

Forrás: Népszabadság

A bejegyzés trackback címe:

http://ingatlanfranchise.blog.hu/api/trackback/id/1216429

Kommentek:

Zalai Ingatlanközvetítő 2009.07.06. 12:02:13

Kedves Blogolók!

Tele van a hócipőm azzal, hogy a kétbetüs franchisék állandóan minden fórumon a médiában fényezik magukat, ( visszaélve ezzel az egyszerű emberek hiszékenységével) holott ő közöttük is úgyanúgy vannak nem a szakmába valók, mint mások között.
Többek között én pl. közülük + azok közül, akik jópáran ott hagyták a franchiséket és visszaélnek az ott felhalmozott tudással és információkkal láttam olyanokat, hogy az ügyfél helyett és nevében vették fel a foglalót és az adásvételire egy borítékban vitték el.úgy, ahogy a 2009.06.29. 21:35 hozzászólásban Real man leírta.

Üdv

Zalai Ingatlanközvetítő

Real Man 2009.07.21. 11:37:18

@Zalai Ingatlanközvetítő:
1. Az hogy fényezik magukat teljesen természetes. Csak többen vannak és így hangosabbak. De hát pont ez a franchise egyik lényege. Ez már csak ilyen.

2. Magyar emberekkel dolgoznak. Van köztük, ilyen is, olyan is. Mint ahogy a független irodák munkatársai között is. Sőt elvileg a hálózatoknak jobban kellene vigyázniuk a hírnevükre, mert nekik nagyobb a márkaértékük, mint mondjuk a ZöldMező Ingatlanirodának.

3. Azt azért szögezzük le, hogy semmi akadálya nincs a foglaló átvételének, ha az üzletkötő, vagy az iroda rendelkezik erre vonatkozó szerződéssel, vagy meghatalmazással.

Duna House – Franchise Ajánlat – 2008

 

Franchise szerzõdés:

Szerzõdési forma: franchise
Szerzõdés idõtartama:  5 év

 

Hálózat :

Elsõ egység kialakítása Magyarországon:  1998
Hálózat létrehozása Magyarországon:  2003
 
Saját egységek száma:  -
 
Franchise egységek száma Magyarországon: 95
 
Mely régiókban kíván terjeszkedni?: Magyarország
 
Más országokban lévo egységek száma:  -
 
Milyen országokban van eddig jelen? -
 
Származási ország: Hungary
 
Hálózat alapításának éve: 2003
 

 

Csatlakozási feltételek / Conditions:

Belépési díj:  adott terület függvénye
 
Min. beruházási tõkeigény:  40.000-200.000 Eur, 10-50 millió Ft
 
Forgalmi jutalék (Royalty):  8% + Áfa
 
Egyéb pénzügyi kötelezettségek:
 
Reklámhozzájárulás: 2% + Áfa
 
Üzlethelyiség min. mérete (nm): -
 
Üzlethelyiség max mérete (nm): -
 
Üzlet átlagos dolgozói létszáma: -
 
Üzlet nyitásához szükséges lakosságszám:
 
Megjegyzés / Comments:  területi védettség
 

 

Pénzügyi támogatások / Financial support:

Eladási- és költségterv / sale and cost plan
Likviditási terv / liquidity plan
Pénzügyi terv / financial concept
Bankkapcsolat / bank contact
Áruszállítás / Consignment stock
 

 

Képzési fajták / training activities:

Betanítási képzés / initial training
Utólagos képzés / additional training
Elõadások / Workshopok / seminars/ workshops
Eszmecsere / tapasztalatcsere / interchange of knowhow/ meetings
Gyakorlat egy már muködo egységben / traineeship in a unit/ shop
Telefonos konzultáció / consultation by telephone
 

 

Képzések tartalma

Marketing/értékesítés / marketing/sales
Szervezés/ adminisztráció / organization/ administration
Eladási/ Értékesítési technikák / sales techniques
Termékismeret / product knowledge
Könyvelési /pénzügyi ismeretek / accounting/ financial
Számítógépes ismeretek / computer software
Menedzsment / management
Minõségellenorzés / quality control
Szakmai ismeretek / technical matters
 

 

Személyi feltételek

Ideális franchise partner
25 és 35 között / 25 to 35 years
35 és 45 között / 35 to 45 years
45 és 55 között / 45 to 55 years
nõ / female
férfi / male
házaspár / couple

Szaktudás

a szektor ismerete / knowledge of a sector
vezetõi tapasztalat / management experience
kereskedelmi ismeretek / commercial knowledge
eladási képességek / sales talent
technikai tudás / technical comprehension
csapatszellem / team spirit
szervezési készség / organisational abilities
 

 

Franchise koncepció:

A Duna House országos ingatlanközvetítõ franchise hálózata 1998 óta mûködik a hazai ingatlanpiacon, jelenleg 95 irodával és közel 850 értékesítõvel. A Duna House Franchise Kft. a Duna House Holding, a magyarországi ingatlanpiac vezetõ vállalatának tagja. A Holdingon belül jelenleg 10 vállalat gondoskodik a széles körû, ügyfélorientált megoldásokról (ez természetesen nem tartalmazza a Franchise Kft.) Franchise-partnereinek számát). A cégcsoport vállalatai több tízezezer ügyféllel állnak folyamatos kapcsolatban, a franchise-rendszer országossá fejlõdésével a piaci tranzakciók egyre nagyobb száma a Duna House-on keresztül zajlik le. A Duna House Holding folyamatosan és rugalmasan reagál a piaci igények változására, így mára gyakorlatilag az ingatlanhoz kapcsolódó minden területen gyors, hatékony és eredményes megoldásokat kínál, mely egyedülállónak számít a piacon. A cégcsoport fõ szolgáltatási területei a következõk:

- ingatlanközvetítés,
- a franchise megoldások,
- projekt értékesítési és marketing-tevékenység,
- ingyenes és banksemleges hitelközvetítés és ügyintézés,
- független és díjmentes pénzügyi tanácsadói és biztosítási szolgáltatás,
- ingatlankezelés és befektetés.

A Duna House a minõségi, professzionális ügyfélkiszolgálást tûzte zászlajára, mind lakossági, mind üzleti partnerei esetében, ezért több ezer elégedett ügyfelünk mellett büszkék vagyunk a közelmúltban elnyert Superbrands minõsítésre, valamint a Magyar Ingatlanszövetségtõl kapott szakmai elismerésre.

A befektetés megtérülése általában gyorsabb mint más franchise-hálózatoknál. Van olyan Duna House iroda, ahol két hónap alatt megtérült a tulajdonos befektetése, de az ehhez hasonló rövid megtérülési idõ csak értékesítõinkbõl franchise partnerré lett irodakoordinátorok által irányított irodák esetében jellemzõ. Ennek alapvetõen az az oka, hogy a Duna House rendszere kifejezetten a magyar piacra lett kialakítva. Az irodák mérete, a berendezéssel kapcsolatos elvárások, az értékesítõk száma és munkamódszerei mind-mind a magyar ingatlanközvetítõi piacra optimalizáltak.

Duna House honlapja – 2009 március

A Duna House cégcsoport weblapja áttekinthető, ugyanakkor komplex képet nyújt az ingatlanpiaci történésekről, illetve a vállalat szolgáltatásairól. Az oldal tetején közvetlenül tud válogatni a legfontosabb témákból: Ingatlan, Hitel , Biztosítás, Karrier, Irodáink, Franchise, Fejlesztőknek, DH Cégcsoport, Hírek, Kapcsolat.

”"

 Duna House – Főoldal

Az ingatlan menüpontra kattintva lehetőség nyílik azonnali keresésre az ajánlatok között, de szemlézhetünk a legfrissebb ingatlanpiaci hírek és az aktuális ajánlatok között. A Hitel részben választhatunk a megadott témák szerint: Lakásvásárlási hitelek, Szabadfelhasználású hitelek, Hitelkiváltás, Adósságrendezés, Felújítási-, korszerűsítési hitelek.

A Duna House Hitel Centrum 2005-ben kezdte meg hitelközvetítői és hitelügyintézői tevékenységét, felismerve azt a piaci igényt, hogy az Ügyfelek olyan komplex szolgáltatást nyújtó cégeket keresnek, ahol egy helyen találhatják meg az ingatlan, hitel és biztosítási ajánlatokat. Jelenleg 19 pénzügyi partnerrel, és a teljes banki termékpalettával – legyen szó klasszikus hitelekről, jelzáloghitelről, támogatott hitelekről, de akár személyi kölcsönről is – állnak Ügyfeleik rendelkezésére.
Önnek fontos a biztonság? A Duna House-nak igen! A Duna House kiemelt figyelmet fordít arra, hogy Ügyfelei nemcsak lakásvásárlás után, hanem az élet minden területén biztonságban érezzék magukat. Megoldásaik segítségével kedvező konstrukciók segítségével intézkedhet mind lakása, mind pedig személyes és pénzügyi biztonságáról – az élet minden területén.

”"

Duna House – Ingatlan

A Duna House cégcsoport 1998-ban történt megalakulása óta a magyar ingatlanpiac egyik neves, meghatározó szereplőjévé, vezető vállalatává vált. A Holding folyamatos, dinamikus fejlődésének köszönhetően napjainkban 10 vállalatból áll, és több, mint 900 munkatárssal működik, teljes körű, komplex és professzionális szolgáltatásokat kínálva Ügyfeleinek és üzleti partnereinek.

A cégcsoport vállalatai több tízezer ügyféllel állnak folyamatos kapcsolatban, a franchise-rendszer országossá fejlődésével a piaci tranzakciók egyre nagyobb száma a Duna House-on keresztül zajlik le. A Duna House Holding folyamatosan és rugalmasan reagál a piaci igények változására, így mára gyakorlatilag az ingatlanhoz kapcsolódó minden területen gyors, hatékony és eredményes megoldásokat kínál, mely egyedülállónak számít a piacon. A cégcsoport fő szolgáltatási területei a következők:

• ingatlanközvetítés,
• a franchise-megoldások,
• projekt értékesítési és marketing-tevékenység,
• ingyenes és banksemleges hitelközvetítés és ügyintézés,
• független és díjmentes pénzügyi tanácsadói és biztosítási szolgáltatás,
• ingatlankezelés és befektetés.

”"

Duna House – Hitelközvetítés és -ügyintézés

Az iroda minden Partnere részére díjmentes, banksemleges, személyre szabott szolgáltatást nyújt. Ügyfelei nemcsak azért elégedettek vele és kötődnek hozzá, mert megtalálja számukra a legjobb hitelkonstrukciót, hanem azért is, mert igényeiket maximálisan figyelembe véve, teljeskörű, professzionális kiszolgálást ajánlanak számukra – bízva abban, hogy a befektetett erőfeszítések minden Partnerük számára a legjobb megoldást hozzák meg.
A vállalat népszerű szolgáltatása a pénzügyi tervezés, melynek keretében munkatársaink arra tesznek személyre szabott javaslatokat, hogyan tudná meglévő anyagi erőforrásait tovább gyarapítani, valamint az eddig elért eredményeket biztonságosan megőrizni. A piacon számtalan befektetési termék érhető el, azonban mindenkinek más és más konstrukció kínálja a legoptimálisabb megoldást.

Duna House a szakértő – 2009

A DH a Nők Lapja Cafe szakértője. A bemutatkozás jól kezdődik:

 

Duna House

Az Év Ingatlanosa 2007

Duna House központi iroda:

szakerto@dh.hu

 

A Duna House Magyarország piacvezető ingatlanközvetítő franchise hálózata. Kínálatunkban több, mint 20.000 eladó új építésű és használt ingatlan szerepel, melyek közül mindenki  megtalálhatja az igényeinek legjobban megfelelő új otthonát. Hálózatunk országszerte  103 irodával és több, mint 900 értékesítővel rendelkezik. Eladó ingatlanára Értékesítési Garanciát vállalunk – azaz ha nem tudjuk eladni lakását, kompenzációt fizetünk Önnek.*

Az ingatlan eladáson illetve vásárláson kívül díjmentes és banksemleges hiteltanácsadással állunk minden Ügyfelünk rendelkezésére, 20 bank és pénzintézet kínálatából segítünk megtalálni az Ön helyzetében legoptimálisabb finanszírozási megoldást – ráadásul az ügyintézés terhét is levesszük a válláról – nemcsak lakás, hanem minden típusú hitel esetén.

A Duna House kiemelten fontosnak tartja az Ön biztonságát – saját fejlesztésű biztosítási termékekkel, valamint független biztosításközvetítési és pénzügyi tervezési szolgáltatásunk segít megteremteni az Ön, valamint vagyontárgyai biztonságát.

Munkánk elismeréseként a hazai piacon legrangosabbnak számító –a Magyar Ingatlanszövetség által adományozott – „Év Ingatlanosa 2007”, valamint Superbrands díjakkal büszkélkedhetünk.

Várjuk kérdéseit bármilyen, ingatlan vásárlást, eladást, piaci helyzetet, hitelfelvételt vagy biztosítást érintő témában – ne feledje, a Duna Housenál mindent egy helyen intézhet!

A folytatás azonban kissé nehézkes:

…a lakáscsere illetéke nem a legegyszerűbb kérdés…

…A bankot esetleg érdemes megkérdezni, tudnak-e valamilyen megoldást, illetve javaslom keressen fel egy ügyvédet…

…ez azért nem ennyire egyszerű, javaslom, hogy olvassa át az APEH erre vonatkozó tájékoztatóját…

…Javaslom kérdezze meg a kiszemelt bankot, mi a véleményük….

…információkat a korábbi válaszokban már említett APEH információs füzetben talál…

…ezt a legpontosabban a helyi önkormányzat építésügyi osztálya tudja megmondani…

…érdeklődjön a banknál, ügyvédre is szükség lehet…

…jó kérdés….személy szerint nem mernék konkrétan állást foglalni. Az APEH tájékoztatója nem igazán említi a kérdést…

…Az ezzel kapcsolatos szabályokat részletesen itt találja:http://www.apeh.hu/adoinfo/inf2008/i08_9.html

…javaslom keressenek fel ügyvédet, illetve a jelzálogot bejegyző bankot is érdemes bevonni…

…A kérdés meghaladja az itt lehetséges kereteket, javaslom olvassa át az APEH aktuális kiadványát, melyben erről a témáról is részletesen írnak:http://www.apeh.hu/adoinfo/inf2008/i08_9.html

 

…végrehajtási jogban sajnos nincsenek tapasztalataink, a konkrét tények ismerete nélkül nem is lenne szerencsés bármit is mondani. Javasoljuk,hogy az iratokkal forduljon ügyvédhez, vagy jogsegélyszolgálathoz…

 

… kell adózni, http://www.apeh.hu/adoinfo/inf2008/i08_9.html a fenti linken pontosan megtudhatja, hogy az Ön esetében mennyit…

 

…Bővebb információt a kérdésről az APEH Információs füzeteiben talál, itt: http://www.apeh.hu/adoinfo/inf2008/i08_9.html bár ez még 2008-as, de újabb információ még nem került fel…

 

…sajnos önkormányzati lakásügyekben nem vagyunk járatosak, a legcélszerűbb, ha a helyi lakásügyi vagy építési osztályon, esetleg ügyvédnél érdeklődik a kérdésben…

 

… adózási kérdésekben az alábbi linken talál részletes információt: http://www.apeh.hu/adoinfo/inf2008/i08_9.html…

 

…érdemes felkeresnie egy adószakértőt, aki meg tudja mondani, pontosan milyen tételeket tud csökkentő tényezként figyelembe venni…

 

…Javaslom a Google-kereső alapján könnyen megtalálható illeték-kalkulátor használatát…

 

…javasoljuk, keressen fel egy közjegyzőt vagy ügyvédet, aki pontos választ tud adni kérdésére…

 

…javasoljuk, elsőként ismerje meg a kölcsönt folyósító bank álláspontját a kérdésben…

 

…Javasoljuk forduljon egy ügyvédhez, vagy adószakértőhöz…

 

…nagyon nehéz látatlanban választani, mind a két lakás jó helyen van, forgalomképesek lesznek a jövőben is. Az Oktogonnál talán a félemelet kevésbé jó, viszont sokak szerint jobb környék, mint a Nyugati pályaudvar. Döntsenek izlésük szerint :)

 

És végül néhány gyöngyszem:

 

Udvozlet!
Elore is elnezest az ekezetek hianya miatt, jelenleg is kulfoldon tartozkodom!Felesegem tulajdonaban van egy szegedi lakas melyet szeretnenk eladni.Megvan a vevo, aki keszpenzben fizetne, azonban felesegem kulfoldon tartozkodik es nincs lehetosege vissza utazni!Kerdesem:Van-e lehetoseg a szerzodes kipostazasara a kulfoldi cimere, melyet alairva visszakuldhetne?Van-e ennek valami jogi akadalya?
Koszonom valaszat!

 

Kedves István,

véleményünk szerint megoldható, de kérdezze meg egy ügyvéd álláspontját is.

Üdvözlettel,

Duna House

————————————————————————————————————

Tisztelt Cím!
Egy olyan társasházi lakásban lakom ami kétszintes. Az emeleti rész régebben műterem volt. Ez a helyiség 36 m2-es. Ha ezt a szobát szeretném begalériáztatni, akkor ahhoz kell valamilyen engedélyt kérnem? Építési engedély vagy ilyesmi? Válaszukat előre is köszönöm.

 

Kedves Borka,

a helyi Önkormányzat építési osztályán érdemes érdeklődni, mivel a szabályozás településenként eltérő lehet – szerintünk valószínűleg nem, hacsak nem műemlék az épület.

Üdvözlettel,

Duna House

————————————————————————————————————-

 

Tisztelt Szakértő!
Két éve meghalt édesanyámtól családi házat örököltem, melyet 10 MFt-ra értékeltek (ezetán is fizettem illetéket.) Az új jogszabály alapján értékesítés utáni adózáskor figyelembe vehető-e (levonható-e) szerzési érték – a 10M Ft – , vagypedig az értékesítési ár teljes összege után kell-e adóznom?
Tisztelettel várom válaszát.

 

Kedves Irma,

sajnos adózási kérdésekben nem merünk a részletek ismerete nélkül tanácsot adni, javasoljuk, forduljon az APEH Ügyfélszolgálatához.

Üdvözlettel, Duna House

————————————————————————————————————–

Kedves Szakértő!
Egy rokonom nemrég eladta 1980-ban épült házát 18 millió Ft-ért. Ennek az összegnek a felét unokája örökölte, a másik feléből pedig azonnal vett 7,9 millió Ft-ért egy lakást. Kérdésem, hogy milyen illetéket, adót kell fizetnie ezek után. Segítségét előre is köszönöm!

 

Kedves Juja, az unoka által örökölt összegre felmerül az örökösödési illeték kérdése (az egyik előző válaszban erre részletesen kitértünk). Pontos tájékoztatást az illetékhivatal tud adni, mi látatlanban nem merjük az illeték összegét megbecsülni.

Üdvözlettel, Duna House

————————————————————————————————————–

A bejegyzés trackback címe:

http://ingatlanfranchise.blog.hu/api/trackback/id/1061888

Kommentek:

cbc 2009.09.18. 17:25:05

mondjuk ez viszont teljesen felesleges fikázás, még jó, hogy nem mernek konkrét tanácsod adni pl. adóügyben, anélkül hogy látnák a papírokat, aztán ha tévednek, mehetnek pereskedni….én végigolvastam azt a szakértői oldalt, és a kérdések többségével ami adó és illeték, ráadásul a problémásabb része, más sem igen merne mit kezdeni…

Real Man 2009.09.21. 11:41:41

Ok, hogy ez egy PR akció. Éppen azért, kellene és lehetne annak a néhány ügynek rendesen utána járni.

Teljes mértékben nem igaz, hogy nem lehet konkrétabb válaszokat és tanácsokat adni. Csak az idő és utana járás lenne. De egy ilyen cégnek, akinek van hitelcentruma, minek küldi a bankhoz érdeklődni, az ügyfelet? Akinek van ügyvédje, az miért nem kér be több adatot, hogy rendesen válaszoljon a kérdésre?

Sztem. ez nem fölösleges fikázás, hanem el elbaltázott PR akció bemutatása.

Ha valaki azt akarja bemutatni, hogy szakértő az ingatlanügyekben, akkor azt nem így kell csinálni.

Ráadásul huzamos időn keresztül, ország világ szeme láttára. Sztem. ez súlyos marketing hiba.

Én nem a DH-t fikázom, hanem azt a felelős személyt,aki kitalálta ezt a PR akciót és utána nem tudott vele mit kezdeni, inkább nem foglalkozott vele, ráirányították a kérdéseket szerencsétlen Gizike recepciósra, aki aztán semmit sem tudott a kérdésekkel kezdeni.

Sztem égő, és amíg a világ világ ott marad az interneten, hogy mindenki láthassa milyen tanácsadó a dh.

Egyszerűen ez egy jó nagy bazi HIBA.

cbc 2009.11.09. 15:54:24

Nézd csak meg jobban a többi kérdést is, ne csak azokat, amiket kiragadtál. Rengeteg a tyúkper jellegű kérdés, amikben nem lehet eljárni, maximum tanácsot adni hogyan tovább. Itt a kérdezőnek ahogy látom nincs neve, közöl 1-2 adatot, ez alapján minek lehet utánajárni? Másik pedig, hogy nyilván az összes önkormányzatnál, adóhatóságnál kiröhögnék őket, ha valaki más ügyében kérdezősködnének, mivelhogy nem ügyvédek.

Egy ilyen tanácsadó fórum arra jó, hogy megmondja az általában teljesen tájékozatlan kérdezőnek, merre kell továbblépni. De aki látatlanban mer például adótanácsokat adni, az csinálja :) )

Real Man 2009.11.09. 16:39:32

@cbc: ok. meggyőztél. ez nem egy marketing hiba. így jó.

Az ingatlanforgalmazó cégek még mindig ragasztják Budapestet! – 2009 április

Az ingatlanforgalmazó cégek még mindig ragasztják Budapestet!

2009.04.08. 12:39 :: Szeretem Budapestet

A következő tartalmú levelet küldte Bojár Iván Városarculati tanácsnok – egyben a Szeretem Budapestet Mozgalom elnöke – a Magyar Ingatlanszövetség elnökének, minden ingatlanforgalmazó cég vezetőjének és a sajtónak, mivel a legtöbb nagy, ismert ingatlanforgalmazással foglalkozó cég és azok irodái gátlástalanul teleragasztják hirdetéseikkel Budapest utcáit, tereit, illetve a lakóházakat.
Magyar Ingatlanszövetség
Mehrli Péter
Elnök úr részére

1024 Budapest
Margit krt. 43-45.
VII. em. 5. ajtó

 

Tisztelt Elnök úr!

A Fővárosi Önkormányzat vezetésének határozott szándéka, hogy meghallva a városlakók panaszait, valamint felkarolva a civil kezdeményezéseket, megtisztítja a várost a közterületeken, épületeken, hidakon, műtárgyakon, városszerte mindenütt fellelhető, mindent belepő illegális plakátoktól, hirdetésektől. Mintegy 2 éve kezdtük el az első kampányunkat az illegális plakátok és hirdetőtáblák ellen, s ezen a területen számos eredményt értünk el: együttműködve különböző civil szervezetekkel (Szeretem Budapestet Mozgalom, City Guardian) és hatóságokkal (BRFK, Fővárosi Közterület-fenntartó, Fővárosi Közterület-felügyelet, Fővárosi Főügyészség) a várost megtisztítottuk a vadplakátoktól, s az ehhez kapcsolódó iparágat szinte teljes mértékben felszámoltuk.

A még hatékonyabb célok elérése érdekében jogszabály módosítást is kezdeményeztünk, célunk, hogy az új szabályozás a korábbinál lényegesen szigorúbb legyen, és elkerülhetetlen felelősségre vonást tegyen lehetővé. Ezek mellett a hatósággal történő együttműködésünk értelmében a Fővárosi Közterület-felügyelet mostantól kezdve a szabálysértési hatóságokkal közösen jár el a plakátok megrendelői ellen is.

Az eddigi plakát-mentesítési munka során az illetékes szervezetek (többek között a Főváros megbízásából a City Guardian) gyakran találkoztak kisebb-nagyobb ingatlanforgalmazó cégek illegális plakátjaival, hirdetéseivel – a legnagyobb mértékben, két éves tapasztalataink szerint, a Duna House, a Centrál Home és a Tipp Ingatlan ragaszt. De ismerünk számos, lokális érdekkörű irodát is, például a Pasaréten, amely az említettekhez hasonlóan, magányos özvegyasszony reszketeg kézírását mímelő ragasztmányokkal szennyezi körbe naponta az általa értékesítendő épületek környékét, ipari mennyiségben.

Hangsúlyoznom kell, hogy ezek egyfelől illegálisak, másfelől városarculati szempontból is rombolják Budapest képét. A korábban elharapódzó vadragasztási gyakorlatban mindannyiunk – kisebb-nagyobb mértékben – részes. Történik ez talán abban a félreértésben vagy téveszmében, hogy a vadragasztás, az illegális köztérhasználat nem is jogszabályellenes tevékenység, sőt azzal senki érdekeit nem is sértjük, s mindaddig, amíg nem kapnak el bennünket, tovább folytathatjuk. De legyen az utóbbi megjegyzésem amolyan joviális értelmezése a arcátlan és önző gyakorlatnak.

Tisztában vagyok azzal, hogy gazdasági válság, illetve ingatlanhitel-válság sújtja Önöket is, és ezért mindenféle megoldást megragadnak, hogy helyzetük ne romoljon, de ez számunkra nem akceptálható technika. Különösen nem az, ha az utóbbi évek igen sokrétűvé fejlődött promóciós módszereit vesszük alapul, a legálisan terjedő ingyenes ingatlanos lapoktól az internetig, amelyek nagyságrendekkel javították az elérési mutatókat. Nem tartjuk tehát megengedhetőnek, hogy az illegális helyeken kiragasztott vagy kihelyezett plakátok, hirdetési cetlik ellepjék a várost és műemléképületeken, fatörzseken, kirakatokon, villanyoszlopokon, utcabútorokon súlyos mértékben rondítsanak a város arculatán. Budapest versenyképessége amúgy is sok ponton sérül, ezért a meglévő értékeket még tovább rontani – szűklátókörűségre vall, s ezt mindenkinek fel kell ismernie. Különösen olyan ágazat szereplőinek, amelyben az ingatlan érték képződéséhez a környezet, a környék minősége is szignifikánsan hozzájárul. És különösen olyanok részéről nem, akiknek bizonnyal vannak Európa más nagyvárosaival kapcsolatosan is ismereteik, s látják, hogy a hasonló módszerek sehol nem elfogadhatók.

A következetes várospolitika látható eredményei hatására, meggyőződésem szerint, tartósan egyik ingatlanforgalmazó cég arculatának sem tesz jót, ha illegálisan jelenik meg a város számos pontján. Már csak azért sem, mert az illegális plakátokat és hirdetőtáblákat nem csak eltávolíttatjuk, de minden esetben feljelentést is teszünk a Szabálysértési Hatóság felé. Ez ebben az esetben sem lesz másképp.

Mindezek fényében felkérem Elnök urat, hogy támogassa munkánkat és szólítsa fel az ingatlanforgalmazókat, hogy hagyjanak fel ezzel az eddig is csak illegálisan gyakorolható hirdetési móddal, és célcsoportjaikat más, legális, környezetbarát és esztétikusabb módon szólítsák meg. Felkérem Önt továbbá, hogy segítse elő, hogy az ingatlanforgalmazó cégek promóciós szerződéseikben ezentúl külön rendelkezzenek arról, hogy hirdetéseik nem jelenhetnek meg sem vadplakátozás, sem egyéb illegális hirdetés formájában.

Az illegálisan kihelyezett plakátokat vagy egyéb hirdetési eszközöket haladéktalanul és következetesen eltávolítjuk és megtesszük a szükséges intézkedéseket is. Amennyiben az utóbbi időkben elharapózott vadplakát-ragasztási helyzet nem változik, civil szervezetekkel (pl. Szeretem Budapestet Mozgalom) összefogva, különböző akciók keretében fogunk kivonulni a legnagyobb ragasztókhoz és erre a sajtónyilvánosságot is felhasználjuk.

Bízom benne, hogy Elnök úr is egyetért kezdeményezésinkkel, melyeket egy személyes találkozó keretén belül szívesen megtárgyalnék Önnel.

Megértésében bízva várom szíves visszajelzését.

Üdvözlettel:
Bojár Iván András
Városarculati tanácsnok
Szeretem Budapestet Mozgalom elnöke

Kik a legjobb magyarországi ingatlanértékesítők? – 2007 október

Stagnál, pang a lakáspiac, a franchise-rendszerek nem tétlenkednek. Mindegyikük a piac jelentős szereplőjének kiáltja ki magát, hatalmas szakértelemmel és eladási statisztikákkal, komplex szolgáltatásokkal, kész marketingstratégiával büszkélkedik.

Induló tőke, licencdíj, tagsági díj

Az adott franchise-rendszerhez csatlakozni kívánó iroda különféle jogcímeken fizet a franchise-rendszergazdának. Minden franchise-átadó eltérő összegeket kér, és eltérő jogcímeken. Így a kezdő vállalkozásnak az induló tőkén kívül fizetnie kell a licencdíjat (belépési díjat), havonta tagsági vagy más néven szolgáltatási díjat, van ahol royalityt is, vagyis a havi forgalom bizonyos százalékát, ez azonban, ahol fizetni kell, általában reklámra, promócióra fordítódik.

Az induló tőke az iroda kialakításához, külső-belső dizájnjának megteremtéséhez, a megfelelő humánerőforrás verbuválásához szükséges, maximálisan alkalmazkodni kell a franchise-gazda normatíváihoz. A szolgáltatási díj vagy fix összeg, vagy a havi árbevétel százalékában határozzák meg. Itt nincs nagy különbség a hálózatok között, de a minimum díjat olyan hónapokban is fizetnie kell, amikor a vállalkozás nem produkál magas bevételt, mint például augusztusban vagy januárban.

Az Otthon Centrumnál (OC) például az induló tőkét 10-12 millió forintra becsülik, a licencdíj pedig 2 millió forint, és akkor még nem kerestünk egy vasat sem. Az Ingatlanbanknál az induló tőke jóval szerényebb: 3-5 millió forintból már neki lehet vágni a biznisznek. A City Cartel-nél az induló pénzösszeg kb. 1,5 millió, míg a licencdíj Budapesten csak százötvenezer forint, vidéken még kevesebb. A Duna House-nál (DH) egy iroda nettó nyitási költsége 3-4,5 millió forint, a tagsági díj pedig a havi bevétel 8%-a + áfa, valamint 2% + áfát kell fordítani minden hónapban reklámra, de minimum 215 ezer forintot.

Mindemellett nem árt ha van 2-3 millió forintunk, hogy az első három hónapban, amíg nagyjából beindul az iroda, meglegyen a fedezet a működési költségekre.

Egy iroda havi működési költségei volumentől függő, de nagyjából 500 ezer és egy millió forint között mozog, ami tartalmazza az iroda összes havi kiadását, mint bérleti díj, telefon, internet, közös költség, rezsiköltség, a franchise-szolgáltatási díj stb.

A franchise előnyei

A franchise-rendszerek egyik legfontosabb előnye az új vállalkozás kockázatcsökkenése, hiszen a különböző felmérések szerint az új irodák 70-90%-a tönkremegy 5 éven belül, a franchise-rendszerben működőknél ez az arány mindössze 7%. Itt ugyanis a tulajdonosoknak nem kell keresztülmenniük azon a tanulási folyamaton, amíg tapasztalatokat szereznek a piacon, hiszen a franchise-gazda sokéves szakmai rutinjával átsegíti őket a kezdeti nehézségeken. A kezdő irodák élvezhetik egy nagy hálózat erejét, készen kapják a rendszer többéves tapasztalatát, a működési szisztémát, a know-how-t, a hírnevet és olyan széleskörű marketing- és PR-tevékenységet, amire egyedül képtelenek lennének.

A szakma prominens képviselői szerint az elkövetkező két évben meghatározóbb változások lesznek a piacon, mint ez elmúlt tizenkét év során. Statisztikai felmérések alapján ma a tulajdonosok mindössze 10-15%-a az, akik ingatlan-ügyeiket – eladás, bérbeadás, vásárlás – ingatlanközvetítőn keresztül bonyolítják, ez az arány néhány éven belül 25-30%-ra emelkedik, és ez elsősorban a jelenleg kialakuló szerveződéseknek lesz köszönhető.

A franchise-rendszerek életképességét bizonyítják a nemzetközi tapasztalatok is. Az USA-ban az összes kiskereskedelmi forgalom 50%-át franchise-rendszerben működő vállalkozások bonyolítják. Nyugat-Európában az ingatlanok túlnyomó része szintén a nagy hálózatokon keresztül talál vevőre.

A szakma presztízsét csakis kiváló szolgáltatásokkal és korrekt ügyintézéssel lehet visszaszerezni, de a bizalom elnyeréséhez elengedhetetlenek a jó szakemberek. A franchise-hálózatok folyamatosan képzik munkatársaikat, hogy azok minél magasabb színvonalú szolgáltatást biztosítsanak az ügyfeleknek. A nagyobb hálózatok központjai különálló HR-osztályt működtetnek, ahol megtörténik a kiválasztás, és a megfelelő munkavállalókat közvetítik ki a partnerirodáknak.

Nyitott lehetőségek. Az OC 2007 tavaszán 4000 fős mintán országos, reprezentatív felmérést végzett, amelynek eredményeképpen megfigyelhetjük, hogy a budapestiek kicsit több mint kétharmada, míg a vidékiek 60%-a bizalommal fordulna a franchise-rendszerekhez, ha ingatlant akarna eladni vagy vásárolni. A fő okok között szerepel a széleskörű adatbázis, az ügyfelek nagy száma, a szakértelem, a gyorsaság, a széleskörű szolgáltatások.

A hálózatba tömörült irodák ún. védett területtel rendelkeznek, amely annak a kerületnek, városnak vagy egy részének a kizárólagos képviseletét jelenti, ahol az iroda található, és ahol más, ugyanabba a hálózatba tartozó iroda nem fejthet ki ingatlanközvetítői tevékenységet.

Másrészt lényeges tényező a hálózaton belüli nagyfokú kooperáció, vagyis a partnerirodák az ügyfeleket kiközvetítik egymásnak, hiszen előfordul, hogy valaki a VII. kerületben akar eladni, viszont a Várban szándékozik vásárolni. Így például az Ingatlanbank partnerei átlagosan bevételeik több mint a felét az ún. közös ügyletekből szerzik. A DH irodák együttműködése által létrejött üzletek száma Budapesten akár a 80%-ot is eléri.

Első franchise irodák

A franchise-rendszerek számát ma Magyarországon nehezen lehetne pontosan meghatározni, mert újabb és újabb ingatlanirodák fognak bele franchise-építésbe, de a jelentős forgalmat lebonyolító hálózatok száma ma már meghaladja a tizet, közöttük hazai alapítású cégek, valamint olyan nemzetközi cégek is találhatóak, akik a nagyvilágban már jelentős pozíciókkal rendelkeznek.

A DH országos ingatlanközvetítő hálózata 1998 óta működik, jelenleg 77 irodával és több mint 600 értékesítővel. A cég 4500 fővárosi, országosan pedig majd 11 ezer ingatlant árul.

Az OC 2000. évi alapítása óta – amely a kezdetekben a Biggeorge’s International Rt. önálló részlegeként működött, mai formájában azonban már elkülönült holding társaság – ma 106 franchise irodával büszkélkedhet Budapesten és vidéken, több mint 500 tanácsadóval dolgozik, hosszú távon pedig nagyjából 80 fővárosi és 60 országos iroda kialakítása a céljuk. A Magyar Ingatlanszövetség nyolcadik éve folyamatosan az OC-nak ítéli oda az “Év Ingatlan-forgalmazója” díját.

“Ide most benézek, egy-két dolgot kinézek”A 15 éves ingatlanforgalmazói tapasztalattal rendelkező Ingatlanbank 2002-ben nyitotta meg az első önálló franchise-irodáját, ma 23 partnerrel működik együtt. Tervei szerint a jövőben 140 franchise-irodával az ingatlanszakma meghatározó szereplője kíván lenni.

A City Cartel jelenleg két saját irodával és 15 franchise-irodával rendelkezik, és Romániában, Sepsiszentgyörgyön is van vállalkozásuk; a Palace Ingatlan 18 ingatlan- és projektirodával működik, a Mareco Ingatlan 8 partnerrel dolgozik együtt.

Nézzük a külföldi nagyágyúkat! A svájci anyavállalattal rendelkező A1 Csoport 2003-ban kezdte meg működését Magyarországon, majd 2006-ban indította el ingatlanirodahálózat-építő programját, jelenleg 8 irodájuk van, végső céljuk mintegy 20-25 fővárosi, valamint 10-12 vidéki iroda működtetése. Nemzetközi részlegüknek köszönhetően – amelyben kizárólag angol anyanyelvű munkatársak dolgoznak – az elmúlt évben eladásaik 47%-át külföldi befektetők vásárlásai jelentették. A külföldiek által történt összes ingatlanvásárlások 19%-a az A1 Csoport közreműködésével valósult meg.

Az 1973-ban Denverben alapított RE/MAX ma már a világ legnagyobb nemzetközi ingatlanközvetítő hálózata, 5 kontinens 67 országában összesen mintegy 120 ezer értékesítővel és több mint 6700 irodában kínál szolgáltatásokat ügyfeleinek. A cég 2006-ban jelent meg Magyarországon, 31 irodában több mint 220 értékesítő tevékenykedik, adatbázisukban kb. 3000 lakóingatlant forgalmaznak. A RE/MAX hazai távlati céljai között 150 iroda megnyitása szerepel 15 év alatt.

Az olasz Tecnocasa 1996-ban jelent meg Magyarországon, ma 7 irodán láthatjuk logójukat. Néhány statisztikai adat róluk (2006. évi adatok): Olaszországban 2469 irodát működtetnek, a világon összesen mintegy 4200 ingatlanvállalkozás tartozik hozzájuk, amelyekben kb. másfél millió lakóingatlant hirdetnek. (ingatlanmagazin.com)
2007. 10. 15.

Nagyobb ismertség, egységes arculat – 2006 október

Bár egyre több adásvétel bonyolódik ingatlanközvetítõk segítségével, még messze elmarad az arány a Nyugat-Európában vagy az Egyesült Államokban megszokottól. Magyarországon jelenleg négy meghatározó szereplõje van az ingatlanfranchise piacnak, és nemrégiben lépett piacra ötödikként a világ legnagyobb hálózata, a Re/Max.
Három évvel ezelõtt Magyarországon az ingatlan-adásvételek mindössze 15 százaléka bonyolódott ingatlanközvetítõkön keresztül, 2005-ben az arány elérte a 30 százalékot, az idei évben piaci becslések szerint 40 százalék fölé emelkedett. A dinamikus növekedésben a piaci szereplõk szerint nagy szerepük van a franchise hálózatok térnyerésének, Budapesten ma közel 140 ingatlaniroda tartozik valamelyik franchise hálózatba. A piac fõszereplõi szerint azonban a magyarországi ingatlanközvetítõi piacban még bõven van potenciál. A Portfolio.hu által megkérdezett hálózatok szinte kivétel nélkül jelentõs mértékben növelnék partnerirodáik számát.

Szkeptikusak vagyunk

Az ingatlanközvetítõk, tanácsadók szerepe jóval nagyobb Nyugat-Európában. Az EU régi tagállamaiban a közvetítõkön keresztül lebonyolított adásvételek aránya 60-70 százalék, míg a nyugat-európainál is jelentõsen fejlettebb lakóingatlan-piaccal rendelkezõ Egyesült Államokban ez 90 százalék körül mozog. Emellett különösen nagy a “lemaradásunk” az úgynevezett kizárólagos szerzõdések tekintetében, amelyek Magyarországon az ingatlanközvetítõkkel kötött szerzõdések marginális hányadát teszik ki egyelõre. Egyértelmûen szkeptikusan viszonyulnak a magyar lakáseladók az open house szolgáltatással szemben, amelynek lényege, hogy meghirdetett idõpontokban bárki besétálhat és szemügyre veheti az eladásra kínált ingatlant. Mustos Mariann, a City Cartel franchise vezetõjének tapasztalatai szerint a hazai eladók 10 esetbõl 9-szer elutasítják ezt a fajta szolgáltatást.

A hazai ingatlanfranchise piacnak négy meghatározó szereplõje van, az Otthon Centrum, a Duna House, a City Cartel és az Ingatlanbank (Petro Cartel). Ebben az évben lépett a piacra a világ legnagyobb franchise hálózata, a Re/Max, amely egyelõre még csak hat partnerirodával és rendkívûl szerény (240 darabos) ingatlan-adatbázissal rendelkezik. Az öt hálózat összesen 172 irodát üzemeltet országosan, a döntõ hányad Budapesten található. A hálózatok tervei azonban nagyratörõek, az öt cég együtt közel 300 további partneriroda megnyitását tervezi. A tervek közül az Otthon Centrum hosszú távú céljai tûnnek a legreálisabbnak, õk ugyanis a jelenlegi 67-rõl kívánják 100-ra növelni irodáik számát.

Nem olcsó

Az ingatlanközvetítõi franchise lényegében ugyanazon az elven mûködik, mint bármely más franchise szolgáltatás. A hálózathoz csatlakozó partnerirodáknak fizetniük kell egy egyszeri belépési díjat, amelynek összege az egyes hálózatokban jelentõsen különbözhet. A City Cartelnél például mindössze 140 ezer forintot kell fizetni egy budapesti iroda megnyitásáért, míg a piacon még csak most terjeszkedõ Re/Max közel négymillió forintot kér belépési díjnak. A belépési díj Budapesten mindegyik hálózatnál drágább, mint egy vidék iroda esetében.

A belépési díjon felül – hálózattól függõen – havonta vagy évente szolgáltatói díjat is kell fizetni a franchise jogokért. A szolgáltatói díj jellemzõen 6-9 százaléka a forgalomnak, és emellett egy elkülönített számlán kezelt marketing-hozzájárulást is kell fizetni, ami általában a forgalom 2 százaléka. A franchise jogokért tehát a forgalom 10 százalékát kell kifizetniük a partnereknek, ami nyilvánvalóan hozzájárul ahhoz, hogy a független irodáknál magasabb közvetítõi jutalékkal dolgoznak. A hálózat partnerei jellemzõen nettó 5 százalékos közvetítõi jutalékot alkalmaznak. A sorból a City Cartel lóg ki, õk nettó 3,5 százalékos jutalékszinttel dolgoznak.

Nagyobb ismertség, egységes arculat

A felsorolt költségek fejében a partner nagyobb ismertséget, egységes arculatot kap. Emellett know-how-beli segítséget és a közös ingatlanadatbázishoz való hozzáférést biztosítják a partnereknek a hálózatok. Az eddigi magyarországi gyakorlat azt mutatja, hogy az ingatlanközvetítõi franchise hálózatok nem túlságosan szigorú követelményeket állítanak a partnerek felé, hiszen sokszor a logón kívül nem sok közös elemet lehet felfedezni az irodák külsõ megjelenésében.

Huszti György, az A1 Csoport lakóingatlan üzletág igazgatója

a Portfoliónak elmondta, hogy - a jelenlegi 4 Fiókirodájukkal szemben - 2007 nyaráig szeretnének 10-12 saját tulajdonú irodával rendelkezni, s ekkorra kívánják kidolgozni egy esetleges franchise rendszer részleteit. Szerinte eddigre lesznek ugyanis elég erõsek ahhoz, hogy olyan rendszert hozzanak létre, amelyben a terjeszkedés nem megy a szolgáltatások minõségének rovására. Huszti György elmondta, a jelenlegi hazai gyakorlattal ellentétben sokkal szigorúbb, merõben más koncepció alapján megvalósított franchise rendszert szeretnének kiépíteni. Középtávon Budapesten mintegy 20 irodát, vidéken pedig – a nagyobb városokban – 8-12 irodát terveznek üzemeltetni.

06.10.27. Index.hu

Nehéz helyzetben az ingatlan hálózatok – 2009 március

A kétezres évek első felében ránk köszöntő (és egyébként a globális trendekbe illeszkedő) ingatlanpiaci eufória éveiben virágzott a hazai ingatlanközvetítői piac. A közvetítői irodáik gombamód szaporodtak, és a franchise-hálózatok, illetve az egyéb, nem franchise-alapon szerveződő láncok is ezekben az időkben alapozták meg piaci pozícióikat.

A hazai ingatlanközvetítői piacot jelenleg a két legnagyobb franchise-hálózat, a Duna House és az Otthon Centrum dominálja. Mellettük léteznek még a kisebb franchise-hálózatok, olyan cégekkel, mint a RE-MAX, az A1, a City Cartel, vagy az Ingatlanbank, illetve a sok kis önálló, vagy néhány irodával rendelkező ingatlanforgalmazók. A hazai ingatlanközvetítői piac fő trendje a csaknem egy évtizede stabilan tartó piaci koncentráció, amely a kisebb független irodák folyamatos eltűnését, illetve a hálózatokhoz való csapódását eredményezte. A trend folyamatosan és természetes módon alakította át a piacot, amely együtt járt egy másik meghatározó trenddel, a közvetítők által lebonyolított lakásértékesítési tranzakciók számának stabil növekedésével. Az egyre mélyülő válság azonban alaposan belerondíthat a hazai ingatlanközvetítői piacon alakuló békés és természetes folyamatokba, amelynek oka a már évek óta stagnáló lakásértékesítések számának hirtelen és drasztikus visszaesése.

Eufória után kijózanodás – Kemény év következik

Ahogy a globális gazdasági folyamatok egyre aggasztóbb irányt vettek a tavalyi év során, úgy szállt el a hazai lakosság bizalma és lakásvásárlási kedve is: 2008-ban 40%-kal kevesebb újlakást, és 25-30%-kal kevesebb használt lakást értékesítettek Budapesten, mint 2007-ben. A pontot az i-re Magyarország rohamosan romló gazdasági kilátásai tették fel, amely – az elhúzódó pénzügyi válsággal és világméretű recesszióval karöltve a lakáspiac 2009-es kilátásait is nagyon szomorúra festik. A kereslet és a lezárt tranzakciók száma tovább csökken: a Cordia, az egyik legnagyobb lakásfejlesztő február közepi kutatása már az értékesítések 80%-os visszaesését mutatja.

Tömegesen mennek tönkre a kis irodák

A romló lakásértékesítési adatok az ingatlanközvetítői piacon sok szereplő sorsát már a tavalyi évben megpecsételték, s információink szerint rengeteg közvetítő már 2008-ban csődbe ment, és végleg lehúzta a rolót. Főként kisebb, független ingatlanirodák körében végzett már eddig is nagy pusztítást a válság, akiknél a tranzakciók számának átmeneti visszaesése is hamar likviditási gondokat okoz. A folyamat decemberben gyorsult fel, a fő ok a lakáshitelezés év végi leállása volt: a kis irodák eladási elsöprő többsége banki finanszírozással valósul meg, ennek hiányában a tranzakciók nem tudtak megvalósulni. A kis, független irodák kálváriája nem új keletű dolog: a tőkeerős franchise-ok és egyéb hálózatok térnyerésének ezek a kis irodák estek áldozatul, piaci részesedésük az elmúlt években folyamatosan csökkent, a jelenlegi krízis pedig valószínűleg végzetes következményekkel bír majd rájuk nézve.

Egy nagyon markáns csoportot alkot(tak) a közvetítői piacon a külföldi lakásvásárlókra specializálódott közvetítők. Ezek zöme a külföldi vásárlók eltűnésével már 2008-ban nagyon gyorsan a tönk szélére került, piaci információk szerint alig maradt talpon külföldiekre fókuszáló közvetítő cég. Akadnak, akik megpróbálják átvészelni a legnehezebb időszakot, és-több-kevesebb sikerrel- tevékenységi körük átalakításába fogtak az ingatlanmenedzsment irányába való elmozdulással.

Négy irodából csak egy maradt… – A nagyok is bedőlnek

Kérdésünkre Doron Dymschiz, a Duna House Holding Kft. ügyvezető igazgatója meger

ősítette hogy nagyon sok ingatlaniroda esett már áldozatul eddig is a lakáspiac lassulásának. Az Duna House franchise-hálózat egyik alapítója nagyon valószínűnek tartja az ingatlanközvetítő irodák tömeges bezárását, s véleménye szerint nem csak az önálló irodák, és a kisebb hálózatok mehetnek tönkre, hanem akár a nagyobb láncok is. Úgy véli, lesznek meglepetések is a piacon.

“Nem kell mindenkinek ingatlanközvetítőnek lennie… És ez a válság eléggé megrázza a szőnyeget. Egyszerűen nem bír el ennyi közvetítőt a piac, a jelenleg működő irodák kb. 30%-fogja túlélni ezt.” – fest még borúsabb képet Békési Béla a Magyar Ingatlanközvetítők és Értékbecslők Szakmai Szervezetének (MAISZ) elnöke.

“Hogy hány iroda esett áldozatul a válságnak, egyelőre nem lehet tudni. Van olyan utca, ahol a négy ingatlanirodából egy hónap leforgása alatt már csak egy maradt, a mi irodánk” – számol be

hasonló tapasztalatokról Kühne Kata, a másik vezető franchise-hálózat, az Otthon Centrum (OC) ügyvezető igazgatója. Az OC egyébként szintén bezárta a külföldi ügyfelekre specializálódott üzletágát. “Egyelőre nem tudjuk pontosan, hogy hány iroda összevonásra kerül sor az OC-nél. Zárni partneri területeket nem tervezünk, úgy látom, hogy maximum 1-2 partner eshet áldozatul a válságnak az idei évben. Az irodaösszevonások nagyban függnek a területen található irodaszámtól és mérettől, azaz hol férünk el kényelmesen és mennyire frekventált helyen vannak az irodák. Mindenképpen az ésszerű, költséghatékony működést támogatjuk, azaz kevesebb, de ütőképes irodát”- reagált Kühne arra a kérdésünkre, hogy az Otthon Centrumnál várhatóak-e iroda bezárások.

Piaci információk szerint az A1 is komoly gondokkal küzd. A svájci közvetítő lánc körül gyülekező felhőkről már tavaly december óta pletykák keringenek, amit egészen nyilvánvalóan alátámaszt az a tény, hogy már három – köztük két reprezentatív belvárosi helyen lévő- irodáját be is zárta.

forrás : ingatlan.net

Ingatlanirodák: velük vagy nélkülük? – 2007 május

www.privatbankar.hu 2007 május 16.

Ha rászánjuk magunkat lakásunk értékesítésére, érdemes jól megfontolni, milyen módot választunk a vevők felkutatására. Behozza-e az árát, ha közvetítőhöz fordulunk, vagy érdemes inkább magunknak az eladással bajlódni?
Lakásokat, házakat, hétvégi nyaralókat, irodahelyiségeket adunk – veszünk. A fő kérdés az, hogy milyen módon talál egymásra a vevő és az eladó. A célravezető megoldás megtalálása számos tényezőtől függ. A döntés előtt tisztában kell lennünk az ingatlan értékével, annak pozitív és negatív tulajdonságaival egyetemben. Ám nem elhanyagolható szempont az sem, hogy milyen gyorsan kell lebonyolítanunk az adásvételt.

Feladhatunk például hirdetéseket ingatlanos újságokban, vagy az internetre is feltehetjük eladásra kínált ingatlanunkat, esetleg ragasztgathatunk cetliket a póznákra, illetve körbekérdezhetjük ismerőseinket is (mondjuk nem túl felhasználóbarát módon a közösségi portálokról kör e-mailek segítségével).

Természetesen más lehetőség is számításba jöhet: közvetítő irodákat is felkereshetünk. Ezek egyrészt bizonyos értelemben leveszik a vállunkról a terhet, másrészt ezt persze csak azért teszik, hogy még több terhet rójanak ránk.

Ügyfelekre éhes ingatlanirodák szép számmal állnak rendelkezésre. Sokakban élhet velük szemben bizalmatlanság, azonban a megbízható kicsik mellett számos nagy nevű és jó presztízzsel rendelkező iroda létezik, melyek kiterjedt hálózata, vagy járulékos szolgáltatásai bizalmat kelthet a kliensekben.

Az ingatlanirodák jó része a közvetítés mellett egyéb szolgáltatásokkal is áll egyébként az ügyfelek rendelkezésére. A hiteltanácsadás, biztosításkötés, földhivatali eljárás és ügyvédi ügyintézés mellett jellemzően akár a lakáskulcsunkat is a rájuk bízhatjuk, így nem is kell mindig ott lennünk, ha egy érdeklődő megtekinti az ingatlant.

Ha a kulcsot nem is adjuk ki a kezünkből, arra bizton számíthatunk, hogy a potenciális vevőt mindig elkíséri a referens, persze ez nem csak a mi biztonságukat szolgálja. A közvetítő szempontjából ugyanis ez a záloga annak, hogy ne tudjuk megkerülni az adásvételkor az irodát, kibújva ezzel a jutalékfizetési kötelezettség alól.

A tesztelés során egyébként azt tapasztaltuk, hogy sok múlik a szerencsén, illetve az adott értékesítő hangulatán is. A második telefonhívás ugyanis esetenként teljesen más megbízási konstrukció felajánlását eredményezte: Lássuk hát a tényeket!

A tesztelés során 10 fővárosi (5 budai és 5 pesti oldalon ténykedő) ingatlanközvetítőt kerestünk meg. Az irodákat az igénybe vehető szolgáltatásokról és a megbízási szerződés lehetőségeiről faggattuk.

A budai oldalon egy I. kerületi, egy szobás, erkélyes, felújított, összkomfortos, téglalakás tulajdonosaként kerestük meg a kiszemelt irodákat. A Mária téri Duna House – konkurenseihez hasonlóan – a következőt ajánlotta: első lépésben mindenképpen szükséges egy személyes találkozó a lakásban, ahol megköthetjük a szerződést, és fényképek illetve alaprajz is készül. A szerződést jellemzően fél évre kötik és általában háromféle lehetőség közül választhatnak az ügyfelek: kizárólagos, félkizárólagos, és a nem kizárólagos megbízás. A közvetítőnek a jutalék persze csak akkor jár, ha megvalósul az adásvételi szerződés, az előzetes szolgáltatások ingyenesek.

A Duna House esetében a kizárólagos megbízásnál a jutalék mértéke a kialkudott vételár 3,9 %-a + áfa. Ennél a módozatnál nem kereshetünk fel más közvetítő céget, és saját szakállunkra sem reklámozhatjuk az ingatlanunk. Ebben az esetben lakásunkat számos orgánumban kiemelt hirdetésként jelentetik meg.

A félkizárólagos szerződésnél a jutalék mértéke 4,2 %+ áfa, ilyenkor az ügyfél propagálhatja lakását magán úton, de másik irodát nem bízhat meg ezzel. A nem kizárólagos konstrukciónál 5 % + áfa is ütheti az ingatlanos markát, de ekkor másik irodát is megkereshetünk, és magunk is tevékenyen részt vehetünk az értékesítési folyamatban. Így csökken persze annak a lehetősége, hogy a cég közbenjárásával találunk vevőt.

A Krisztina körúton található Otthon Centrum szinte azonos módszerekkel dolgozik. A kapott tájékoztatás szerint előzetesen mindig megvizsgálják, hogy az ingatlan mennyire eladható. Így el tudják dönteni, hogy egyáltalán érdemes-e vele foglakozni. Itt is háromféle konstrukció közül választhatunk, azonban nagyon rugalmasnak tűntek, mert általában „minden a megbeszélés tárgyát képezi”.

A kizárólagos és nem kizárólagos módozatoknál a szerződéskötés minimális időtartama három hónap, az előbbinél 4,5 % + áfát, az utóbbinál 4,8 % + áfát számolnak fel. Az általános szerződés pedig határozatlan időre szól, melynél 5 % + áfa a limit. A megbízás időtartama az ingatlan értékének megfelelően változik, ezt személyesen lehet csak azonban megbeszélni, mert „ehhez legalább a lakást látni kell”.

A Csatárka utcában működő Star Ingatlan Kft. kizárólagosság nélkül dolgozik, és általánosan a kialkudott vételár 4 % + áfát kéri az ügyfeleitől. A megkötött szerződés visszavonásig érvényes. A cég több mint tíz internetes portálon, valamint több színes, tematikus apróhirdetéseket tartalmazó újságban hirdeti a rábízott ingatlanokat. Az irodával együttműködő ügyvéd be tudja szerezni a szükséges tulajdoni lapokat, és felhívja a figyelmet az adó- és illetékfizetési kötelezettségekre is.

A Csalogány Ingatlan Kft. kétféle szerződéses lehetőséget kínál. Érdekes, hogy kizárólagosság, és nem kizárólagosság esetén egyaránt 4 % + áfával dolgoznak. A kizárólagosságról szóló szerződést három, vagy hat hónapra lehet megkötni, a másik módozat pedig visszavonásig érvényes.

A cégnél hangsúlyozták, hogy a kizárólagosság az ügyfél döntése, de nem szabad elfelejteni, hogy ilyen esetben kiemelten kezelik az ingatlant. Tájékoztatásuk szerint számos honlapon, újságban megjelennek, sőt, az iroda a kirakatba is kiteszi a hirdetést.

A lehetséges engedmények a megbeszélés tárgyát képzik, de itt is személyes találkozó szükséges, amikor is képet készítenek a szobákról. “Egyébként pedig azt csinálják amit az iroda főnökasszonya mond.”

A Home and Office Ingatlaniroda semmilyen tájékoztatást nem ad telefonon, azonban ha van komoly érdeklődő, akkor őt nagyon szívesen visszahívják. Maradva még a budai oldalon, rábukkanhatunk a Fókusz 2000 Kereskedelmi és Szolgáltató Kft-re, amely kizárólagosság nélkül, 3,5 %+ áfával dolgozik. A szerződést minden esetben határozatlan időre, visszavonásig kötik. Hirdetéseikkel inkább az interneten jelennek meg, de állításuk szerint nem elhanyagolható az újságok szerepe sem. Az ingatlanos megtekintéséhez mindig elkísérik a potenciális vevőt, akivel még egy címkiadási nyilatkozatot is aláíratnak.

A főváros egyenletesebb terepviszonyokkal rendelkező oldalán egy VI. kerületi, kétszobás, második emeleti lakás tulajdonosaként zaklattuk kérdéseinkkel a telefon mellett dolgozó értékesítőket.

A Károly körúton lévő Mindproperty kizárólagosság nélkül dolgozik. Jutalékuk 40 millió forintos vételárig 2 % + áfa, 40-96 millió Forintos vételár között 1,75 % + áfa, és 95 millió Forint felett 1,5 % + áfa. A szerződéskötéssel, és a lakás bemutatásával kapcsolatos mechanizmusok a már megszokott lépések szerint haladnak itt is.

Lássuk, mit kínál a Remax? Mindent, amit az eddigi irodák. Az exkluzív kizárólagosság csak akkor lehetséges, ha a leendő ügyfél még semmilyen fórumon nem hirdette ingatlanját, ebben az esetben hat hónapos szerződést kötnek, és a „létező összes módon megpróbálják hirdetni a lakásunkat”, a sikerdíj ekkor 3,9 % + áfa.

A nyílt, vagy nem kizárólagos esetben pedig 4,5 % + áfa a díj mértéke. Ha egy exkluzív kizárólagossági szerződést sikerül kötni, ami „mindenkinek jobb, ugye”, akkor gyakorlatilag térítésmentesen keresnek a kliensnek másik lakást, házat. Ám gyakorlatilag minden lakáshoz más konstrukciót javasolnak, nincs általános sablon.

Az EXA Belvárosi Irodája, ha százalékokra koncentrálunk csupán, akkor kedvezőbb, mert nem kell elköteleznünk magunkat, és a jutalékot 3 %+ áfá-ban határozták meg. Ők jobbára az interneten hirdetnek, korábban a kiragasztásos módszert is használták, de manapság szerintük már nem ez a legcélravezetőbb. A teljes ügymenetet le tudják vezetni, rendelkeznek ügyvédi irodával is.

Szintén kizárólagosság nélkül, de már kicsit magasabb árral, 4 % + áfával dolgozik a FlottInvest Ingatlaniroda. A szerződést határozatlan időre kötik, ügyfeleiknek 4-5 iroda felkeresését javasolják. Az értékbecslésben és a földhivatali ügyintézésben is tudnak segíteni. A vevői célcsoportjuk speciális, mert leginkább a hazánkban dolgozó külföldiek, és a betelepülni vágyók számára nyújtanak segítséget.

Ennek megfelelően speciális hirdetési felületeket használnak, például Budapest Sun, illetve idegennyelvű társközvetítői honlapok. A teljes ügymenet lebonyolításában tudnak segíteni, illetve kiegészítő szolgáltatásaik kiterjednek felújításra, karbantartásra is a jogi tanácsadáson kívül.

Hasonló meglátásai vannak a magyarországi ingatlanpiac tendenciáiról a Region- Imma Ingatlanközvetítő Irodának a Teréz körúton: szerintük mindenki irodának vagy külföldinek akarja eladni a lakását. Ha kizárólagossággal dolgoznak, akkor 3 % + áfa a megállapított díj, ha nincs kizárólagosság akkor 4 % + áfát kérnek, de félkizárólagos konstrukcióra is van lehetőség.

A szerződéssel kapcsolatos paramétereket csak a lakás megtekintése után tudják pontosan meghatározni, például annak időtartamát is. Pontos tájékoztatást tudnak adni az adózási, szerződéskötési szabályokról, és az iratok beszerzéséről is.

A válság átírja az ingatlanforgalmazók terveit – 2009 január

origo 2009. 01. 28.

Az ingatlanértékesítéssel foglalkozó franchise-hálózatok az elmúlt években szépen híztak, sorra nyíltak az irodák, és elvileg lenne még tér a bővülésre. A válság azonban többségüknél átírja a terveket, rosszabb esetben a zsugorodás sem kizárt. Akad már bezárt iroda, és valószínűleg lesz is még, egy hálózat pedig már tönkre is ment.

Megbízható összesített adatok híján nehéz megbecsülni, milyen mértékben esett vissza a magyarországi ingatlantranzakciók száma a válság tavaly őszi súlyosbodása óta. A nagy közvetítőláncok többsége mindenesetre a forgalom tetemes csökkenéséről számol be, ami nem is meglepő annak fényében, hogy az új lakások piacán gyakorlatilag leállt az előértékesítés.

Néhány hónappal ezelőtt több nagy hazai franchise-hálózat vezetői is azt jelezték, hogy az ínséges idők egyben lehetőséget is rejtenek számukra. Reményeiket arra a feltevésre alapozták, hogy a nehézségek láttán a kis irodák könnyebben adhatják fel a függetlenségüket a valamelyes biztonságot jelentő rendszertagságért.

Az ennek érdekében jelentős kedvezményeket kínáló stratégia továbbra is érvényes lehet, de mostanra egyértelművé vált, a láncoknak arra az eshetőségre is fel kell készülniük, hogy egyes partnereik nem bírják a versenyt a szűkülő piacon. Tömeges bezárás persze egyelőre nem valószínű.

Ez még nem a mélypont

Az Otthon Centrum egyik irodája – az I. kerületi Mária téren (lásd a mellékelt képet) - már le is húzta a redőnyt, igaz, ez nem ingatlanok, hanem hitelek közvetítésével foglalkozott. “Tavaly próbáltuk ki, hogy az erősebb partnerek külön hitelirodákat is nyitottak, és ez most nem az a terület, amely könnyedén megállna a lábán” - magyarázta érdeklődésünkre Kühne Kata, a piacvezető OC ügyvezető igazgatója, a bankok megszigorított hitelezési politikájára utalva.

“Már októberben - amint a bankok reagáltak a kibontakozóban lévő pénzügyi válságra - érezhető volt a gyengülés, és decemberben már jóval kevesebb ingatlanüzletet ütöttünk nyélbe, mint egy átlagos hónapban. Az akkori visszaesés 10-12 százalékos volt, de ez még messze nem a mélypont. A teljes piac 2009-es forgalma vélhetően 30 százalékkal alacsonyabb lesz a tavalyinál, és mi is 20 százalék fölötti csökkenésre számítunk” – közölte Kühne Kata.

Az ügyvezető szerint két-három hónapon belül derülhet ki, hogy az iparágat milyen mértékben érinti a válság, addig nincs értelme terjeszkedési célokat kitűzni erre az évre. Annál is kevésbé, mert a tranzakciók számának 30 százalékos csökkenése esetén a nagy hálózatoknak is el kell gondolkodni a zsugorításon – jelentette ki. A költségek leszorítása ugyanis – tekintve, hogy sokat kell költeni a marketingre, az arculatra – csak egy bizonyos határig lehetséges.

Az ügyvezető szerint akadnak érdeklődők a hálózati tagságra, holott a franchise-láncokhoz való csatlakozás korábban nem volt a független irodatulajdonosok vágyainak netovábbja. Az OC mostanában két új átvevőre tett szert, egyaránt vidéken.

Növelnék a súlyukat

A franchise-gazdák összességében abban bíznak, hogy a válság az ő malmukra hajtja a vizet, és növelhetik az értékesítési piacon most 40 százalék körüli részesedésüket. Murányi Ákos, a Duna House vezető elemzője ennek kapcsán kiemelte: a teljes körű szolgáltatást nyújtó, jelentős adatbázissal rendelkező hálózatok könnyebben tető alá tudják hozni az ingatlanügyleteket, mint az önállóan működő közvetítők.

Több jel is utal arra, hogy nem lehet biztosra venni a fejlődést. Bár kétségkívül megnőtt a készpénzes vevők száma, azért a többség még mindig hitelfelvétellel tudja (tudná) csak finanszírozni a vásárlást. A banki feltételek viszont a korábban megszokottnál jóval keményebbek, ezért nehéz kölcsönhöz jutni. Az emiatt visszaeső kereslet fokozhatja a túlkínálatot, még akkor is, ha az új lakásépítéseket jelentősen lassítják.

Murányi Ákos tudatta, a Duna House nem zárt be több mint 100 irodája közül egyet sem, a cég bízik benne, hogy országos ingatlanközvetítő hálózatként le tudja küzdeni a problémákat, így akár több új üzletet is nyithat.

Van, ahol nem lanyhul az ambíció

A Re/Max-hálózat mostanában nyitja meg 50. irodáját, és egyelőre a válság láttán sem mérlegeli, hogy feladja idei bővítési terveit, az év végére 75 irodát tervez – tájékoztatott Kováts Tibor, az amerikai alapítású lánc operatív igazgatója.

“Derűlátásunkat táplálja, hogy az anyacégünk sem esett vissza, noha az Egyesült Államokban sokkal nagyobb veszteségeket szenvedett el a lakáspiac, mint nálunk. Van receptünk az alkalmazkodásra ” – jelentette ki Kováts Tibor. Tény, hogy a Re/Max az elmúlt hónapokban öt új országban (Albánia, Ecuador, India, Macedónia, Uruguay) jelent meg.

“A forgalom nem esett vissza jelentősen, de a hitelügyintézés nagyon lelassult, elhúzódva akár három hónapra is. Átrendeződést figyelhetünk meg az egyes piaci szegmensek között, az előértékesítésű új lakások alig adhatók el, a nagy értékű ingatlanok iránti kereslet ugyanakkor megnőtt. A használtpiacon különösebb gyengülés nincs, jóllehet a kisbefektetők eltűntek” – említette Kováts Tibor.

A Re/Max-partnerség iránt érdeklődők is elsősorban vidéki városokban gondolkodnak – új szerződést egyelőre nem sikerült velük kötni -, de ennél is jellemzőbb, hogy az értékesítők igyekeznek biztosabb munkahelyet keresni.

Felkészültek az elbukókra

A piac negyedik legnagyobb szereplőjének számító City Cartel nemrég 99 százalékos kedvezményt hirdetett az egyszeri belépési díjból. “Az akció nyomán eddig három új átvevővel írtunk alá szerződést, az egyik teljesen új vállalkozás, a másik kettő már létező iroda” – mondta érdeklődésünkre Mustos Mariann franchise supervisor.

A City Cartel december közepétől 20-25 százalékos visszaesést tapasztalt az ingatlanoknál és a hiteleknél is. Mustos Mariann nagyon valószínűnek nevezte, hogy az előttünk álló egy évben a hálózat el fog veszíteni egy-két partnert, ahogy az egész piac tisztul – éppen ezért nem tűztek ki célt az év végi létszámra.

Egy új szereplő tönkrement

Nem tudni, pontosan mekkora szerepe volt a válságnak a Knockies nevű, újszerű módszereivel tavaly áprilisban felbukkant cég eltűnésében. Az Opten cégadatbázisa szerint a kft. ellen augusztusban, adóhátralékai miatt bírósági végrehajtás indult.

Az angolszász hangzású neve ellenére magyar tulajdonú Knockies hipermarketek és barkácsáruházak folyosóin felállított pavilonokban lépett kapcsolatba a reménybeli vevőkkel. A kínált ingatlanokról mozgóképes bemutatót készítvén, azokat nagyméretű képernyőkön vetítette le az érdeklődőknek.

A cég képviselője, Kovács Patrick akkor arról beszélt az [origo]-nak, hogy 2 éves háttérmunka és 50 milliós befektetés van a koncepció mögött. Egy éven belül száz egység nyitását, 2009-re külföldi terjeszkedést vizionált. A cég telefonszáma és internetes oldala ma nem elérhető.

A külföldiek halasztanak

Tavaly ilyenkor úgy tűnt, a régóta piacon lévő olasz Tecnocasa, a svájci A1, az említett Re/Max és a spanyol Fincas Corral után újabb külföldi láncok vethetik meg Magyarországon a lábukat, de az egyaránt spanyol Alfa Immobilaria és MC Immobilaria megjelenése elmaradt. A terjeszkedés elhalasztása logikus, elvégre azokban az országokban, ahol a válság a leginkább sújtotta az ingatlanpiacot, a meglévő hálózat problémáinak a kezelése is szerfölött megterhelő.

Mi lesz az ingatlanirodákkal? – 2009 március

Nem kérdés, hogy a hazai ingatlanpiac szereplői mind megsínylik a magyar ingatlanpiacra némi késedelemmel érkező válságot: fejlesztők és építőipari cégek mennek csődbe, az ingatlanalapokat befagyasztják, a külföldi befektetők pedig hazamenekülnek veszteségesen zárva pozícióikat. Látványos hanyatlás vár az ingatlanközvetítői piacra is, amely nagyon sok piaci szereplő számára a véget jelenti. Szinte már közhelynek számít: piaci szereplők egy részét kíméletlenül elsodorja a válság, míg mások megerősödve jönnek ki a csatából. Információink szerint számos ingatlanforgalmazó kényszerült már 2008-ban is a roló lehúzására, mára több közvetítő – köztük egészen nagy szereplők is- a tönk szélére sodródtak, míg mások csak vegetálnak. De kik lesznek vajon azok, akik a túlélők táborában végzik, és mit lehet -ha egyáltalán lehet- tenni az életben maradásért?

2009-03-09 portfolio.hu

Két dologhoz ért mindenki: ez az autó és az ingatlan…

A kétezres évek első felében ránk köszöntő (és egyébként a globális trendekbe illeszkedő) ingatlanpiaci eufória éveiben virágzott a hazai ingatlanközvetítői piac. A közvetítői irodáik gombamód szaporodtak, és a franchise-hálózatok, illetve az egyéb, nem franchise-alapon szerveződő láncok is ezekben az időkben alapozták meg piaci pozícióikat.

A hazai ingatlanközvetítői piacot jelenleg a két legnagyobb franchise-hálózat, a Duna House és az Otthon Centrum dominálja. Mellettük léteznek még a kisebb hálózatok, olyan cégekkel, mint a RE-MAX, az A1, a City Cartel, vagy az Ingatlanbank, illetve a sok kis önálló, vagy néhány irodával rendelkező ingatlanforgalmazók. A hazai ingatlanközvetítői piac fő trendje a csaknem egy évtizede stabilan tartó piaci koncentráció, amely a kisebb független irodák folyamatos eltűnését, illetve a hálózatokhoz való csapódását eredményezte. A trend folyamatosan és természetes módon alakította át a piacot, amely együtt járt egy másik meghatározó trenddel, a közvetítők által lebonyolított lakásértékesítési tranzakciók számának stabil növekedésével. Az egyre mélyülő válság azonban alaposan belerondíthat a hazai ingatlanközvetítői piacon alakuló békés és természetes folyamatokba, amelynek oka a már évek óta stagnáló lakásértékesítések számának hirtelen és drasztikus visszaesése.

Eufória után kijózanodás – Kemény év következik

Ahogy a globális gazdasági folyamatok egyre aggasztóbb irányt vettek a tavalyi év során, úgy szállt el a hazai lakosság bizalma és lakásvásárlási kedve is: 2008-ban 40%-kal kevesebb újlakást, és 25-30%-kal kevesebb használt lakást értékesítettek Budapesten, mint 2007-ben. A pontot az i-re Magyarország rohamosan romló gazdasági kilátásai tették fel, amely – az elhúzódó pénzügyi válsággal és világméretű recesszióval karöltve a lakáspiac 2009-es kilátásait is nagyon szomorúra festik. A kereslet és a lezárt tranzakciók száma tovább csökken: a Cordia, az egyik legnagyobb lakásfejlesztő február közepi kutatása már az értékesítések 80%-os visszaesését mutatja.
Elkapjuk a spanyolnáthát?

A globális gazdasági válság egyik legnagyobb lakáspiaci vesztese Spanyolország volt. Az ingatlanlufi kipukkadása megdöbbentő pusztítást végzett a mediterrán ország ingatlanközvetítői piacán: az ingatlanközvetítői piac fele gyakorlatilag egy év alatt megsemmisült. A spanyol lakáspiac már 2007 első felében megkezdte lejtmenetét, így a közvetítői piacot már ebben az évben kisöpörte a krízis: a spanyol ingatlanközvetítők szakmai hálózata, az API (Agentes de la Propriedad Inmobiliaria) becslése szerint 2008 elejére a korábban aktív 80,000 ingatlanirodából legkevesebb 40,000 esett áldozatul a lakáspiac összeomlásának. Ezek zöme kisebb, egy-két irodával rendelkező helyi cégekhez tartozott, ugyanakkor a nagyobb hálózatok, mint a Fincas Corral és Tecnocasa sem maradtak ki a szórásból. Az ország legnagyobb közvetítő hálózata, a Fincas Corral már 2007-ben 350 irodájából 170 bezárására kényszerült. A jelek szerint komoly esély van rá, hogy a spanyol közvetítői piac látványos tisztulásához hasonlóra kell számítanunk Magyarországon is- vagy még annál is látványosabbra.

Tömegesen mennek tönkre a kis irodák

A romló lakásértékesítési adatok az ingatlanközvetítői piacon sok szereplő sorsát már a tavalyi évben megpecsételték, s információink szerint rengeteg közvetítő már 2008-ban csődbe ment, és végleg lehúzta a rolót. Főként kisebb, független ingatlanirodák körében végzett már eddig is nagy pusztítást a válság, akiknél a tranzakciók számának átmeneti visszaesése is hamar likviditási gondokat okoz. A folyamat decemberben gyorsult fel, a fő ok a lakáshitelezés év végi leállása volt: a kis irodák eladási elsöprő többsége banki finanszírozással valósul meg, ennek hiányában a tranzakciók nem tudtak megvalósulni. A kis, független irodák kálváriája nem új keletű dolog: a tőkeerős franchise-ok és egyéb hálózatok térnyerésének ezek a kis irodák estek áldozatul, piaci részesedésük az elmúlt években folyamatosan csökkent, a jelenlegi krízis pedig valószínűleg végzetes következményekkel bír majd rájuk nézve.

Egy nagyon markáns csoportot alkot(tak) a közvetítői piacon a külföldi lakásvásárlókra specializálódott közvetítők. Ezek zöme a külföldi vásárlók eltűnésével már 2008-ban nagyon gyorsan a tönk szélére került, piaci információk szerint alig maradt talpon külföldiekre fókuszáló közvetítő cég. Akadnak, akik megpróbálják átvészelni a legnehezebb időszakot, és-több-kevesebb sikerrel- tevékenységi körük átalakításába fogtak az ingatlanmenedzsment irányába való elmozdulással.

Négy irodából csak egy maradt… – A nagyok is bedőlnek

Kérdésünkre Doron Dymschiz, a Duna House Holding Kft. ügyvezető igazgatója megerősítette, hogy nagyon sok ingatlaniroda esett már áldozatul eddig is a lakáspiac lassulásának. “A Duna House-nál eddig egyetlen partneriroda bezárására sem került sor, és ez nem is szerepel a tervek között” – teszi hozzá. Az Duna House franchise-hálózat egyik alapítója nagyon valószínűnek tartja az ingatlanközvetítő irodák tömeges bezárását, s véleménye szerint nem csak az önálló irodák, és a kisebb hálózatok mehetnek tönkre, hanem akár a nagyobb láncok is. Úgy véli, lesznek meglepetések is a piacon.

“Nem kell mindenkinek ingatlanközvetítőnek lennie… És ez a válság eléggé megrázza a szőnyeget. Egyszerűen nem bír el ennyi közvetítőt a piac, a jelenleg működő irodák kb. 30%-fogja túlélni ezt.” – fest még borúsabb képet Békési Béla a Magyar Ingatlanközvetítők és Értékbecslők Szakmai Szervezetének (MAISZ) elnöke.

“Hogy hány iroda esett áldozatul a válságnak, egyelőre nem lehet tudni. Van olyan utca, ahol a négy ingatlanirodából egy hónap leforgása alatt már csak egy maradt, a mi irodánk” – számol be hasonló tapasztalatokról Kühne Kata, a másik vezető franchise-hálózat, az Otthon Centrum (OC) ügyvezető igazgatója. Az OC egyébként szintén bezárta a külföldi ügyfelekre specializálódott üzletágát. “Egyelőre nem tudjuk pontosan, hogy hány iroda összevonásra kerül sor az OC-nél. Zárni partneri területeket nem tervezünk, úgy látom, hogy maximum 1-2 partner eshet áldozatul a válságnak az idei évben. Az irodaösszevonások nagyban függnek a területen található irodaszámtól és mérettől, azaz hol férünk el kényelmesen és mennyire frekventált helyen vannak az irodák. Mindenképpen az ésszerű, költséghatékony működést támogatjuk, azaz kevesebb, de ütőképes irodát”- reagált Kühne arra a kérdésünkre, hogy az Otthon Centrumnál várhatóak-e iroda bezárások.

Ami az új piaci belépőket illeti, valószínűleg ők is több évre szögre akaszthatják terjeszkedési terveiket: néhány nemzetközi hátterű hálózat – mint a spanyol Fincas Corral és a RE/MAX- ambiciózus tervekkel léptek pár éve a magyar piacra, a körülmények drasztikus megváltozása azonban erőteljesen lekorlátozza lehetőségeiket. A tavalyi évben még 30 magyarországi franchise iroda nyitását tervező Fincas Corral jelenleg egy irodával van jelen Budapesten, és az expanzió lehetőségét egyelőre elvetették. A társaság ügyvezető igazgatója Valu Viktor kérdésünkre elmondta, hogy cége egyelőre várakozó álláspontra helyezkedett, és csak akkor vág bele a terjeszkedésbe, ha biztos lábakon áll az ingatlanpiac. Erre pedig előfordulhat, hogy éveket is évet kell várniuk…

A méret a lényeg?

Míg a hazai közvetítői piacon a legnagyobb pusztítást a kisebb, önálló cégek körében várhatjuk, a komoly háttérrel rendelkező, tőkeerős hálózatokhoz tartozó irodák némileg jobb helyzetben vannak. Ezek előnye értelemszerűen mérethatékonyságukból és tőkeerejükből fakad, illetve az élesedő versenyben felértékelődő know-how tekintetében is jobban állnak a kisebb versenytársaiknál. Számukra több lehetőség adódik a működési struktúra átalakítására és számos eszköz áll rendelkezésükre, hogy a meglévő irodákat fenntartsák és támogassák.

Doron Dymschiz kifejtette, hogy a lakáspiac visszaesése természetesen érinti a nagy franchise-okat is, de közel sem olyan mértékben, mint a piac egészét. Ennek oka az, hogy a jelenlegi helyzetben nagyon felértékelődött a profi közvetítők szerepe. “A legnagyobb versenytársunk mindig is az eladóknak az a csoportja volt, akik a lakásukat közvetítő nélkül kívánják értékesíteni. Érdekes helyzet alakult ki a hazai lakáspiacon: a vevők az árak csökkenésére számítanak, az eladók azonban nem akarják ezt elfogadni. A kínálati árak így hónapok óta ugyanazokon a szinteken vannak, ugyanakkor a tárgyalások során jelentős alkura van lehetőség. Az eladó 5-20, de akár 30%-ot is hajlandó engedni az árból. Bár a vevők tájékozottabbak, az alku letárgyalásához és az üzlet nyélbe ütéséhez a tanácsadók közreműködését veszik igénybe “- mondja.

“Bár a magyar piacon a közvetítőkön keresztül bonyolított lakásértékesítések száma még mindig alacsony az amerikai vagy nyugat-európai számokhoz képest, a három évvel ezelőtti 30%-ról már inkább az 50%-hoz áll közel az ingatlanközvetítők segítségével lezárt tranzakciók aránya. A piac tehát kisebb, de ezen belül a közvetítők összességében növelhetik részesedésüket” -teszi hozzá.

Egyelőre egy Duna House-hoz tartozó iroda sem került bezárásra, és a hálózat aktívan dolgozik azon, hogy támogassa a partnerirodáit. Dymschiz elmondta, hogy a központi költségek csökkentésére összpontosítanak, és a marketingköltéseken belül a brand építési költségeket közel zéróra csökkentetik, s a forrásokat ügyfélszerzésre költik. A partnereket azzal is támogatják, hogy a jelenleg a központhoz tartozó hitelüzletágat április 1-től kihelyezik a partnerirodákhoz, ami praktikusan azt jelenti, hogy a hitel és biztosításközvetítésből származó bevételeket átengedik nekik. A franchise díjak mellett – a bevételektől függetlenül fizetendő- eredetileg euróban meghatározott minimum díjaknál az árfolyamot 270-ben maximálták, a további árfolyamkockázatok terhét levéve ezzel a partnerek válláról. A Duna House emellett igyekszik egységesen fellépni: a központi üzletszerzésre koncentrál, és stratégiai együttműködéseket épít ki a nagyobb partnerekkel.

“Nincs mese: tisztulni fog a piac. Csak a profik maradnak, akik növelni tudják piaci részesedésüket, a többiek viszont nem élik túl. A jelenlegi helyzetben a tudás felértékelődik – ez jelenleg élet-halál kérdés”- mond kemény ítéletet a közvetítői piacról Dymschiz.

“Vitathatatlanul kisebb piacon dolgozunk, és senki nem vonhatja ki magát az események alól – erőteljes tisztulási folyamatnak vagyunk tanúi” – számol be hasonló véleményéről az Otthon Centrum ügyvezető igazgatója is. A nagyobb hálózatok ugyanakkor abban a viszonylagosan könnyebb helyzetben vannak, hogy tudnak zsugorodni. Az ingatlanközvetítők – mérettől függetlenül – valószínűleg kevesebb tanácsadóval dolgoznak majd”- teszi hozzá. Kühne Kata szintén megerősítette, hogy a partnerirodák támogatása a legfontosabb feladat most számukra, és már novemberben lépéseket tettek ebben az irányban: csökkentették a franchise díjakat, aminek Kühne szerint nem csak anyagi, hanem pszichológiai jelentősége is van. A partnerek érzik, hogy egy nagyobb rendszer biztonságát és támogatását élvezik. Az OC emellett új szolgáltatások bevezetésére és termékfejlesztésre koncentrál.

“Most kell a legjobban az ügyfél fejével gondolkodni, és olyan szolgáltatásokat bevezetni, amelyekre valóban szükségük van. A jövedelempótló biztosítás és az értékesítési garancia jelentősége például nagyon felértékelődött a tanácsadás mellett. A piaci ismeret, a tudás, a közvetítés mellett a megfontolt pénzügyi tanácsadás és az új ötletek sokkal nagyobb szerepet kapnak- olyan információk is kiéleződnek, amelyek pár hónapja még nem voltak fontosak. A hitelszerződés apróbetűs bekezdéseinek áttekintése például korábban nem volt annyira lényeges momentum, míg ma nyilván senki figyelmét sem kerüli el” – mondja.

Az OC a vidéki franchise díjakat is nagyon lecsökkentette, hogy lehetővé tegyék a bajba kerülő független irodák csatlakozását. “Erős az érdeklődés részükről, azonban emögött komoly aggodalom is meghúzódik. Sokan gondolkodnak abban, hogy a tőkeerős és stabil háttérrel rendelkező közvetítő hálózathoz csatlakozzanak, ugyanakkor nem szabad elfelejteni, hogy ezek az irodák nagyon költségérzékenyek, még így sem mindig valós alternatíva számukra a csatlakozás. Részünkről ez nagyon jó lehetőség a vidéki terjeszkedésre, a jelenlegi helyzetben azonban nekünk is sokkal körültekintőbbnek kell lennünk. Egyáltalán nem érdekünk, hogy egy frissen csatlakozott gyengébb partneriroda fél év múlva befejezze a működését” – teszi hozzá Kühne.

A korábban idézett MAISZ elnök szerint a független irodák számára az összefogást és a szakmai szervezetekbe vagy önálló közösségekbe való tömörülést látja egy esetleges kiútnak. “Nem ritka, hogy hat-nyolc iroda van egy településen, ahová valójában kettő is elég lenne. Számukra az összefogás és az együttműködés lenne a reális alternatíva. Aki nem tartozik sehová, az nagyon kiszolgáltatott” – mondja Békési.

Likvidálásra felkészülni

A Duna House nemrégiben új szolgáltatást is indított, amely – nem titkolt szándékkal – a kimondottan a kényszerértékesítésekre fókuszál. Az SOS center az elsősorban készpénzzel rendelkező befektetőknek kínál nagyon jó vételi lehetőségeket, a szorult helyzetben lévő eladóknak pedig s.o.s megoldást ígér. Az adatbázisba csak piaci ár alatt vesznek be ingatlanokat, a rendszer pedig automatikusan, és nagyon gyorsan tudja a vevőt és az eladókat párosítani. Dymschiz kérdésünkre elmondta, hogy ezzel a szolgáltatással a magyar piacon is nagyon nagy valószínűséggel bekövetkező kényszerértékesítési hullámra kívánnak felkészülni. “Az USA-ban jelenleg a tranzakciók 43%-a kényszerértékesítés (értékesítései kényszerben lévő eladó, vagy banki végrehajtás). Bár Magyarországon egyelőre nem beszélhetünk tömegesen ilyen tranzakciókról, elsősorban az árfolyamtól függ majd, hogy mikor és milyen mértékben kezdődnek meg a likvidálások” – mondja.

Díjazta az Ingatlanszövetség a Duna House innovációs megoldásait – 2009 február

Az „Innováció az ingatlanközvetítésben 2008 díjazottja” címet nyerte a Duna House a Magyar Ingatlanszövetség innovációs pályázatán, mely a Szövetség évi hagyományos Ingatlanbálján került átadásra. A Duna House jelenleg országszerte 103 irodával és több, mint 900 értékesítővel áll Ügyfelei rendelkezésére, az elmúlt években számos újítással emelte szolgáltatási színvonalát, mint például az SOS center, vagy a kereskedelmi üzletág beindítása.

Úgy gondoljuk, hogy a Duna House elmúlt években elért fejlődése, immár országossá nőtt hálózata ékes bizonyítéka annak, hogy a folyamatos innovációnak, fejlesztéseknek komoly létjogosultsága van a piacon, és az egyre nehezebb gazdasági helyzetben még inkább előtérbe kerül a vállalkozók szemszögéből a kidolgozott, folyamatosan fejlesztett és megújított, működőképes üzleti modellek átvétele – jelezte Szalay Kinga, a cég franchise-igazgatója a díj átvétele után.

A Duna House franchise rendszerének kidolgozásakor, illetve minden innovációs lépés esetében szem előtt tartotta, hogy valamennyi Partnere részesüljön a „win-win” szituációból, vagyis olyan megoldásokat dolgozott ki, melyben minden csatlakozó partner – viszonylag alacsony tőkebefektetés mellett – megtalálja számítását.

A Duna House működési modelljének és új üzleti megoldásai kidolgozásakor maximálisan figyelembe vette a MAISZ által lefektetett alapelveket. Sikerére magáért beszélő bizonyíték, hogy a kezdeti 3 irodáról az egységek száma néhány év alatt 103-ra nőtt, a Duna House franchise pedig mára megkerülhetetlen tényezővé illetve versenytárssá vált a hazai ingatlanpiacon.

A bejegyzés trackback címe:

http://ingatlanfranchise.blog.hu/api/trackback/id/948523

Kommentek:

Real Man 2009.04.10. 14:13:46

Mivel lehet MAISZ díjat nyerni?

“az elmúlt években számos újítással emelte szolgáltatási színvonalát, mint például az SOS center…”

De azért ez a honlapon eldugott levelező panel csak nem az amiért a díjat oda itélték?

A Duna House SOScenter szolgáltatása megoldást kínál a gyors eladásra kényszerült és kiváló befektetési lehetőséget kereső Ügyfeleink számára annak érdekében, hogy a kereslet és a kínálat a lehető leghamarabb találkozzon, az üzlet pedig akár 1 napon belül létrejöhessen.

Az SOScenter szolgáltatás keretében készpénzzel rendelkező Ügyfeleinknek azonnal és jelentősen piaci ár alatti áron megvásárolható ingatlanokat kínálunk, kényszerhelyzetbe került eladóink pedig a leggyorsabban rajtunk keresztül találhatják meg vevőiket.

Amennyiben Ön nagyon rövid határidőn belül szeretné eladni ingatlanát, vagy sürgősen – akár befektetési jelleggel is – készpénzért ingatlant vásárolna, kérjük töltse ki a megfelelő adatlapot! Felkészült kollégáink SOScenter-adatbázisunkból naprakész ajánlatokkal várják, és segítenek az adásvétel minél gyorsabb létrejöttében, természetesen ehhez kapcsolva a Duna House valamennyi további professzionális szolgáltatását.

Kérjük a megfelelő adatlapok kitöltéséhez kattintson ide:
Eladná ingatlanát?
Értékesít
Készpénzért vásárolna?
Vásárol
További kérdése van szolgáltatásunkkal kapcsolatban? Kérjük használja az alábbi űrlapot!
Név:

E-mail cím:

Telefonszám:

Üzenet:

www.soscenter.hu

Valaki mondja már meg hogy ebben mi a kunszt?

Synning 2009.04.10. 16:53:23

A MAISZ egy gittegylet, ezek a kitüntetések mögött nagy lufi van. SOS Center, nevetséges. Az értékesítési garancia is nevetséges a OC és DH nál. A DH nál meg a kereskedelmi üzletág egy vicc, belsős információk szerint csak viszi a pénzt eredmények nélkül. Azt is tudom, hogy a RE/MAX is megnyitja a kereskedelmi üzletágát (sőt már dolgoznak is), és azt hallottam, hogy ott már nagy tranzakciók vannak előkészítve még nyitás előtt. Továbbá innovációs termékekről.. a RE/MAX elkezdet árverező házakkal is együttműködni, mint ahogy ez már Amerikában jól bevált. Az ingatlan tulajdonosnak segítenek eladni az ingatlanját mielőtt árverezésre kerül. Szerintem ez pont egy innovációs termék. .

Real Man 2009.04.11. 10:23:51

@Synning: A maisz nagy bakot lőtt ezzel a díjazósdival. Majd rájönnek.

Most a szerencsétlen magyar polgárok hiába szaladoznak fűhöz-fához hogy ki a legjobb a vidéken? Senki sem tudja, hogy 2008-ban a maisz szerint ki volt a legjobb ingatlanos.

Az értékesítési garancia is megérne egy misét. De arról majd máskor.

A DH kereskedelmi üzletága első ránézésre jó ötlet. Persze, hogy az elején nyeli a pénzt. Aztán majd azon múlik, hogy milyen szakembereket tudtak megvenni. Ha csak előléptettek valakiket a rendszerből, akkor egy kicsit
tovább fog majd tartani.

A DH kereskedelmi üzletága második ránézésre meg egy oltári nagy vakmerőség. Egy monokultúrás használt lakásos cégkultúrába, hogyan lehet belelőni egy kereskedelmi business üzletágat? Majd meglátjuk, de szerintem sehogy.

Na RE/MAX kereskedelmi üzletága az rendben van. És már dolgoznak is! Azért jók ezek a külföldi franchiseok, mert behozzák a külföldi tempót. És rögtön NAGY tranzakciók. Hát én sem kezdenék egy gyáracskával, vagy egy sima benzinkúti telekkel.

1. Mondjuk az első tranzakció a lehetne az, hogy végre megnyitják az irodát.

2. A második tranzakció meg az lehetne, ha megmagyaráznák nekem, hogy mi ennek az értelme. Azt még értem, hogy a RE/MAX Commercial Partners csak kereskedelmi ingatlanokra fog gyúrni és a lakossági ügyfeleket, majd átküldi a lakásos partnereknek.

De azt látni kell, hogy most minden valamire való RE/MAX irodának van megbízása legalább egy gyárra, egy étteremre, egy szállodára, egy áruházra, egy irodaházra és egy tsz-re. (mondjuk külföldön ez nem így van, de itt a RE/MAX
is olyam magyaros)

Ezek a partnerek tuti, hogy nem adják át a megbízásaikat és az ügyfeleiket. Vagy szerinted igen?
Ha pedig nem történik centralizáció,
akkor mi az értelme az egésznek?

Tudom a választ: a nemzetközi RE/MAX hálózat tagjai, majd ezt az irodát fogják kizárólag hívni, ha magyar kereskedelmi ingatlanokra lesz szükségük…
(Mert ők nem látják a neten a többi magyar iroda kereskedelmi kínálatát!)
Ezt magyarázza már el nekem valaki.

Na a végére az innovációról:
Synning, te mit értesz ezen árverező házakkal való együttműködéses innováción?

1. A város összes ingatlanosa a banki kapcsolatait nyúzza, hogy adjon mán neki abból a jófajta félárú bedőltből, mert azt ők is jól el tudnák adni.

Meg is van ennek ez eredménye, mert lassan a taxisom is tutititkos banki listákkal szaladgál.

2. Az az ingatlantulajdonos meg aki megoldhatatlan hitelproblémába kerül jobban teszi, ha berohan a legközelebbi, vagy a legismertebb, vagy a legnagyobb ingatlanirodába, vagy rögtön mind a 10hez egyszerre és gyorsba
saját maga elintézi a dolgot mielőtt banki, vagy “árverező házi” kényszerintézkedésben részesül.

Ad egy szép FOK (fill or kill) megbízást az ingatlanügynökének, aki jó pénzért (értsd jó nagy jutalékért) kirántja a bajból